Les fonctions de l'entreprise - Le concept de marketing

Thèmes abordés

Marketing, fonction commerciale, logistique, finance, GRH Gestion des Ressources Humaines, production

Résumé du document

Il y a des actions opérationnelles dans 4 directions :
Le marketing va travailler le produit, le prix, le placement (la distribution, où va-t-on vendre le produit), la communication (publicité).
Il y a une méthode générale de marketing mise en évidence avec Edward BERNAYS :
Savoir et définir ce que je veux.
Associer ce que je veux avec un moteur puissant ; une cause, une valeur qui est à la mode.
Dénigrer/Ringardiser les comportements contraires.
Répéter jusqu'à ce que ça devienne une certitude pour les gens.
(...)
Le management participatif, il est en apparence sympathique, car il fait participer le personnel à la prise de décisions, objectif et des méthodes de travail. Mais, en réalité il s'agit bien souvent d'un management par le stress en raison de la pression liée aux exigences contradictoires et du sentiment de culpabilité qui pèse sur le personnel.

Extraits

[...] 3 types rentabilités : La renta éco : résultat d'exploitation / capitaux investis (ce qui a créé entreprise et ce qu'on a emprunté aux autres La renta financière : résultat d'exploitation / capitaux propres La renta commerciale : résultat sur chiffre d'affaires (ventes) Solvabilité : capacité de l'organisation à faire face à ses échéances = payer les dettes quand elles se présentent. Impossibilité de payer les factures = la cessation de payement types : À court terme : la gestion de trésorerie, négocier délais de payement, obtenir un prêt à court terme, vendre des actifs À long terme : pouvoir trouver des financements par crédit ou par vente du capital. Autonomie : capacité à garder le contrôle ou le pouvoir dans une organisation : calcul ratio d'endettement = (capitaux propre/ aides financières)> 1. Garder majorité de contrôle pour conserver le pouvoir. V. [...]

[...] 3 éléments importants pour y parvenir : l'implication du personnel, l'établissement d'un langage commun, élaborer un plan d'action. III. La logistique L'art de livrer le bon produit au bon moment au moindre cout à l'endroit où une demande existe. La chaîne logistique : relie les activités d'approvisionnement qui sont en amont de l'entreprise, le transport, le stockage et la distribution en navale. Le management de la chaîne logistique est aujourd'hui réalisé par des moyens informatiques. Enjeux de la logistique : réduire les coûts, réduction des délais, la satisfaction des clients. [...]

[...] Les fonctions de l'entreprise - Le concept de marketing I. Le marketing et fonction commerciale Consiste à réaliser des études pour comprendre le consommateur et l'influencer. Il consiste également à créer de la valeur perçue par le consommateur (raconter des histoires au consommateur afin qu'il ait une représentation de la valeur d'un produit pour qu'il ait envie d'acheter et de payer le plus cher possible) À partir des informations collectées une stratégie marketing est mise en place avec deux actions principales : - La segmentation : un découpage du marché en catégories de consommateurs homogène en fonction du revenu et du goût de consommation. [...]

[...] La production La production c'est la fabrication et la fonction de l'entreprise qui est chargée de créer ou d'ajouter de la valeur aux inputs par la combinaison de facteurs de production. La performance de la production se mesure par 3 critères : La qualité des produits : se mesure par référence par des normes ISO (Internationale standard organisation) coût de production : calculé par unité de produit et le but c'est qu'il soit le plus bas possible. Délais de production : combien de temps il faut pour produire un produit. [...]

[...] Le smed : single minute ex-change of die = il s'agit d'être capable sur une chaîne de montage de changer un outillage en moins de dix minutes. Ça permet d'adapter une chaine de montage à une production. La différenciation retardée : standardisée au max les composantes d'un produit afin de pouvoir proposer des produits diversifiés grâce à un assemblage différent. Méthode lego Flexibilité interne et externe : en interne il s'agit de pouvoir adapter les machines & les hommes aux besoins de l'entreprise, en externe c'est le recours de capacités et de qualité. [...]