Fiche de révision Marketing opérationnel

Résumé du document

Fiche de révision marketing opérationnel.
Fiche comprenant les cours d'un semestre de marketing opérationnel.

Extraits

[...] Le but est d'élargir la cible initiale. Exemple Renault avec Dacia pour une entrée de gamme, mais les marques peuvent aussi augmenter le niveau de la marque ex Armani qui revisite son parfum en haut de gamme. ▪ L'extension verticale vers le haut : niveau de qualité & ou de prix supérieur – Armani privé ▪ L'extension verticale vers le bas : niveau de qualité & ou prix plus bas : niveau de gamme plus bas : Dacia chez Renault INNOVATION Statut quo Ancien produit Amélioration incrémental e Fausse innovation Innovation incrémental e Produit amélioré Amélioration à 50% Amélioration à 75% Amélioration radicale Nouveau produit Innovation Innovation de rupture Innovation par l'offre : selon Kotler En exploitant ses sources internes, la société peut faire naître de nouvelles idées de produits grâce aux découvertes de ses services R&D. [...]

[...] Prévision des ventes Évaluer la demande ELABORATION DE LA POLITIQUE DE PRIX Estimer les coûts Prix = Coût unitaire/(1-taux de marge) Analyser la concurrence Choisir une méthode de tarification Fixer le prix o o o Comparaison des prix et coûts – produit d'appel : marge serrée – Produits régulateur marge plus haute – Produits tactique, d'avenir et leader : doivent disposer d'une marge haute o Partir d'une estimation du volume des ventes ne peut suffire : risque de fausser les choix Prendre en compte de la concurrence Relevés de prix en magasins Analyse des tarifs indiqués sur les catalogues o Enquêtes consommateurs Mais S. Meyer nous rappelle qu'en réalité le consommateur ne fait pas toujours ce qu'il dit dans les enquêtes. [...]

[...] Luchesi : les baisses de prix promotionnels seront d'autant plus acceptées si elles seront animées (et en particulier sur le ton de la surprise et de la joie) sinon le prix promotionnel ne fonctionne pas. Le prix peut amener à une atmosphère affective, il faut savoir mettre en scène le prix. Marketing sensoriel Gall-Ely : il ne faut pas négliger la notion de prix de référence, qui se rapproche du prix plancher. Meyer : en matière de prix, le consommateur ne fait pas toujours ce qu'il dit et ce qu'il déclare notamment dans les enquêtes. [...]

[...] Le prix confronte l'image de l'entreprise Objectif de gamme : On optimise les ventes d'une gamme en jouant sur les prix par des produits d'appel. Le danger c'est la cannibalisation iPod Shuffle vendu à 55e contre 179e pour iPod Nano ROLE DE LA CONCURRENCE Les consommateurs multiplient depuis les années 2000 les comparaisons de prix : comportement/stratégie click & mortar : Le consommateur va aller sur internet pour faire ses comparaisons (click) et aller en magasin ensuite (mortar), c'est ce qu'on appelle un achat réfléchi et non impulsif. [...]

[...] Virgule de Nike, Imprimé Burberry ● Mentalisation : Objectif que poursuit le consommateur en consommant cette marque. Provocation avec Diesel, Statut avec Rolex ● Personnalité : traits de caractères que l'on peut attribuer à la marque comme si elle était une personne Dynamique, Espiègle, Sérieuse, Rebelle, Honnête ● Culture : Pays ou culture de référence de la marque, à ses valeurs Shiseido au Japon – Mercedes en Allemagne ● Reflet : Type de consommateur imaginé pour la marque Gap pour les consommateurs modernes, Adidas pour les sportifs à la recherche de perfs. [...]