Fiche : marketing et marketing direct

Résumé du document

• Le marketing est un état d'esprit et des techniques permettant à une entreprise de conquérir des marchés, voire de les créer, de les conserver et de les développer. L'état d'esprit ou l'attitude marketing équivaut à se placer systématiquement du point de vue du consommateur et à analyser constamment les besoins et les désirs de la clientèle de façon à s'y adapter plus efficacement que la concurrence. L'optique marketing est, un effet, une logique du besoin.
• Le marketing (appelé aussi par le néologisme mercatique) est une discipline qui cherche à déterminer les offres de biens et services en fonction des attitudes des consommateurs et à favoriser leur commercialisation. Il comporte un ensemble de méthodes et de moyens dont dispose une organisation pour s'adapter aux publics auxquels elle s'intéresse, et pour utiliser, susciter, des comportements favorables à la réalisation de ses propres objectifs.

Extraits

[...] Fiche: marketing et marketing direct A. Marketing Définition du marketing Le marketing est un état d'esprit et des techniques permettant à une entreprise de conquérir des marchés, voire de les créer, de les conserver et de les développer. L'état d'esprit ou l'attitude marketing équivaut à se placer systématiquement du point de vue du consommateur et à analyser constamment les besoins et les désirs de la clientèle de façon à s'y adapter plus efficacement que la concurrence. L'optique marketing est, un effet, une logique du besoin. [...]

[...] Faire le pas vers la modernité. Le marketing direct a pour ambition de couvrir les différents niveaux décisionnels, l'essence du marketing direct c'est la gestion d'un dialogue avec le client pour lui offrir de façon personnalisée les éléments qu'ils souhaitent qu'il s'agisse de produits ou de services. Il adresse une offre personnalisée (prix, produit, communication, distribution). Le marketing direct, premier poste de dépenses de communication des entreprises, doit s'adapter pour gagner en efficacité Objectifs On peut distinguer 2 objectifs majeurs pour le marketing direct : la conquête de nouveaux clients et la fidélisation de la clientèle. [...]

[...] Le marketing direct est une suite logique d'une campagne de publicité. En effet après avoir fait connaître un produit ou de faire aimer une marque à travers une communication de masse, le marketing direct permet de calculer très précisément la rentabilité des actions réalisées, puisqu'on connaît, pour chaque annonce diffusée, ou pour chaque mailing réalisé, le nombre exact de commandes finalement obtenues, et la marge nette dégagée. Cette connaissance précise de la rentabilité des opérations explique l'essor extraordinaire du marketing direct depuis quelques années. [...]

[...] La prévision des ventes et des bénéfices 5ème étape : l'élaboration du produit 6ème étape : le plan marketing 7ème étape : les tests 8ème étape : le lancement B. Marketing direct 1. Définition du marketing direct Le marketing direct repose sur deux principes : L'utilisation de bases de données permettant d'établir des contacts personnels et différenciés (personnalisés) entre l'entreprise et ses clients ou prospects ; Le recours à toute technique de communication qui a pour effet : de susciter une réponse immédiate ou du moyen à court terme et de fournir à la cible visée les moyens de transmettre directement cette réponse à l'entreprise. [...]

[...] Il s'agit d'un travail de long terme. Le marketing opérationnel Le marketing opérationnel est la concrétisation sur le terrain des décisions d'orientation prises au niveau du marketing stratégique. C'est une politique de court terme, qui doit être constamment adaptée aux variations de la situation du marché. Marketings particuliers ou spécifiques À côté du Marketing concept général et abstrait, il existe un grand nombre de marketings particuliers marketing bancaire, marketing B.-to-B., etc. et de marketing spécifiques marketings de combat, marketing latéral, etc. [...]