Les études qualitatives - publié le 10/01/2014

Thèmes abordés

Études qualitatives, interview, réunions de groupe, observation directe, entreprise

Résumé du document

Elles servent à appréhender les perceptions d'un produit et l'image de marque par différentes catégories d'utilisateurs. Ces études consistent à collecter et analyser les éléments psychosociologiques qui permettent d'expliquer les faits, les opinions, les attitudes, les motivations et les comportements de tout individu impliqué dans le problème marketing.

Extraits

[...] Ils doivent maîtriser parfaitement la technique de l'entretien et porter une attention particulière aux informations verbales et aux comportements non verbaux. Troisième étape la réalisation des entretiens. Il concerne le suivi des rendez vous, la vérification des comptes-rendus d'entretien et débriefing des enquêteurs. Quatrième étape traitement et analyse des comptes-rendus avantages et limites des entretiens Les avantages : richesse des informations, possibilité de démultiplier les contacts. Les inconvénients : coûts élevés, qualification des enquêteurs, analyse longue et complexe, disponibilité des interlocuteurs. II. les réunions de groupe 1. [...]

[...] L'entretien peut être soit directif (discussion libre) ou discussion libre sur un produit ou encore entretien semi directif et là l'enquêteur dispose d'un guide qui récapitule les thèmes qui doivent être abordé. Le nombre d'entretien pour une telle étude est relativement limité, entre 10 et méthodologie de réalisation Première étape on constitue l'échantillon des personnes à interroger, on va définir le profil des personnes à rencontrer : caractère sociodémographique, profession et on défini aussi le nombre d'entretien à faire. Le nombre des entretiens effectués compte moins que la nature et la variété des personnes interrogées. Deuxième étape l'organisation de l'enquête. [...]

[...] définition et formes d'observations Cette technique d'étude consiste à observer directement la réalité du comportement des individus dans une situation donnée. Les différentes sortes d'observations. In situ, en situation naturelle. Un observateur présent sur le lieu de l'enquête note les faits et les événements caractéristiques de la situation. En laboratoire, en situation artificielle. Les personnes observées sont placées dans un local spécial conçu pour l'enquête avantages et limites de l'observations Avantages : cette technique permet d'obtenir des résultats plus fiables et plus objective et pas d'interaction entre l'enquêteur et la personne interroger. [...]

[...] o Groupe d'évaluation : il réunit des consommateur qui vont évalué ou validé soit un concept produit soit un nom de marque, un message publicitaire, soit les caractéristiques d'un produit ou d'un conditionnement par exemple méthodologie de mise en œuvre d'une réunion de groupe Similaire à la méthodologie utilisée pour la réalisation d'une série d'entretiens Spécificités par rapports aux entretiens : Plan d'animation au lieu de guide d'entretien. Rôle essentiel de l'animateur avantages et limites de la réunion de groupe Avantages : expression libre des participants, découvertes d'idées, rapidité, support vidéo, observateurs possibles. Limites : coût élevé (de 3 à 7 personnes (enquêteurs) qualifiées en psychologie, recrutement des personnes parfois difficile, analyse des résultats complexe. III. l'observation directe 1. [...]