Qu’est-ce que le Marketing ? - idées reçues, applications et démarches

Résumé du document

Les premières utilisations du concept marketing datent des années 50 aux USA, où l'on enseigne la matière au Michigan.
Dans les années 70, le marketing a intéressé les entreprises, car elles faisaient face à la crise et il semblait être une bonne solution à celle-ci.
A partir de là, il devient un véritable outil de gestion. En France il est considéré comme une matière scientifique.

Extraits

[...] C'est un processus qui permet de créer, de conquérir et de dominer un marché. Les éléments clefs de la demande : - Etat d'esprit : consiste à être à l'écoute permanente des clients, à satisfaire les besoins du consommateur, à créer de nouveaux produits qui une valeur ajoutée par rapport aux produit existant tout en ayant un objectif de rentabilité. - Technique : elle repose sur des savoirs, des avoirs être et des savoir-faire, compétence nécessaire l'étude des marchés, méthodologie, négocier, savoir communiquer. [...]

[...] III les applications du Marketing. Il a pour objectif de satisfaire les besoins, mais a aussi une logique de profit, ainsi on va parler de marketing management, c'est-à-dire la science et l'art de choisir ses marchés cibles et d'attirer, de conserver et de développer une clientèle en créant, ou délivrant et communicant de la valeur. Les champs du marketing : Il s'applique à différents champs : - Les biens - l'expérience - Les services - l'évènementiel - Les personnes - les endroits - Les propriétés - les organisations - L'information - les idées Les différents types de marchés : Le marketing n'existe que par son rapport au marché, c'est-à-dire les clients : - Le B to business to consumer, marketing des produits et des services. [...]

[...] Qu'est-ce que le Marketing ? Les premières utilisations du concept marketing datent des années 50 aux USA, où l'on enseigne la matière au Michigan. Dans les années 70, le marketing a intéressé les entreprises, car elles faisaient face à la crise et il semblait être une bonne solution à celle- ci. A partir de là, il devient un véritable outil de gestion. En France il est considéré comme une matière scientifique. I l'évolution du marketing. Tel qu'on le connait aujourd'hui, il est le fait d'évolution : - Passage de l'artisanat à la production et à la vente pour aboutir au règne du marché. [...]

[...] - Le changement devient incessant, le marketing individualisé devient nécessaire, avec des produits services communication, marketing relationnel. Tout cela à cause de la baisse de la fidélité, le but des entreprises est maintenant de garder ses clients, avec constitution de base de données et de la communication directe. II les Idées reçues Le marketing n'est pas un moyen pour crées des besoins, ni une mode, ni uniquement de la vente, ni que de la pub ou de la production, ni que des études de marché ce n'est pas un moyen pour gagner de l'argent. [...]

[...] Les grands producteurs n'étant pas nombreux, faible concurrence, priorité à l'organisation selon l'OST, l'environnement évoluer peu. On parle également de marketing de masse et de consommation de masse. L'augmentation du nombre de concourants à changer la donne, il fallait savoir vendre, les consommateurs avaient plus accès à l'information, et devenaient plus exigent. Dans cette optique, c'est le client qui est au centre du marché. Exemple : Général Motors, segmentation du marché pour répondre aux différents besoins. GM initie la différenciation de l'offre et segmente son marché selon le revenu des clients. [...]