La demande mercatique

Thèmes abordés

Demande mercatique, système d'information mercatique, démarche mercatique, organisation, marché

Résumé du document

Il est important de connaitre son marché pour s'adapter aux besoins de la demande.
• Le marketing d'étude : analyser le marché, la concurrence, la demande et l'environnement.
• Le marketing stratégique : l'entreprise définit les grands axes de sa stratégie (innovation, …)
• Le marketing opérationnel : concrétiser la stratégie envisagée à l'aide du marketing mix

Extraits

[...] L'optique de marketing Responsable d'étude Responsable de vente Variété de structures commerciales Structure géographique Direction commerciale Nestlé (Suisse) Dir Pacifique Sud Nouméa Milo Dir Amérique Nord EU Nesquik Structure par type de client Direction commerciale Dir des particuliers Dir des entreprises Structure par produit Direction commerciale Dir Gamme A Dir Gamme B Ex : Bouygues Telecom possèdent 2 directions : réseaux et bâtiments Direction générale Dir. Vente Dir. Finance Dir. Production Direction générale Dir. Finance Dir. Marketing Dir. [...]

[...] - Communication de l'offre : c'est respecter trois objectifs : Cognitif : faire connaitre l'offre Conatif : faire agir (achat) Affectif : faire apprécier Il existe plusieurs supports de communication : - Masse radio, presse ) - Relationnel (s'adresser aux consommateurs individuellement : mailing, courrier . ) - Interpersonnel - La distribution de l'offre : mise à disposition du produit aux consommateurs. Pour cela il faut mettre en place un réseau virtuel et/ou physique. Contrôle des actions Vérification de l'atteinte des objectifs fixés (quantitative ou qualitative). II. [...]

[...] Il faut donc collecter, stocker, traiter et diffuser l'information commerciale. Pour cela, on a besoin de : - Ressources matérielles - Ressources financières - Ressources humaines L'information, élément de base du SIM La qualité des décisions dépendra de la qualité des informations. L'information se mesure grace à 4 critères : - Pertinence : ne pas être hors sujet - Fiabilité : la source doit être reconnue - Actualité : l'information doit être récente - Accessibilité : lisible, écrit en une langue maitrisé par les autres types de sources d'information : - Interne : elles proviennent de l'entreprise - Externe : source provenant de l'extérieur (presse, internet, TV ) Primaire : le document n'existe pas encore, il faut donc le créer (synthèse d'étude ) Secondaire : l'information existe déjà (presse, internet ) Fonctionnement du SIM Collecter, stocker, traiter, diffuser l'information. [...]

[...] MERCA THEME II : La demande mercatique Qu'implique la démarche mercatique au sein d'une organisation ? I. Méthodologie de la démarche mercatique Méthodologie générale Il est important de connaitre son marché pour s'adapter aux besoins de la demande. Le marketing d'étude : analyser le marché, la concurrence, la demande et l'environnement. Le marketing stratégique : l'entreprise définit les grands axes de sa stratégie (innovation, ) Le marketing opérationnel : concrétiser la stratégie envisagée à l'aide du marketing mix : Contrôle des résultats : il est important de vérifier si les objectifs sont atteints à l'aide de données chiffrées mais aussi qualitative. [...]