Le concept du buzz marketing

Résumé du document

Créé par l'américain David Rosen en 2000, le terme "buzz marketing" fait référence au bourdonnement des abeilles. Le buzz marketing, ou encore « marketing de la rumeur », est une technique de communication qui consiste à promouvoir une action, un produit, un service ou un événement en stimulant le bouche-à-oreille et des actions ciblées, tout en donnant l'illusion de spontanéité. L'objectif est de créer la surprise, l'intérêt et ainsi de développer la notoriété de l'objet en question.

Extraits

[...] C'est une sorte de publicité sauvage qui passe par le consommateur et le fait devenir vecteur du message Il s'agit donc d'une action marketing qui se veut décalée. Véritable alternative à la publicité traditionnelle, le buzz marketing capte de plus en plus l'attention des marketeurs en proposant une nouvelle opportunité de propagation des messages de manière efficace : le bouche-à-oreille digital. Le buzz marketing repose sur le principe suivant : donner la bonne information, aux bonnes personnes, au bon moment. B. [...]

[...] Le buzz est une technique de marketing immédiat : l'information circule très vite, sa force de propagation exponentielle. 2.LANCER UNE CAMPAGNE DE BUZZ MARKETING A. Les étapes de la campagne Pour être efficace, une campagne de BUZZ MARKETING doit suivre rigoureusement trois étapes. Il s'agit d'un premier temps de faire un teasing (ou diffusion de la rumeur) auprès de la cible qui a le plus d'influence (leaders d'opinion) sans révéler l'auteur de ce teasing, afin d'entretenir le mystère et d'encourager les interrogations. [...]

[...] LE CONCEPT DE BUZZ MARKETING SOMMAIRE 1. QU'EST-CE QUE LE BUZZ MARKETING ? A. DEFINITION GENERALE B. TYPOLOGIE DU BUZZ C. D. LES OBJECTIFS D'UNE CAMPAGNE DE BUZZ LES CARACTERISTIQUES DU BUZZ UNE TECHNIQUE DE MARKETING PARTICIPATIF LES POINTS FORTS DU BUZZ MARKETING 2. LANCER UNE CAMPAGNE DE BUZZ MARKETING A. LES ETAPES DE LA CAMPAGNE B. LES ELEMENTS CLES C. [...]

[...] Les caractéristiques du buzz 1. Une technique de marketing participatif L'influence des relations personnelles dans le processus de décision d'achat a été mise en évidence dès les années 40 (équipe de P. Lazarsfeld au Bureau of Applied Social Research (BASR)). Par définition, le marketing participatif (ou collaboratif) suggère l'association des consommateurs au lancement, au développement ou encore à l'évolution d'un produit, un service, une marque ou une entreprise. On assiste à une véritable rupture avec l'approche classique du consommateur qui devient vecteur du message. [...]

[...] the right stuff at the right place at the right time Le buzz a un impératif de véracité : le produit doit respecter les promesses annoncées pour éviter des retours négatifs (phénomène bad buzz, qui fera l'objet de la partir 3 de l'approche théorique du mémoire). Le buzz doit également utiliser les réseaux sociaux pour optimiser sa viralité. Le ciblage se doit d'être pris en compte pour proposer un buzz qui saura susciter l'intérêt de la cible. Après avoir défini le buzz marketing et vu le fonctionnement d'une campagne, il s'agit désormais de nous pencher sur le rôle des leaders d'opinion dans la mise en place de cette stratégie de communication. [...]