Compte-rendu d'entretien: Organisation Médiane

Résumé du document

Etant tous les deux intéressés par le marketing et plus particulièrement par la communication, nous voulions découvrir le secteur de l'évènementiel et les métiers qui s'y rapportent.

Nous avons surtout choisi une entreprise (Médiane Organisation) pour son expérience dans le domaine de l'évènementiel, ce n'est qu'à notre arrivée pour le rendez-vous que nous avons appris que nous allions rencontrer le président de l'agence, Gérard GREGOT.

« Pouvez-vous nous expliquer en quoi consiste votre travail ? »
Nous avons commencé par lui poser une question générale pour qu'il puisse de lui-même aborder la majeure partie de nos thèmes, puis, dans l'hypothèse où la personne interviewée trouverait la question trop vague, nous avions prévu des questions complémentaires pour le guider :
- Quelle est la méthode d'organisation d'un évènement ?
- Avez-vous une journée type à nous présenter ?

Extraits

[...] Points Négatifs Etant donné que M. GREGOT s'attendait à un jeu de questions réponses, nous avons donc été obligés de le diriger grâce à notre guide d'entretien, malgré nos efforts. b. Ponts Positifs Malgré une assez mauvaise volonté de la part de M. GREGOT, nous sommes quand même parvenus à adopter un discours semi-directif. Nous ne sommes intervenus que pour le lancer sur de nouveaux thèmes et nous avons aussi beaucoup utilisé le soutien empathique et les opérations de synthèse : le contrôle, la relance (surtout en raison des nombreuses interruptions téléphoniques) et le fait de revenir sur des points imprécis. [...]

[...] Tout au long de l'entretien, M. GREGOT a continué son rangement (partage et emballage des restes, secouage de la nappe par la baie vitrée, passage de l'éponge sur la table, vaisselle). A ceci, il faut également ajouter les interruptions fréquentes dues à ses conversations téléphoniques. Quand il a eu terminé son rangement, il nous a gentiment dit qu'il avait beaucoup de travail et nous a généreusement offert sa plaquette pour répondre aux questions restantes. b. Informations reçues * Thème 1 : Chaque projet débute par une demande du client (le brief). [...]

[...] Cependant, l'agence a eu recours à la recherche de partenaires pour l'organisation de Toulouse Plage. L'agence trouve ses clients en réalisant quelques démarches, mais, c'est surtout grâce aux relations et à son ancienneté que l'entreprise trouve ses clients (bouche à oreille, fidélisation). Les évènements organisés par l'agence lui permettent de se faire connaître par de potentiels clients. * Thème 4 : Le secteur de l'évènementiel est un secteur plutôt ouvert, mais il est très concurrentiel. Il y a aujourd'hui une diminution du nombre d'agences sur Toulouse. [...]

[...] Compte-rendu d'entretien : Organisation Médiane Projet Personnel et Professionnel Encadré 1. Présentation de l'entretien a. Objectif de l'entretien Etant tous les deux intéressés par le marketing et plus particulièrement par la communication, nous voulions découvrir le secteur de l'évènementiel et les métiers qui s'y rapportent. b. Guide de l'entretien c. Choix de la personne interviewée Nous avons surtout choisi une entreprise (Médiane Organisation) pour son expérience dans le domaine de l'évènementiel, ce n'est qu'à notre arrivée pour le rendez-vous que nous avons appris que nous allions rencontrer le président de l'agence, Gérard GREGOT. [...]

[...] Il faut se créer une première idée du projet en écoutant seulement la demande du client, il faut savoir réagir rapidement, la gestion du stress est donc importante. Il faut également pouvoir être un conseiller pour le client et l'aider à imaginer un évènement qui puisse correspondre à l'image qu'il veut donner de son entreprise. * Thème 3 : Pour cette agence, il n'y a pas de recherche de sponsors et de partenaires, car cela demande beaucoup d'énergie et de temps. Le client arrive avec un budget pour toute l'organisation de l'évènement. [...]