Le marketing international - Eliane Karsaklian

Thèmes abordés

marketing international, Eliane Karsaklian, stratégie, implantation, compétences

Résumé du document

Avant d'élaborer sa stratégie à l'international, l'entreprise devra faire une étude approfondie du marché de destination et de ses concurrents. Nombreuses sont les entreprises qui se sont implantées dans un pays sans y être bien préparé et cela peut leur coûter cher. La matrice de Porter et l'analyse SWOT, entre autre, sont des outils qui permettent aux entreprises de bien choisir leur stratégie. Avant tout, il faut déceler les réelles motivations de l'entreprise quant à son implantation à l'étranger. En a-t-elle les moyens ? A-t-elle un objectif précis ? (Écoulement des stocks) A-t-elle vu une opportunité ?

Extraits

[...] De plus, il faut savoir interpréter le langage non verbal qui peut avoir une signification différente selon les cultures. Ou encore il faut savoir décrypter et respecter les codes selon les pays pour éviter toute situation gênante. Mais une chose à ne pas oublier, chaque individu est unique et ne peut être entièrement représentatif d'une population, il faut savoir donc faire la part des choses. Les normes culturelles, quant à elles, varient considérablement et déterminent ce qui est acceptable ou non selon les diverses cultures. [...]

[...] Enfin, pour travailler dans une équipe multiculturelle, il est nécessaire d'avoir une ouverture d'esprit internationale, chose indispensable pour s'adapter le plus facilement à la culture du pays avec lequel on travaille. Ceci fait partie des compétences professionnelles. C'est donc par le biais de toutes ces spécificités que l'on se rend compte que le concept de négociation n'est pas universel. Ainsi, pour partir à l'étranger il faut avoir des objectifs clairement définis, une bonne ouverture d'esprit et une bonne connaissance de la culture locale. [...]

[...] Un mauvais choix pourrait entraîner une réticence de la part du consommateur. De ce fait, il devra être facilement prononçable, avoir une signification stable, se différencier des concurrents et ne pas avoir une signification négative. Même si la marque n'est pas connue, elle pourra se faire connaître et se faire aimer en même en place une campagne de communication intensive par l'intermédiaire des médias et des journaux. L'entreprise doit également se demander de quelle manière elle va implanter ses produits sur le marché étranger, plusieurs possibilités s'offrent donc à elle : la standardisation ou l'adaptation. [...]

[...] En elle les moyens ? A-t-elle un objectif précis ? (Écoulement des stocks) t-elle vu une opportunité ? L'entreprise ne doit rien laisser au hasard, car si la tendance est à la standardisation des prix et des produits, la culture est un aspect à ne pas négliger. Par conséquent, une adaptation devra être envisagée pour satisfaire au mieux les attentes des consommateurs, mais tout en cherchant à augmenter ses économies d'échelle. Le choix de la marque prend une part importante dans le processus d'internationalisation. [...]

[...] Lorsqu'on parle d'internationalisation, on parle de travail dans des équipes multiculturelles. Cela implique donc de travailler avec des internationaux et non pas avec des étrangers vocabulaire péjoratif, que trop de personnes utilisent encore. De plus, l'auteure nous indique qu'il est difficile d'apprendre à être interculturel si l'on n'a pas vécu dans un environnement interculturel. Cependant elle nous guide dans la manière de vivre à l'international. Pour cela, il faut savoir que le respect des cultures et des habitudes de chaque pays est essentiel, sans pour autant exagérer et tomber dans le mimétisme. [...]