Introduction au marketing et étude de cas

Thèmes abordés

marketing, études de marché, tests de distribution, création de valeur, Approche de Porter, Pestel, SWOT

Résumé du document

- Définition 1 : C'est l'ensemble des études et actions concourant à la conquête durable et rentable des marchés.
C'est l'ensemble des démarches et techniques fondées sur la connaissance du marché, ayant pour objet la stratégie commerciale, sous tous ses aspects (vente, étude de motivation, de marché, pub, promo…)
- Définition 2 : L'objet du marketing est de conquérir et garder des clients (fidélisation).
- Définition 3 : Le marketing consiste à tout mettre en œuvre pour estimer la demande et y répondre en optimisant les coûts, en maîtrisant les contraintes (délai, logistique…) et en maximisant la satisfaction des clients. Le marketing va concourir à optimiser les recettes et les marges de l'organisation et à la pérenniser.
- Approche liée à la création de valeurs, richesses (très souvent financières)
- Recherche d'une richesse profonde, création de savoir être et savoir faire
- La création de richesses peut se faire par la création d'un marché au dépôt d'un brevet

Extraits

[...] L'Europe fait attention aux fusions pour éviter les situations de monopole. Étude de cas : Seb DAS : domaine d'activité stratégique Croisement de produits et de marchés Faire correspondre ces DAS avec les zones géographiques de vente sous forme de matrices Marques internationales, régionales différents marchés Image de haut de gamme marques internationales et marques des pays matures Marques à propager partout : besoins primaires Séparation logistique entre le produit fini le SAV ; SAV performant ; Pas les mêmes décisions selon les produits et pour les pays. [...]

[...] Les études de marché Études de marché - Qualitatives motivations & freins - Quantitatives 2 finalités essentielles : expliquer & mesurer. Comportement d'achat & processus de décision : famille, entreprise. Séquence de décision d'achat : - Décision - Achat - Mesure de satisfaction But : - Rechercher - Collecter - Analyser toutes les données ou informations nécessaires et utiles Échelle de Likert Mesure avec une attitude (Pas du tout d'accord, pas d'accord, ni en désaccord ni d'accord, d'accord, tout à fait d'accord). [...]

[...] Introduction au Marketing Marketing : - Définition 1 : C'est l'ensemble des études et actions concourant à la conquête durable et rentable des marchés. C'est l'ensemble des démarches et techniques fondées sur la connaissance du marché, ayant pour objet la stratégie commerciale, sous tous ses aspects (vente, étude de motivation, de marché, pub, promo ) - Définition 2 : L'objet du marketing est de conquérir et garder des clients (fidélisation). - Définition 3 : Le marketing consiste à tout mettre en œuvre pour estimer la demande et y répondre en optimisant les coûts, en maîtrisant les contraintes (délai, logistique ) et en maximisant la satisfaction des clients. [...]

[...] - Médias ? - Message à faire passer ? - Têtes de gondoles - Démonstrations offertes lors des émissions de téléshopping ΔCA ΔPdM (volume, valeur) DN : distribution numérique = DV : distribution en valeur = permettent de mesurer la qualité d'une force de vente Données qui peuvent être récoltées par des sociétés spécialisées (données vendues par les distributeurs). Identifier les concurrents et à partir des données comptables rendues publiques, calculer leur chiffre d'affaire dans le domaine si entreprise diversifié. [...]

[...] Échelle d'Osgood Mesure avec des opposés sémantiques (Désagréable 1 2 3 4 5 Agréable). La surveillance permanente et les mesures ponctuelles - La veille ou IES (Intelligence Économique Stratégique). - Les panels. - Enquêtes pré et post campagne pour mesurer l'accroissement de notoriété généré par une campagne. Panel : échantillon témoin permanent - Qui a acheté ? - Qui a accompagné ? [...]