Prévision des ventes: sentir le marché

Résumé du document

La capacité d'une entreprise à développer la perception de la valeur client, dépend avant tout de ses aptitudes à sentir le marché.
Autrement dit, à comprendre les besoins et les désirs actuels du client, les capacités, l'offre et les stratégies de la concurrence ainsi que les évolutions technologiques sociales et démographiques qui vont former le marché et le paysage concurrentiel de demain.
En effet, la modification régulière et rapide des intérêts des consommateurs à une influence considérable sur la réactivité des entreprises.
Aujourd'hui les consommateurs sont plus exigeants que ceux des générations précédentes. Leurs demandes sont de plus en plus exigeantes et leurs goûts plus versatiles.
Toutes ces évolutions poussent l'entreprise à mieux comprendre le client pour toujours rester en phase avec le marché. Pour cela les entreprises, utilisent trois outils.

Extraits

[...] Deux nouveaux métiers créés depuis 10 ans Le supply chain manager Le supply chain manager assure l'intégrité et l'optimisation des flux entre fournisseurs, entreprises et clients, en passant par les activités de réapprovisionnement, de gestion (voire de réduction) des stocks, de production et de distribution . En bref, il s'agit de synchroniser et d'optimiser les différents maillons de la chaîne logistique de l'entreprise. De tels objectifs ne seront pas atteints sans une remise à plat de l'organisation, sans l'adhésion de toutes les parties concernées. Rappel : La logistique est l´ensemble des moyens mis en place pour assurer la distribution, l'emballage et le transport. [...]

[...] Plus généralement, elles sont particulièrement utiles dans toutes les applications caractérisées par une information quantitative déficiente (données non mesurables, peu fiables ou trop peu nombreuses) alors qu'un certain nombre de connaissances, d'informations qualitatives sont disponibles. Principales méthodes informelles: La réunion d'experts citée plus haut, Planification, politique de prix (évolution des ventes, du budget promotionnel), Confrontation des forces des ventes (sales force composite). Exemple : évolution des ventes pour l'ensemble d'une firme qui vend différents produits). Développements de scénarios. Ex: déchets produits par une firme. Approche Delphi. [...]

[...] Pour résumer, la veille est un outil moderne qu'une entreprise se donne : Pour maintenir, rechercher et développer des avantages compétitifs (compétitivité) Pour mieux comprendre les changements de son environnement d'affaires (clientèle, produits, concurrents, fournisseurs, procédés). Prise sur le présent ; Pour être en mesure de prévoir, de planifier et de préciser la gestion de l'activité quotidienne (ciblage et pro action) ; Pour mieux adapter ses objectifs corporatistes (stratégie et décision). Plusieurs méthodes existent pour accroître la fiabilité des prévisions, il existe deux grandes familles de méthodes. [...]

[...] Trouver de nouvelles solutions pour attirer les clients tout en diminuant les coûts de fonctionnement. Concept du category management Le category management consiste à associer les compétences marketing à celle de l'acheteur. Son concept repose sur 4 principaux éléments corrélés : I. Gestion magasin par magasin Le category management gère l'offre d'une enseigne magasin par magasin, en définissant et en regroupant les produits dans des catégories qui forment des unités stratégiques gérées individuellement, mais dans le cadre d'une stratégie générale de l'enseigne. [...]

[...] Leurs demandes sont de plus en plus exigeantes et leurs goûts plus versatiles. Toutes ces évolutions poussent l'entreprise à mieux comprendre le client pour toujours rester en phase avec le marché. Pour cela les entreprises utilisent trois outils Les études de marché L'étude de marché implique l'utilisation d'enquêtes, de tests et d'études statistiques afin d'analyser les tendances de la consommation et prévoir la quantité et le lieu d'un marché favorable à la vente rentable de produits et de services. Les sciences sociales sont de plus en plus utilisées dans la recherche de clients. [...]