Le pouvoir de motivation de la marque

Résumé du document

Les marques sont aujourd'hui au cœur de l'entreprise. Historiquement présentes dans le marketing, elles dépassent cependant ce cadre. Prises en compte dans la stratégie, la négociation, l'organisation, elles peuvent ainsi devenir l'actif majeur d'une entreprise – nous pensons ici aux entreprises du luxe par exemple. De Dior à Dolce & Gabbana en passant par Gucci, certaines entreprises vendent avant tout leur nom. Et même dans des sociétés plus
« traditionnelles », la marque est une composante non négligeable : Rothschild, Lazare jouent aussi bien sur leur qualité intrinsèque que sur leur tradition et leur culture.
Par conséquent, on comprend la volonté farouche de certains de travailler pour une marque, et pour aucune autre. L'un des clichés de HEC veut d'ailleurs que nombre de jeunes filles n'y soient que pour travailler à l'Oréal. Et pour nombre de personnes, entre deux entreprises proposant les mêmes postes, le nom, l'histoire, tout ce que recouvre en fait la marque, jouera un rôle certain dans le choix de l'une ou l'autre.
Or, a priori (nous l'étudierons plus précisément par la suite), la marque ne recouvre aucun avantage rationnel marquant. Les produits gratuits de l'Oréal n'expliquent pas l'engouement que la marque provoque auprès de jeunes employé(e)s. Dès lors pourquoi cette motivation pour une marque ?

Extraits

[...] J'ai fait des études d'archéologie, j'ai posé mon premier CV ici et j'étais déjà abonné au club depuis un an. Le monde du sport et de l'événementiel m'a toujours beaucoup plu, travailler pour PSG c'est la cerise sur le gâteau ! J'aurais des difficultés à aller travailler dans la distribution classique comme chez IKEA. Ici, j'aime le côté imprévisible du monde du sport, le côté événementiel rend notre activité plus variée que dans la distribution classique. Mais je pense que la quantité de travail est la même, on fait le même boulot. Démotivé parfois ? [...]

[...] Quant à la pérennisation, elle en est à ses balbutiements. Comme le regrettait l'un des responsables de rayon, il aurait aimé un cri de guerre à la fin du briefing, ou un quelconque élément fédérateur. Pour rejoindre les théories de Mayo, Roestlishberger et Dickson concernant Hawthorne, on pourrait dire que la culture semble ici plus relever de l'organisation informelle, à travers l'équipe au caractère sportif, que de l'organisation formelle, dont n'émanent au final que peu de recommandations culturelles. Par conséquent, il nous semble important de souligner que les différences observées au cours de cette investigation entre la réalité de la motivation par la marque et ce que nous en attendions peuvent être expliquées en grande partie par ce management insuffisant de la marque. [...]

[...] Des cadeaux particuliers de la part de PSG ? Deux abonnements par an pour les matchs Est-ce que vous faites de la pub à l'extérieur ? Dans votre vie privée ? Ma famille et amis savent que je travaille ici, je fais de la pub dans des journaux, je joue au foot, mais depuis le temps les gens de la région connaissent la boutique. Entretien avec José, responsable de rayon textile aux Champs-Élysées La place de la marque est pour lui importante, mais pas décisive. [...]

[...] La boutique, crée le 2 Avril 1995, dispose de l'exclusivité de la vente des produits PSG sur la ville, indépendante de Nike ou tout autre fabriquant d'articles de sport, elle offre au client une gamme complète d'articles de football, des ballons aux maillots, en passant par les chaussures à crampons et les écharpes de supporters. Comme il se doit, on y trouve une grande majorité de produits PSG et Nike-PSG, mais accompagnés par des produits d'autres grandes marques sportives pour le football. En partenariat avec le PSG depuis sa création, l'entreprise, qui peut vendre tous les produits PSG, fait aussi office de billetterie pour la vente des places des matchs du PSG et les abonnements annuels. Pourquoi le PSG ? [...]

[...] Mal reçu dans autres boutiques. Toujours poussé a bien recevoir. Des cadeaux particuliers de la part de l'entreprise ? En lien avec la marque ? Vente privée Nike semaine dernière. Places Parcs. Est-ce que vous faites de la pub à l'extérieur ? Quelle présence dans votre vie privée ? Dit à toutes connaissances de venir acheter chez moi 2e maison Fait réduc à bons amis. Compléments : Même filles sont calées en foot. [...]