Les Leviers de l’entreprise pour influencer la valeur perçue de son offre pour améliorer ses performances commerciales

Résumé du document

Quels leviers pour une entreprise vont permettre de modifier la valeur perçue de ses produits ?
La valeur perçue est la valeur d'un produit par les yeux du client. Cette valeur perçue peut être différente de la valeur réelle de ce produit.

Extraits

[...] Cette partie va permettre notamment de répondre à la valeur d'usage de l'offre pour les clients. Cette partie permet d'également de définir la largeur et la profondeur de chacune des gammes ainsi que les caractéristiques de chacune d'entre elles (marques, couleurs, styles Chacun des produits doit être adapté et en cohérence avec la clientèle ciblée. Enfin il est également nécessaire d'avoir une vision à long terme pour choisir les produits à développer/abandonner et définir des axes d'amélioration. Prix Cela peut paraitre évident mais le prix du produit doit être en adéquation avec l'image que l'on souhaite donner du produit. [...]

[...] La distribution des produits est donc l'un des facteurs clefs permettant de modifier la valeur hédonique et de signe d'un produit. Nous venons de voir qu'il est possible de modifier la valeur perçu d'un produit en jouant sur les leviers du Mix Marketing. Ces leviers définissent le positionnement produit et donc modifient la perception que le client s'en fait. Toutefois il faut veiller à ce que le ratio entre la valeur perçue et la valeur réelle ne soit pas trop grande afin de ne pas donner l'impression au client de se faire arnaquer. [...]

[...] Distribution Ici l'entreprise choisira où et comment elle distribue ses produits. Est-ce que cela ne sera fait que dans ses magasins, que sur internet, dans des hypermarchés . ? Qui peut acheter les produits ? Mais également définira la rareté de ses produits. Ce qui peut accentuer l'envie de procéder un produit est sa rareté et sa difficulté de l'acheter. Elle devra également définir comment elle effectue la production (stock ou à la commande ? Comment sera effectué la livraison, etc. [...]

[...] La communication est donc primordiale pour qu'une entreprise maîtrise la valeur perçue de ses produits. La communication peut permettre de modifier la valeur d'usage en montrant les caractéristiques produits, la valeur hédonique et/ou la valeur de signe en mettant l'accent sur la communauté et sur les sentiments que procure le produit. Le plan de communication doit donc correspondre au positionnement souhaité du produit et doit utiliser des supports adaptés. Il peut s'agir de spots TV, publicité dans des journaux, des flyers, des encarts sur internet, des diffusions à la radio. [...]

[...] Les Leviers de l'entreprise pour influencer la valeur perçue de son offre pour améliorer ses performances commerciales. Dans ce travail nous allons nous demander nous demander quels leviers pour une entreprise vont permettre de modifier la valeur perçue de ses produits. La valeur perçue est la valeur d'un produit par les yeux du client. Cette valeur perçue peut être différente de la valeur réelle de ce produit. Cette valeur est donc très personnelle et diffère en fonction du contexte de l'entreprise et de sa clientèle. [...]