Ethique et marketing : vers une certaine convergence

Résumé du document

Le marketing éthique, un nouveau terme à la mode qui ne sera que de passage ou une réelle refonte des principes du marketing ? Simple élan de conscience ou valeur primordiale ? Malgré le fait que la conciliation de l'éthique et du marketing semble contradictoire, elle est pourtant de plus en plus présente dans notre société.

Extraits

[...] Dans la plupart des cas, le secteur marketing d'une entreprise ne nait pas éthique, mais le devient. De plus en plus d'entreprises essayent de se reconvertir, et d'adopter le marketing éthique, que l'on pourrait également appelé marketing sociétal On pourrait citer ici l'exemple de Mc Donald's en France qui au regard des problèmes d'obésité grandissants a décidé de redéfinir son offre, développer des partenariats produits donnant une image plus saine à la marque (avec le yaourt brassé Danone, les fruits ou les salades) et communiquer de manière plus éthique (en France, pas de publicité pour le Happy Meal lors des programmes jeunesse). [...]

[...] L'éthique, une notion d'Art du marketing importante pour les entreprises. Dans un contexte où la sensibilité des consommateurs à l'éthique et au développement durable s'accroît, le marketing doit réviser de plus en plus ses pratiques. Certaines entreprises, et leur nombre est croissant, font appel de ce fait à un nouveau phénomène appelé le marketing éthique. Tout d'abord, il est important d'en définir le sens. Le marketing éthique est le développement d'activités marketing caractérisées par leur contribution à une cause non marchande, qui, en retour, a un effet positif sur les échanges entre les consommateurs et la marque ou le produit et donc sur le profit de l'entreprise Le marketing éthique s'intéresse donc aux principes moraux à travers la commercialisation. [...]

[...] En effet, quel serait l'intérêt de la publicité si la majorité des annonceurs mentaient? "Vendre mieux en faisant du bien" pourrait être le slogan de l'éthique marketing. Derrière cette notion, il y a une conviction : le marketing éthique crée de la valeur immédiate, et à long terme lorsqu'il est le reflet d'une démarche profonde. C'est le cas par exemple pour Volvic, en 2006, lors de son opération 1L=10L. La promesse est simple : chaque fois le consommateur achète 1 litre d'eau minérale, Volvic s'engage à financer la construction de puits au Niger, de façon que 10 litres d'eau potable puissent y être puisés. [...]

[...] Ce critère devient un critère de succès. Sous sa pression Carrefour, Auchan, Monoprix/Prisunic, Promodès et la Camif ont aujourd'hui pris des engagements dans ce sens. De ce fait, de plus en plus d'entreprises sont en quête d'éthique. Récemment, la Caisse d'Epargne a lancé un fonds d ‘investissement socialement responsable dénommé 123 Futur Il s'agit d'une Sicav constituée d'entreprises françaises réputées pour leurs performances et ayant intégré le développement durable dans leur stratégie, des relations avec les salariés, au respect de l'environnement en passant par leur implication dans la vie économique. [...]

[...] L'ère du zapping va céder le pas à celle du durable. Ensuite, dans le marketing éthique, le mot d'ordre est engagement, contrairement à la commisération longtemps exécutée. L'ère du nous sommes une entreprise formidable s'achève enfin. Parallèlement, le consommateur, mieux informé, prend conscience que choisir ce qu'il consomme est un pouvoir. C'est pour cela que les entreprises vont devoir être transparentes à tous les niveaux. De plus, comme nous l'avons vu avec l'exemple de Volvic plus tôt, le marketing éthique est une pratique qui rapporte. [...]