Le cybermarketing

Résumé du document

Le cybermarketing propose une nouvelle approche notamment en matière de communication, de design, d'interactivité, de publicité, de vente et de relation clientèle.
Discipline jeune, le cybermarketing évolue et se construit rapidement. Les questions qu'elle aborde ne sont pas toutes nouvelles et spécifiques. Ce domaine s'appuie en effet sur le marketing classique et notamment le marketing direct.
Ce dossier a pour objectif principal de faire le point sur les nouvelles implications du marketing dans le cyberespace...

Extraits

[...] Les sociétés sont directement enregistrées sous " .fr Dans le cas d'une association il faut fournir une copie de la parution au Journal officiel ou le récépissé de déclaration à la préfecture. Les associations seront enregistrées sous le domaine " asso.fr Dans le cas où le nom serait celui d'une marque, il faut fournir le certificat d'enregistrement à l'INPI avec son numéro. S'il s'agit d'une simple demande de dépôt à l'INPI, le demandeur s'engage à faire connaître par écrit, sous 6 mois, l'acceptation de la marque. Faute de ce document, le domaine sera supprimé. Les marques INPI seront systématiquement enregistrées sous le domaine " tm.fr " (trademark). [...]

[...] En tant que média utilisant des technologies de pointe en perpétuelle évolution, Internet nécessite une nouvelle approche marketing. Ainsi apparaît un nouveau domaine du marketing proposant des méthodes, outils et idées originales et innovantes : l'e-marketing appelé encore cybermarketing. Le cybermarketing propose une nouvelle approche notamment en matière de communication, de design, d'interactivité, de publicité, de vente et de relation clientèle. Discipline jeune, le cybermarketing évolue et se construit rapidement. Les questions qu'elle aborde ne sont pas toutes nouvelles et spécifiques. [...]

[...] Taille du cybermarché La taille du cybermarché correspond au nombre d'utilisateurs d'Internet. Or, la nature décentralisée du réseau empêche tout recensement exhaustif de ses utilisateurs. Deux méthodes de recensement sont utilisées pour estimer quantitativement le nombre d'internautes. La première consiste à effectuer un comptage des machines connectées sur Internet. Ce chiffre doit ensuite être multiplié par un nombre moyen d'utilisateurs par machine. Cette estimation reste donc assez aléatoire mais permet d'avoir une première idée du nombre total d'internautes. La seconde méthode, la plus utilisée, consiste à réaliser une enquête sur un échantillon représentatif de la population. [...]

[...] La réussite d'une présence commerciale sur Internet passe désormais par le respect d'une méthodologie de conception et de réalisation structurée. Principaux objectifs du plan d'ation marketing Sensibiliser Identifier Analyser la situation Cibler Développer Créer Promouvoir Suivre Le développement rapide d'Internet a entraîné la réalisation anarchique de nombreux sites web. L'intégration d'Internet a souvent été bâclée alors que les autres médias faisaient l'objet d'attentions et d'investissements importants (campagne de publicité presse, TV, radio De la même manière, Internet doit faire partie du plan de communication de l'entreprise et doit donc être réfléchi et formalisé. [...]

[...] Il est important de voir les modifications apportées par Internet aux composantes du mix marketing. Produit (produits ou services) Le développement d'Internet donne naissance à de nouvelles technologies et à de nouveaux produits et services. On peut citer par exemple les journaux électroniques ou encore les lettres de vœux électroniques Une nouvelle génération d'outils de recherche est dédiée à la recherche de produits et permet aux consommateurs de mener des recherches par marque ou par catégorie, à base d'agents intelligents qui classent les produits en fonction des préférences de chaque individu. [...]