Comment réaliser une étude de marché (méthodologie complète et conseils pratiques)

Thèmes abordés

étude de marché, méthodologie complète, conseils pratiques, entreprise, vente de produits, offre, demande, gestion des entreprises, rôle du marketing

Résumé du document

Vous avez certainement déjà entendu parler de l'offre et de la demande. Quand on parle d'étude de marché dans l'entreprise, on fait généralement référence à l'étude de l'offre ou de l'environnement (concurrents, réglementations... pour nouveaux entrants). C'est plus simple à réaliser comme étude puisqu'il existe de nombreux indicateurs permettant de faire un point sur la situation du marché. Même si l'on entend parler d'attentes du client, il n'y a pas beaucoup d'études poussées dans ce sens. Et pourtant, c'est celui-ci qui fait vivre l'entreprise.

Extraits

[...] Mais ce n'est pas représentatif car les 18-21 ans se sont relayés pour appeler plusieurs fois La taille n'a d'influence que sur la précision < number > < number > La taille de l'échantillon Il existe 3 types de taille d'échantillon : Enquête rapide (micro-trottoir, enquête pilote) 50 à 100 personnes Sondage plus sérieux 200 à 400 personnes Enquête scientifique très rigoureuse 800 à 1200 personnes et + < number > < number > La taille de l'échantillon 2 facteurs antagonistes: Plus la taille est importante, plus les résultats sont précis, plus le risque d'erreur diminue Plus la taille augmente, plus le coût de l'enquête s'accroît Juste équilibre entre les 2 = taille idéale < number > < number > L'erreur d'échantillonnage L'erreur équivaut à 2 fois l'écart type au seuil de 95% (on accepte un risque d'erreur de L'écart type d'une proportion est : σ = Avec : p = proportion q = 1-p n = taille de l'échantillon < number > Écart type = racine carrée de( pxq) / n < number > Exemple d'erreur d'échantillonnage Sondage présidentiel SARKO : 30% d'intentions de vote au premier tour points par rapport au 16-17 février) SEGO : 27% d'intentions de vote BAYROU: 17% d'intentions de vote LE PEN : 13% d'intentions de vote (stable), BESANCENOT : d'intentions de vote (stable), BUFFET : d'intentions de vote LAGUILLER : (stable), BOVE : DE VILLIERS : VOYNET : Sondage réalisé par téléphone les 23 et 24 février auprès d'un échantillon de 1.005 personnes représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus, constitué selon la méthode des quotas. Paru dans la Tribune. Calculer les intervalles de confiance. Peut-on dire que Sarkosy est en tête ? < number > < number > APPLICATION CAS1 < number > < number > Construction et administration du questionnaire Construction d'un questionnaire Administration d'un questionnaire < number > < number > Construire un questionnaire La rédaction du questionnaire est sans aucun doute la phase la plus délicate. [...]

[...] En fonction de ses besoins l'entreprise peut s'interroger sur : - l'environnement - l'offre - ou la demande < number > Vous avez certainement déjà entendu parlé de l'offre et de la demande. Quand on parle d'étude de marché dans l'entreprise on fait généralement référence à l'étude de l'offre ou de l'environnement (concurrents, reglementations pour nouveaux entrants). C'est plus simple à réaliser comme étude puisqu'il existe de nombreux indicateurs permettant de faire un point sur la situation du marché. Même si l'on entend parler d'attentes du client, il n'y a pas beaucoup d'études poussées dans ce sens. [...]

[...] Si on oublie un critère (par exemple CSP) cela peut produire un biais important. Certains enquêteurs sont tentés de n'interviewer que des étudiants quand ils doivent sonder les 20-29 ans. Multiplicité des critères: Plus il y a de critères plus ça devient compliqué: comment trouver 1 agricultrice âgée de 20 à 29 ans, titulaire d'un diplôme de 3ème cycle, mariée et ayant au moins 1 enfant ? Habitude des enquêteurs: Ceux-ci vont généralement au plus simple (amis, voisins, famille, quartiers, endroits privilégiés, ) Même si les quotas sont respectés il y a un double biais: les individus sont issus d'un même milieu ; et deviennent des habitués des enquête, d'où une perte évidente de spontanéité dans les réponses. [...]

[...] Si on oublie un critère (par exemple CSP) cela peut produire un biais important. Certains enquêteurs sont tentés de n'interviewer que des étudiants quand ils doivent sonder les 20-29 ans. Multiplicité des critères: Plus il y a de critères plus ça devient compliqué: comment trouver 1 agricultrice âgée de 20 à 29 ans, titulaire d'un diplôme de 3ème cycle, mariée et ayant au moins 1 enfant ? Habitude des enquêteurs: Ceux-ci vont généralement au plus simple (amis, voisins, famille, quartiers, endroits privilégiés, ) Même si les quotas sont respectés il y a un double biais: les individus sont issus d'un même milieu ; et deviennent des habitués des enquête, d'où une perte évidente de spontanéité dans les réponses. [...]

[...] Il faut s'assurer que c'est X qui cause la variation de Y et pas d'autres facteurs. Les autres causes doivent soit être maintenues égales soit inexistantes. Cela suppose une certaine conceptualisation il faut avoir un cadre théorique fort derrière l'expérimentation. Des variables autres que la variable explicative sont susceptibles d'affecter les réponses (effet modérateur et médiateur) < number > < number > LES VRAIS PLANS EXPERIMENTAUX seule variable explicative et randomisation) 1° Avant-après avec groupe de contrôle R O1 X O2 R O3 O4 Comparaison entre O1 et O2 et entre O3 et O4 si on a une variation que pour O1 et O2 alors l'effet est bien du à la manipulation. [...]