Les principaux pôles de la gestion : le marketing

Thèmes abordés

Pôle de la gestion, satisfaction des besoins, marché concurrentiel, marketing de masse, marketing relationnel, stratégie marketing, Marketing mix

Résumé du document

Le marketing d'études étudie le comportement des consommateurs et cherche les besoins à créer, il adapte l'offre au consommateur et étudie les résultats.
Le marketing stratégique réfléchit à quelles sont les opportunités pour l'entreprise, définition du plan stratégique.
Le marketing opérationnel : Mise en place du plan stratégique « Prix - Produit - Distribution - Communication ».

Extraits

[...] - Dans le milieu éducatif - Sur internet - Création d'univers, réflexion sur les envies et les désirs des enfants II - L'opérationnalisation de la démarche : la politique marketing Le plan de marchéage (ou marketing mix / 4P) Le plan de marchéage regroupe l'ensemble des décisions et actions marketing prises pour assurer le succès d'un produit, service, marque ou enseigne sur son marché. Les décisions et actions relatives au plan de marchéage sont prises dans 4 grands domaines qui sont : - la politique produit [HYPERLINK: https://www.definitions-marketing.com/definition/politique-de-produit/] - la politique de prix [HYPERLINK: https://www.definitions-marketing.com/definition/politique-de-prix/] - la politique de communication [HYPERLINK: https://www.definitions-marketing.com/definition/politique-de-communication/] - la politique de distribution [HYPERLINK: https://www.definitions-marketing.com/definition/politique-de-distribution/] - Des objectifs généraux de l'entreprise - Des résultats et du diagnostic commercial - De la stratégie commerciale - Du couple produit-marché - Des moyens les + efficaces pour atteindre les objectifs retenus Le marketing mix : Politique produit Tout produit possède au moins 4 grandes caractéristiques : - L'image - Le conditionnement (Packaging) - La marque - La gamme Tout produit est conditionné par son cycle de vie en 4 phases successives : - Phase de lancement - Phase de croissance - Phase de maturité - Phase de déclin (Schéma à récup) Politique prix Objectifs : Faire du profit, vendre + que le coût de prod Contraintes : Concurrence, coût de production 3 méthodes de fixation des prix : - Coût de revient : Calculer ce que coûte le produit pour ensuite rajouter une marge (pas une méthode très utilisée) - La concurrence : Fixer un prix par rapport à celui de la concurrence (fourchette de prix) - La réaction à la demande (élasticité prix) : c'est le rapport entre l'évolution des prix et celui de la demande (sert à mesurer de combien une entreprise peut augmenter son prix sans que ça impact la conso) //Calcul (chiffre sans unité) : Variation (taux) D/Variation (taux) P //L'élasticité prix est faible quand une hausse/baisse du prix aura peu ou pas d'impact sur la demande (proche de //L'élasticité prix est forte quand une hausse/baisse du prix aura un fort impact sur la demande (proche de //Soit elle est négative : ↑ prix = ↓ demande //Soit elle est positive : ↑ prix = ↑ demande Le Yield management : Le yield management est une technique marketing et commerciale basée sur une tarification et une offre flexibles qui est utilisée dans les services caractérisés par une forte présence de coûts fixes [HYPERLINK: https://www.definitions-marketing.com/definition/cout-fixe/]et par une certaine inertie des capacités proposées ( transport en commun, hôtellerie, ferries, cargos Utilisée initialement principalement dans le domaine du transport aérien, puis de l'hôtellerie, elle gagne de nombreux autres domaines. [...]

[...] » Lendrevie, Lindo, Laufer Dates : //Avant 1900 = commerce traditionnel de proximité //1950-1970 = le marketing de masse //1970-1980 = le marketing de segmentation (apparition des classes de consommateurs) //1980-2000 = le marketing relationnel on recherche la satisfaction des gens) //depuis 2000= le marketing one to one (marketing individualisé, personnalisé) Objectif de la démarche marketing : créer les besoins ou les trouver Moyens dont il dispose : récolte des données en ligne (internet), enquêtes, tests sur des produits . [...]

[...] Le marketing d'études : étudie la comportement des consommateurs et cherche les besoins à créer, il adapte l'offre au consommateur et étudie les résultats Le marketing stratégique : réfléchit à quelles sont les opportunités pour l'entreprise, définition du plan stratégique Le marketing opérationnel : Mise en place du plan stratégique « Prix - Produit - Distribution - Communication » Le marketing d'étude : l'analyse du marché L'analyse du marché doit répondre à : - Que vend l'entreprise ? - Ou le vend elle ? [...]

[...] - Quelle est l'état de la concurrence ? qui vend elle ? [...]

[...] Le yield management consiste à maximiser le chiffre d'affaires ou, encore mieux, la marge générée, en jouant principalement sur les combinaisons de variables prix et de taux d'occupation (chambres, sièges d'avion ou de train, place de spectacles, etc.) à l'aide d'une politique de tarification différenciée et dynamique. Dans certains domaines, d'autres paramètres d'offre que le prix peuvent être optimisés et modifiés de manière dynamique (packages, conditions d'annulations, etc.) les NTIC transforment la fixation des prix, les prix augmentent avec la demande (billets d'avions, hôtels, place de concert) Contraintes qui peuvent influencer le prix : - Légales - Gamme en fonction des marques (ne pas rivaliser le prix entre gammes hautes / basses etc) - Lien avec d'autres produits (imprimante ne doit pas être cher puisque les cartouches sont déjà chères) Politique de distribution -->Canal de distribution : Je vend dans un ensemble d'intermédiaires qui ont la même spécialité (grande distrib, parfumerie . [...]