Consultez plus de 220957 documents en illimité sans engagement de durée. Nos formules d'abonnement

Cours en théories et stratégies marketing 61 à 90

Filtrer par :

Filtrer par :
 
Voir tous les documents

428 résultats

07 avril 2019
doc

L'agencement de l'unité commerciale pour favoriser un bon accueil du client

Cours - 5 pages - Théories et stratégies marketing

Les objectifs de l'accueil sont d'ajouter une dimension humaine à l'entrée sur le pied de vente. Cela fait partie des éléments de construction de la relation humaine et de la relation commerciale. Il s'agit aussi de permettre au client d'avoir immédiatement un interlocuteur...

06 avril 2019
doc

La construction de l'offre et de l'assortiment

Cours - 2 pages - Théories et stratégies marketing

Le choix de l'assortiment de produits et services qui sera finalement proposé aux clients de l'unité commerciale est une démarche pyramidale. La longueur de l'assortiment correspond au choix des familles. Les produits d'appels ont des prix bas et ont un potentiel immédiat, car ils...

05 Sept. 2018
doc

Cours de marketing simplifié et résumé pour connaître les fondamentaux

Cours - 35 pages - Théories et stratégies marketing

Le marketing est centré sur la vente, on veut convaincre les clients à acheter le produit. On va cibler certains clients (le ciblage). Introduction de la notion de la marque. Ce n'est pas uniquement dans le but de vendre (communiquer, etc.). Première définition : "Le marketing est le mécanisme...

18 Mars 2018
doc

Comprendre le concept de Brand content ou contenu de marque

Cours - 4 pages - Théories et stratégies marketing

Le psychologue Paul Watzlawick, fondateur de l'école de Palo Alto disait qu'on ne peut pas ne pas communiquer. En effet, même ne rien dire, laisser place au silence est une manière de communiquer, reflète un état d'esprit de la marque. De même, on peut dire qu'il n'y a pas de...

16 Mars 2018
doc

Les outils pour réaliser l'analyse stratégique d'une entreprise

Cours - 3 pages - Théories et stratégies marketing

Une entreprise peut être définie par sa valeur ajoutée, l'équipe qui la compose, son profit, la réponse qu'elle apporte à une demande, la combinaison de capital et travail pour la production d'un produit ou un service, mais aussi les hommes et les machines qui composent des...

28 févr. 2018
pdf

Les fondements du marketing : produits, innovations et caractéristiques

Cours - 28 pages - Théories et stratégies marketing

Une gamme est un ensemble de produits proposés par une même entreprise et qui répondent au même besoin générique. La largeur de la gamme est proportionnelle au nombre de besoins différents couverts par les produits (nombre de lignes). La profondeur de ligne est elle proportionnelle au nombre de...

21 févr. 2018
doc

Les formes de prospection passive ou permanente

Cours - 3 pages - Théories et stratégies marketing

Il existe de nombreux moyens permettant d'être identifié par des clients potentiels pour des demandes d'information ou de contacts : grâce à des annuaires professionnels (ex. Kompass, Indexa, BePub, PagesPro) et des sites internet (référencement naturel/gratuit ou payant pour améliorer le...

09 juin 2017
doc

L'importance des bases de données dans le marketing direct

Cours - 6 pages - Théories et stratégies marketing

On ne peut faire du marketing direct qu'avec des informations sur le client. Ces informations sont rassemblées sur un fichier. Comment une entreprise peut-elle obtenir ces fichiers ? Comment faire pour que mon entreprise possède des fichiers consistants, mis à jour régulièrement sur les...

09 juin 2017
doc

Présentation d'une technique de communication : le marketing direct

Cours - 2 pages - Théories et stratégies marketing

Le marketing direct est une technique de communication qui permet de s'adresser sans intermédiaire à chaque client de manière spécifique. Il s'agit de "délivrer le bon message au bon moment, à la bonne personne, par le bon canal". Le marketing direct permet de faire mieux que de communiquer....

28 Mars 2017
doc

Comment construire une offre cohérente grâce à une stratégie marketing ?

Cours - 12 pages - Théories et stratégies marketing

Comment construire une offre cohérente ? Comment inscrire cette offre dans une stratégie marketing ? Comment cette offre peut être communiquée au réseau ? Comment mesurer les résultats de cette offre et pérenniser la performance ? Un marché est la rencontre entre une offre et une demande,...

18 Mars 2017
doc

Vendre et négocier : principes et techniques

Cours - 4 pages - Théories et stratégies marketing

On peut décrire l'entonnoir de la communication ainsi : l'émetteur représente ce que je sais dire, ce que je veux dire, ce que je dis, tandis que le récepteur représente ce que j'entends, ce que j'écoute, ce que je comprends, ce que je retiens. En terme de management, la personnalité est "un...

27 févr. 2017
doc

Les différentes étapes de la négociation lors d'une vente

Cours - 11 pages - Théories et stratégies marketing

50% de la négociation est liée à sa préparation. Si une négociation est bien préparée alors on aura une bonne direction, on sera plus crédible et plus efficace. Il s'agit d'abord de réfléchir à la stratégie à mettre en place (intégrante/mixte), penser aux tactiques qui s'accompagnent aux...

22 mai 2016
pdf

Techniques commerciales et de force de vente - Maitriser le téléphone

Cours - 27 pages - Théories et stratégies marketing

Le téléphone est devenu un outil incontournable dans la vie d'une entreprise, il nous suit partout toute la journée, offre une force de réactivité que l'on ne peut ignorer et qui n'a pas encore été égalée. Il intervient notamment dans le cycle de production et d'exploitation de l'entreprise, plus...

22 mai 2016
pdf

Techniques commerciales et de force de vente - La réfutation aux objections client

Cours - 12 pages - Théories et stratégies marketing

L'art de vendre consiste à rendre un prix acceptable au moyen d'une argumentation convaincante. Il faut donc ignorer l'objection sauf si le client insiste en disant qu'il connaît le produit. Là, nous devons nous en assurer. « Vous connaissez donc toutes les caractéristiques de notre services ? »...

22 mai 2016
pdf

Techniques commerciales et de force de vente - Vaincre les objections clients au téléphone

Cours - 3 pages - Théories et stratégies marketing

Au téléphone, cette formule polie se révèle idéale pour éconduire rapidement un vendeur. Il s'agit d'un véritable piège car neuf fois sur dix, le courrier atterrira dans la corbeille à papier par le chemin le plus court....

01 févr. 2016
doc

Marketing - L'étude du marché

Cours - 40 pages - Théories et stratégies marketing

Fabriquer ce que vous pouvez vendre plutôt que d'essayer de vendre ce que vous pouvez fabriquer (Peter Drucker.) Les produits sont fabriqués en fonction des clients et non pu fabriquer puis vendu, il faut faire des études marketing avant de fabriquer. Il faut donc savoir ce qu'on veut vendre en...

31 Janv. 2016
doc

Les principes fondamentaux du marketing, de l'étude du marché et des consommateurs

Cours - 14 pages - Théories et stratégies marketing

Le marketing consiste à identifier les besoins humains et sociaux, puis à y répondre. Une des définitions les plus courtes consiste à dire « qu'il ne répond aux besoins de manière rentable ». Objectif du marketing : Satisfaire les besoins du client en lui proposant une solution qui va le...

01 Oct. 2015
ppt

Comment réaliser une étude de marché (méthodologie complète et conseils pratiques)

Cours - 25 pages - Théories et stratégies marketing

Vous avez certainement déjà entendu parler de l'offre et de la demande. Quand on parle d'étude de marché dans l'entreprise, on fait généralement référence à l'étude de l'offre ou de l'environnement (concurrents, réglementations... pour nouveaux entrants). C'est plus simple à réaliser comme étude...

30 Sept. 2015
pdf

Cours synthétisé du Géomarketing

Cours - 2 pages - Théories et stratégies marketing

Le Marketing à long terme: Etudier les besoins future du marché -> Joue un rôle primordial dans l'évolution de la société -> Exemples de ratage : Nokia, Kodac,… Le Marketing à court terme : Rendre le produit accessible au vendeur -> Pour qu'il puisse à son tour le rendre accessible au...

30 Sept. 2015
pdf

Les principales techniques du marketing

Cours - 8 pages - Théories et stratégies marketing

L'analyse ou matrice SWOT est une méthode ou outil d'analyse stratégique de l'entreprise pouvant être utilisé dans le domaine du marketing pour une entreprise ou un produit. Elle est utilisée dans le but d'aider à la compréhension des marchés et prise de décision. SWOT constitue les initiales...

28 Sept. 2015
pdf

Laboratoire de techniques de négociation

Cours - 13 pages - Théories et stratégies marketing

- Pourquoi négocier ? Un résultat gagnant-gagnant débouche sur des solutions durables et de meilleures relations avec les parties - Quand négocie-t-on ? On négocie lors des affaires commerciales : Ventes ; contrats internationaux ; reprises des sociétés Des négociations sociales : Syndicats ;...

11 août 2015
ppt

Audit marketing : fonction, stratégie et analyse de l'environnement

Cours - 3 pages - Théories et stratégies marketing

L'audit est l'examen d'une information par un professionnel indépendant et compétent en vue d'exprimer une opinion par référence à un critère. L'audit est une mission ponctuelle, qui s'exerce à posteriori....

06 juil. 2015
doc

Le marketing durable des entreprises

Cours - 11 pages - Théories et stratégies marketing

D'après plusieurs ouvrages, le marketing serait né dans les années 1950 aux États-Unis accompagnant la période des Trente Glorieuses. Or, de nombreux historiens et spécialistes pensent que cette information est totalement fausse et qu'il faut remonter bien auparavant pour trouver les origines...

28 avril 2015
doc

La fonction commerciale - publié le 28/04/2015

Cours - 5 pages - Théories et stratégies marketing

La fct marketing de l'ent est créatrice de valeur car elle a un impact direct sur la réalisation du CA. - Le marketing (mercatique) est l'ens des act déployées par l'ent en vue d'anticiper les besoins des clients, d'en susciter de nouveaux, et de les satisfaire au mieux par la vente de ses...

25 févr. 2015
pdf

Les études exploratoires en marketing « Les ad hoc qualitatives »

Cours - 3 pages - Théories et stratégies marketing

Études qualitatives (Paul Pellemans, Recherche qualitative en marketing) : « Etudes à caractère intensif utilisant au niveau de la récolte des données, une approche relativement ouverte, non directive, permissive et indirect des personnes interrogées. » Intensif = Profondeur / exploratoire...

19 févr. 2015
doc

Le Marketing Relationnel

Cours - 8 pages - Théories et stratégies marketing

Le marketing relationnel est tout d'abord une politique, mais aussi un ensemble d'outils ayant pour but de créer des relations individuelles et interactives, l'entreprise et les clients. Grâce à cela, les clients auront donc des attitudes plus positives et durables avec l'entreprise ou la marque.

30 déc. 2014
doc

Les études qualitatives et quantitatives de marché

Cours - 3 pages - Théories et stratégies marketing

• Identifier attentes, besoins du client, motivation d'achat, frein éventuels dans le cadre d'un achat • Comprendre le pourquoi et le comment • Conduit à interroger un nombre restreint de personnes (10 ou 15) • Rédiger un guide d'entretien, différents thèmes à aborder et des...

15 déc. 2014
pdf

La fixation des prix : comprendre et capter la valeur client et la distribution

Cours - 43 pages - Théories et stratégies marketing

La stratégie de l'entreprise et le positionnement du produit - Alternatives d'objectifs stratégiques . Survie . Optimisation du profit . Quête du leadership . Conservation ou renforcement de la relation client . Attirer des nouveaux clients ou retenir une clientèle existante . Empêcher un...

21 Oct. 2014
pdf

Les fondements du marketing : qu'est-ce que le marketing ?

Cours - 3 pages - Théories et stratégies marketing

Il y a deux concepts importants : l'OFFRE (produit qu'une entreprise fabrique et commercialise) et la DEMANDE (ensemble des clients potentiel susceptible de consommer le produit) --> fondamentaux dans le processus du marketing car c'est eux deux qui ont donnés naissance au marketing...

26 Sept. 2014
ppt

La stratégie coût/volume

Cours - 6 pages - Théories et stratégies marketing

La détermination de la chaîne de valeur pour l'analyse des coûts : ( 2) Aux fins d'une analyse des coûts , la décomposition de la chaîne type de valeur Élémentaires doit respecter 3 principes qui ne s'excluent pas mutuellement : - la masse et la croissance...