Définition et applications du benchmarking
Cours - 5 pages - Théories et stratégies marketing
David Kearns, ancien directeur général de la société Xerox Corporation, définit le benchmark comme un "processus continu d'évaluation des produits, des services et des méthodes par rapport à ceux des concurrents ou des partenaires les plus sérieux ou des organisations reconnues comme leader...
Introduction au marketing : concept et comportement du consommateur
Cours - 6 pages - Théories et stratégies marketing
Marketing vient du verbe "to market" (= mettre sur le marché), à l'origine le marketing c'était surtout commercialiser. Les finalités du marketing, c'est influencer le consommateur pour créer de la valeur pour le client et à terme une valeur économique pour l'entreprise. Dans le...
Calcul économique : interaction stratégique
Cours - 2 pages - Théories et stratégies marketing
Prenons en compte le fait que l'entreprise qui lance un programme de recherche est entourée de clients, de concurrents, de fournisseurs qui l'observent, l'attaquent, se défendent, collaborent, etc. C'est la théorie des jeux non coopératifs qui permettent d'analyser ces...
Notions de base sur la création d'un logo
Cours - 4 pages - Théories et stratégies marketing
Le logo est une représentation visuelle d'une marque. Il est l'outil le plus utilisé pour présenter l'entité à ses cibles (pour les cartes de visite, les images de profil, site internet, produits et packagings, factures, courriers, véhicules, tenues, affichage, objets promotionnels,...
Le marketing : définition et émergence du concept
Cours - 25 pages - Théories et stratégies marketing
Le marketing viral correspond à toutes les campagnes utilisées par les entreprises par les marques via le web, internet, etc. Les entreprises qui en sont à l'origine essaient de faire en sorte que les consommateurs n'aient pas conscience que les entreprises en sont à l'origine....
Le coupon-réponse en marketing (avec exemple)
Cours - 2 pages - Théories et stratégies marketing
Les coupon-réponse sont utilisés par les entreprises pour toucher les consommateurs chez eux en suscitant leur intérêt. Grâce aux coupons, l'entreprise pourra estimer l'efficacité de son mailing sur la base des retours reçus. Demander des informations, commander des produits, offrir des...
Les grandes tendances du marketing BtoB
Cours - 21 pages - Théories et stratégies marketing
Si la plupart des PME en BtoC ont désormais pris conscience de la nécessité de digitaliser certaines de leurs fonctions commerciales, marketing et communication, on ne peut pas en dire autant des entreprises industrielles ou BtoB. Pourtant, là aussi, sans doute de manière plus récente, les...
Marketing Mix - Le Prix - publié le 27/12/2020
Cours - 11 pages - Théories et stratégies marketing
Ce document donne une description détaillée d'un des 4P dans le marketing mix : il s'agit du "Prix". Il détaille les système de fixation de prix et les grandes décisions tactiques liés au prix dans la stratégie mix marketing adoptée par l'entreprise.
Les études commerciales en marketing : une nécessité ?
Cours - 2 pages - Théories et stratégies marketing
Les 3 méthodes de collecte d'informations sont les études documentaires, les études qualitatives et les études quantitatives. L'étude documentaire est une étude réalisée à partir d'informations secondaires, il s'agit des informations qui existent déjà, utilisées pour la seconde...
Organiser la prospection
Cours - 10 pages - Théories et stratégies marketing
la mercatique ou le marketing peut se définir comme l'ensemble des moyens qui permet à l'entreprise de conquérir, fidéliser et développer une clientèle. Il repose sur une démarche mercatique qui consiste à détecter les besoins des clients pour élaborer une offre. (En gros pour proposer aux...
La différenciation des produits
Cours - 3 pages - Théories et stratégies marketing
La mondialisation des économies a entraîné une forte compétitivité entre les entreprises notamment entre celles fabriquant les mêmes types de produits. Pour survivre, les entreprises doivent donc stimuler la demande en influençant les préférences des consommateurs. Elles vont pour cela se créer...
Étude de marché: spécificité en BtoB
Cours - 13 pages - Théories et stratégies marketing
L'étude de marché BtoB porte sur un nombre d'entreprises plus faible que l'étude consommateur. Le recours à l'étude qualitative (entretiens en profondeurs notamment) et quantitative (sondage par questionnaire) est donc moins fréquent. Toutefois on peut pratiquer des entretiens collectifs...
Fondamentaux du Marketing - publié le 04/06/2020
Cours - 7 pages - Théories et stratégies marketing
Le marketing n'a pas toujours été ce qu'il est actuellement. En effet, il a évolué puisque le marché a lui-même évolué. Le marketing est d'abord né aux États-Unis, et en Europe occidentale avant de s'étendre plus largement. Il n'a pas toujours été nécessaire et est lié au...
Généralités sur le merchandising
Cours - 2 pages - Théories et stratégies marketing
Le merchandising est la promotion de la vente de biens qui peut utiliser des prix, des offres spéciales, des présentoirs et d'autres techniques conçues pour influencer les décisions d'achat des consommateurs. Le concept de merchandising est basé sur la présentation de produits au bon...
QCM sur le thème du marketing et stratégie d'entreprise
Cours - 14 pages - Théories et stratégies marketing
1. Parmi les affirmations suivantes sur la définition de la stratégie d'entreprise, lesquelles sont vérifiées ? a. La stratégie d'entreprise est l'art de réfléchir aux voies et aux moyens nécessaires pour égaler ses concurrents b. La stratégie concerne les orientations de l'entreprise à court...
Rédiger le rapport de synthèse d'une enquête par questionnaire
Cours - 6 pages - Théories et stratégies marketing
Vous avez réalisé une enquête par questionnaire, c'est-à-dire : - défini les objectifs de votre enquête, - déterminé les informations recherchées, - rédigé votre questionnaire, - administré votre questionnaire selon les modalités que vous avez préalablement définies, - dépouillé le questionnaire...
Les cinq phases du marketing
Cours - 2 pages - Théories et stratégies marketing
Pour décrire un marketing efficace, on peut recourir à la notion des cinq phases du marketing. En clair, établir un marketing potentiellement efficace pour une entreprise ou une organisation, c'est suivre le cheminement suivant. Afin de prendre des décisions adaptées en matière d'études de marché.
Introduction au marketing - publié le 21/12/2019
Cours - 28 pages - Théories et stratégies marketing
Définition péjorative: comme technique de vente agressive : de la vente forcée, de la publicité, une technique pour faire plus de profit, des outils qui permettent de mieux vendre, mieux connaître ses clients, inciter les consommateurs.. Définitions plus réalistes mais trop restreintes : comme un...
Diagnostic stratégique de l'entreprise
Cours - 16 pages - Théories et stratégies marketing
Cours sur le diagnostic stratégique. Utilisé en BTS tourisme. Peut aussi être utilisé sur les bts tertiaires.
Les différentes phases du lancement d'un nouveau produit
Cours - 6 pages - Théories et stratégies marketing
Une entreprise qui se veut prospère, présente et toujours compétitive sur le marché doit régulièrement renouveler ses produits et les introduire sur le marché pour faire face à ses concurrents d'une part et répondre aux différentes nouvelles attentes de ses clients d'autre part. Le...
La mercatique - Marché et entreprise
Cours - 5 pages - Théories et stratégies marketing
Un marché est un ensemble de consommateurs, individus ou entreprises qui expriment des désirs et des besoins en achetant des produits, des services. La segmentation des marchés est une méthode de découpage du marché total en plusieurs groupes d'individus ayant le même comportement d'achat, et...
Les différentes techniques d'enquêtes marketing
Cours - 19 pages - Théories et stratégies marketing
Généralement, quand on parle de sondage ou d'enquête, on parle de sondage politique. Il existe des instituts (BVA, Mediapart, ifop) qui vont faire ou développer des sondages d'opinion au niveau politique. On peut prendre pour exemple les chiffres clés des intentions de vote. Le nombre de...
Cours de marketing général
Cours - 51 pages - Théories et stratégies marketing
Le produit représente le premier élément du mix et cherche à créer de la valeur à la fois pour le consommateur (donc la cible visée) et pour la société. Le cycle de vie doit être connu pour chaque service qui est effectué par une société. Cette information permettra des réajustements dans votre...
Marketing - Cours magistral
Cours - 47 pages - Théories et stratégies marketing
C'est une discipline pragmatique. Le marketing est au service des stratégies des entreprises qui ne nos jours se focalisent sur l'adaptation de leurs offres aux exigences (offres) du marché. De plus il nécessite une connaissance des économies, de la stratégie des firmes, de la sociologie et de la...
Conception et méthode d'enquête
Cours - 7 pages - Théories et stratégies marketing
La réalisation d'une enquête par questionnaire est un projet d'envergure qui mobilise des moyens humains et financiers avec des enjeux souvent stratégiques. Humain, car cela mobilise du personnel. Financier, car on ampute un salaire. Une enquête, car on a besoin de savoir si tel produit...
La fonction marketing et la démarche marketing
Cours - 4 pages - Théories et stratégies marketing
Il existe plusieurs définitions : celle qui insiste pour dire que le marketing est un processus d'adaptation de l'offre à la demande ; un arrêté du 18 février 1987 relatif à l'enrichissement du vocabulaire économique et financier. La mercatique est l'ensemble des actions destinées...
Stratégie éditoriale de la marque
Cours - 14 pages - Théories et stratégies marketing
Qu'est-ce que la stratégie éditoriale de la marque? Il s'agit de la stratégie de contenu. La stratégie éditoriale de la marque fait donc partie du content marketing. Elle consiste dans la création et la diffusion de contenu à destination d'un public cible.
Promoteur immobilier : préparation du lancement commercial
Cours - 3 pages - Théories et stratégies marketing
Dès la recherche foncière et suite à une étude de concurrence, un prix de revente au m2 ainsi que les prestations se doivent d'être déterminés. Il faudra établir dans un premier temps une synthèse sur l'image et l'attrait de la ville. Puis l'étude de concurrence en question devra...
Développer l'unité commerciale avec la démarche mercatique
Cours - 6 pages - Théories et stratégies marketing
On peut citer un premier postulat : l'existence d'une structure concurrentielle des marchés. Le postulat deux serait que le progrès collectif passe par la croissance et la profitabilité des entreprises (la croissance des richesses individuelles est le moteur du bien-être social). Un...
La communication locale en commercial
Cours - 6 pages - Théories et stratégies marketing
Il faut prendre en compte : - la clientèle que l'on a sur zone (spécificités). - Ce que l'on a à communiquer (ex. : Liquidation, plus de communication). - La concurrence : intensité concurrentielle, politique de communication... Se différencier de ses concurrents. Il faut que le client...
