Le Marketing stratégique - représenter et analyser le marché, opérationnaliser les stratégies
Cours - 17 pages - Théories et stratégies marketing
Ce cours explique quelles sont les stratégies marketing à adopter en fonction de la position de l'entreprise sur son marché et ses objectifs (stratégie de fidélisation, lutte concurrentielle). Chaque stratégie est décrite et expliquée. Différents indicateurs d'aide à la décision sont...
Cours de Marketing - typologie des consommateurs, approche comportementale et études qualitatives
Cours - 28 pages - Théories et stratégies marketing
La fonction commerciale est guidée par une logique, un état d'esprit qui est le marketing (...)
Concept de satisfaction
Cours - 12 pages - Théories et stratégies marketing
Article de référence : « La Satisfaction des Consommateurs : Etats des Recherches » Y. Evrard, 1993, Revue Française de Marketing + actualisations Premières recherches sur la satisfaction datent des années 70. A cette époque, les entreprises ont une posture réactive (ie : elles répondent aux...
La dualité cognitif-affectif
Cours - 5 pages - Théories et stratégies marketing
Bien qu'étant un phénomène universel, voire omniprésent dans de nombreuses circonstances, l'affectif resta longtemps hors du champ de la science les théoriciens lui préférant le cognitif dont l'étude s'effectue plus aisément à l'aide d'approches articulées, rationnelles et...
Expérience de consommation
Cours - 8 pages - Théories et stratégies marketing
En ce début du 21ème siècle, les comportements de consommation ont beaucoup changé et les analystes sont nombreux à désormais qualifier le consommateur de « caméléon » (Dubois, 1996). Ce ne sont plus les concepts de besoin et motivation qui sont utilisés pour comprendre les consommateurs, mais...
L'extension de marque - avantages, risques et effets
Cours - 9 pages - Théories et stratégies marketing
Au cours des dernières années, une grande partie de la littérature sur le capital-marque s'est intéressée à l'extension de marque dans le but d'exploiter ce capital à long terme. Dans le cadre de l'entrée sur de nouveaux marchés, il apparaît moins coûteux et moins risqué...
Les outils des stratégies virales
Cours - 17 pages - Théories et stratégies marketing
Les stratégies virales doivent être appuyées sur des scénarios précis et structurés, pour que leur efficacité soit optimale. Leur mise en application passe par une multitude d'outils. En premier lieu, la recommandation, qui favorise une transmission directe du message. Ensuite, les chats et...
Cours de Marketing - publié le 10/04/2005
Cours - 5 pages - Théories et stratégies marketing
2. le marché selon la typologie des agents influents (= influenceurs) : Le marché est constitué par l'ensemble des individus directement concernés par l'achat. On parle d'acheteurs (ou utilisateurs) mais d'autres intervenants sur le marché peuvent exercer d'autres influences...
