La gestion commerciale et les outils du Marketing

Résumé du document

La gestion commerciale est la matière qui contient le marketing. L'une comme l'autre suppose un cadre économique spécifique : une économie de marché, la liberté d'entreprendre.

Nous pouvons définir l'entreprise comme une entité économique autonome de production, fonctionnant à l'intérieur d'un marché en produisant des biens nécessitant des débouchés. Le risque auquel s'expose l'entreprise est de ne pas atteindre ces débouchés, et donc de ne pas générer de CA. Le CA doit en effet lui permettre de survivre et, éventuellement, de dégager un bénéfice. Plutôt que de chercher à maximiser son CA, l'entreprise va toujours chercher à maximiser ses chances d'être rentable. Pour cela, elle a besoin d'une gestion efficace, incluant une gestion commerciale efficace. Il ne suffit pas en effet de résoudre les problèmes techniques de production, il faut aussi vendre (c'est le commercial qui engendre le CA) (...)

Extraits

[...] C'est la synthèse (sans biais) de tous les résultats obtenus. Il doit susciter l'intérêt des gens qui le lient, expliciter les résultats, confirmer/infirmer les hypothèses, présenter des recommandations Il n'existe pas de rapport type, mais on peut tout de même considérer une démarche classique : 1. décrire brièvement le problème posé au départ et apporter brièvement des conclusions principales analyser les conclusions citées et donner quelques indications sur la méthodologie décomposer les résultats de l'enquête en fonction des différents thèmes abordés proposer dans les annexes toutes les explications techniques nécessaires à la bonne compréhension. [...]

[...] Les principes généraux de cette loi sont les suivants : les constitutions de fichiers doivent être loyales et licites. l'enregistrement en fichier (le fichage) doit être fait pour des finalités adaptées et légitimes. la finalité de l'enregistrement doit adéquate et non excessive. sont interdites toutes les données sensibles (opinion politique, appartenance religieuse, origine ethnique, appartenance syndicale, santé compris dans les fichiers d'assurance ) Concernant le droit des personnes, tout individu amené à figurer dans un fichier bénéficie, selon cette loi, des 4 droits spécifiques suivants : droit général d'information préalable. [...]

[...] Le PT multiplie les biens nouveaux et donc les besoins nouveaux. Mais tout ceci suppose bien entendu une économie de marché développée et une demande solvable (fort PA). Il en résulte que l'entreprise, dans son activité commerciale, ne fait pas que s'adapter passivement aux conditions du marché, elle va utiliser le marketing pour avoir une attitude active et agir ainsi sur les conditions existantes pour les modifier à son profit. Ces modifications sont beaucoup plus larges que celles possibles dans le cadre d'une économie d'offre. [...]

[...] Cet instrument de mesure s'applique aux individus de la population elle-même (ex : cela permet de faire des analyse se gamme de produit, diagnostiquer un positionnement Plusieurs variables à expliquer : L'analyse canonique permet d'étudier les liaisons entre 2 ensembles de variables quantitatives : les unes sont des variables à expliquer, les autres sont des variables explicatives. Il va s'agir de construire un couple de 2 fonctions linéaires corrélées (l'ACP est donc une partie de l'analyse canonique). LA DEMANDE, LES BESOINS ET LEURS COMPOSANTES : La demande : Définition : La demande est ce qui constitue ultérieurement le marché de l'entreprise. [...]

[...] Le site comme produit : A côté des sites marchands, il existe les sites de contenu. Il s'agit de tous les portails, moteurs de recherches, annuaires (généraliste comme Google ou spécialisé comme Sportever.com), les sites d'information, les sites de communauté, les sites d'image (pour les grandes entreprises), les sites de comparaison des prix . Comme les sites marchands, les sites de contenu doivent posséder une animation. La page d'accueil est la vitrine Internet de l'entreprise, à ce titre elle doit être réactualisée régulièrement, modifiée . [...]