Le marketing de guérilla

Thèmes abordés

créativité, marketing de guérilla, méthode de communication, campagnes de communication, interaction, audience, technique, manipulation, image, marque, information, approches du marketing, pouvoir de communication

Résumé du document

Développée par le fantasque publicitaire américain Levinson en 1984, la perception du marketing de guérilla se veut résolument moderne et inventive. Il s'agit d'une méthode de communication employée en marketing qui se base sur le recours à des vecteurs qui sortent des conventions traditionnelles en rapport avec des moyens essentiellement limités. Il s'agirait de maximiser le pouvoir de communication de la firme en jouant sur un effet de surprise et un point de vue original qui surprend.

Extraits

[...] Marketing dit ambiant : la créativité au service de l'inhabituel Cette seconde forme de marketing de guérilla s'appuie sur la création de réclames placées à des lieux inattendus ou décalés créant une situation absurde ou comique renforçant la surprise, la réaction et la réceptivité du client qui comprendre mieux la pertinence du message envoyé. Le but avoué est de créer de l'interaction avec l'environnement pour les familiariser, leur procurer des informations vers l'achat et surtout les faire réagir positivement la marque ou à l'inverse en pointant du doigt l'attitude de certains concurrents. Le fait de retenir l'attention constitue une distraction amusante et risqué pour le marketeur. [...]

[...] Marketing sur les expériences : l'incitation par l'action Cette autre variante du marketing de guérilla sert à croître l'audience pour proposer plus d'engagement et d'implication des clients. Cela demande une réelle fidélisation et valorisation de la marque pour s'assurer une participation importante de la clientèle. Il faut parvenir à convaincre les clients de témoigner et d'approuver publiquement pourquoi ils apprécient la marque, ses symboles et pas forcément parler de son offre. Dans une perspective fun et amusante, il faut viser le lien durable et récompenser les clients fidèles qui donnent l'exemple. [...]

[...] Elle vise une certaine synergie des forces en limitant les coûts. Par conséquent, elle privilégie une approche directe et offensive auprès de la cible directe et se distingue des campagnes de communication massives. Le marketing utilisé est qualifié d'ambiant puisqu'il faut également à côté prévoir l'appui des médias de manière plus ou moins gratuite pour permettre la diffusion d'un événement. Le marketing de guérilla se retrouve dans d'autres approches du marketing énoncées ci-dessous : - marketing viral : optimiser la communication pour maximiser la valeur du message diffusé Ce type de marketing a pour but d'inciter les individus à promouvoir et diffuser les informations percutantes concernant un service et/ou un produit pour buzzer sur Internet. [...]

[...] Toutefois, certaines marques dépassent parfois les bornes en affichant des contenus tendancieux ou choquants dans leur prospectus provoquant un malaise et la coupure avec la cible. Parmi des actions utiles et innovantes de marketing de rue, on peut citer : des événements type flashmobs, l'organisation de concerts improvisés, des sessions de street art ou encore des jeux concours. Marketing de manipulation : la fin justifie les moyens ? C'est l'ultime technique de marketing de guérilla mais qui dispose d'un côté pervers, il faut tromper son monde pour réussir cette méthode. [...]

[...] Très dangereuse et profondément malhonnête, cette stratégie demeure un exemple extrême d'un marketing de guérilla poussé à fond. Avec un succès plus ou moins assuré, les retombées peuvent être catastrophiques en cas de fuite ou de révélations externes de ce genre de pratiques sur la politique de la marque, sa crédibilité et son image. Tromper volontairement son audience est grave et cela peut conduire à des poursuites judiciaires lourdes et éreintantes du fait de ces pratiques. Par exemple, certaines écoles ont vanté leurs mérites sur les réseaux sociaux avant qu'un scandale éclate et qu'elles soient condamnées pour cette auto-promotion téléguidée par des profils fake. [...]