Le marketing fondamental: définition, préparation de l'action, analyse du marché, segmentation et enjeux stratégiques

Résumé du document

Le marketing peut être défini comme l'ensemble des moyens dont dispose une entreprise pour vendre ses produits à ses clients d'une manière rentable.

Le marketing est un outil de gestion. Il faut vendre en qualité et quantité, des biens et services.
Le client est de plus en plus au centre du marché. La rentabilité est primordiale.

Toutes les entreprises depuis leur création ont le souci de vendre leurs produits. Ce qui a changé, c'est la manière de les vendre.

La mercatique est la traduction française du terme marketing. Ce terme recouvre une double acception (d'actions et d'attitudes mentales).
Les actions sont des méthodes. C'est aussi une pratique de management. Il faut connaître la mentalité de l'individu.
Le marketing cherche à faire aimer le produit ou à motiver le client pour l'acheter.

Extraits

[...] Stratégie de distinction : Le produit ou la marque choisie de véhiculer des spécificités qui sont orientées : o Vers des attributs du produit ( Oncle Bens ne colle jamais) o Vers la satisfaction des attentes du public (contrat confiance Darty) o Vers un segment de marché qui s'adresse à une catégorie de clients (les peaux sèches pour les crèmes) soit à un type de consommateurs. o Vers une définition du produit, car il a été modifié (grande bouteille de lait Candya) Conclusion : Le positionnement est un mécanisme permanent qui a pour moteur essentiel la concurrence. Il repose toujours sur l'analyse de segments de clientèle. Il offre la possibilité de construire une gamme cohérente et d'éviter toute cannibalisation. On peut regrouper 3 grandes catégories ou axes de différenciation : o Des qualités objectives fonctionnelles du produit. [...]

[...] - Ciblage qui consiste à évaluer les différents segments obtenus et à choisir ceux où l'entreprise souhaite investir. Une cible peut être définie comme une catégorie de personnes à toucher afin d'apporter des réponses adaptées et rentables à ces besoins. On distingue deux catégories de cibles : - Cible mercatique : elle se décompose en une cible intermédiaire qui est l'ensemble des personnes influençant l'achat (conseillers, prescripteurs, distributeurs) et le cœur de cible qui est l'ensemble des consommateurs visés par l'entreprise. [...]

[...] Le développement de la marque La marque est un élément du capital de l'entreprise. Il doit se gérer comme n'importe quel autre investissement. Il existe la possibilité de développement de la marque qui peuvent être représentée par le tableau suivant : Le complément de gamme Le produit est proposé sous un nouveau conditionnement, nouvelle formulation, sans changements significatifs de la fonction ou de la nature des produits existants. Extension de gamme Ce sont des produits qui augmentent une gamme existante en se différenciant soit par sa nature (lessive liquide) soit par sa fonction (apéricubes). [...]

[...] - Désir ; Il donne naissance à une pulsion dont la prise de conscience engendre l'acte d'achat ou le vol. Il est illimité et influençable et c'est un moyen privilégié de satisfaire le besoin. - Motivation : C'est la force qui pousse l'individu à agir et à se comporter pour réduire l'état de tension causé par le besoin. II- La typologie des besoins Il est possible de classer les besoins selon leur niveau, nature, hiérarchisation, et selon leur durée. Classification par niveau Selon cette classification on distingue les besoins innés et acquis. [...]

[...] ( Marché complémentaire : ex : Marché du sucre pour le café. ( Dernier marché : le marché environnant (non représenté) : tous les produits substitut c'est-à-dire les produits de nature différente du produit principal, mais satisfaisant le même besoin et les mêmes motivations, dans les mêmes circonstances de consommation, de l'individu. IV- Les composantes du marché Pour se maintenir sur le marché, toute entreprise doit procéder à une triple approche : ( par la demande ou par les consommateurs ( par l'Offre, les concurrents ( une connaissance de l'environnement (cf. [...]