Marketing - L’étude du marché

Thèmes abordés

marketing, étude du marché, analyse du marché, comportement du consommateur, segmentation, études de marché, politique de produit, politique de prix, distribution

Résumé du document

Fabriquer ce que vous pouvez vendre plutôt que d'essayer de vendre ce que vous pouvez fabriquer (Peter Drucker.)
Les produits sont fabriqués en fonction des clients et non pu fabriquer puis vendu, il faut faire des études marketing avant de fabriquer. Il faut donc savoir ce qu'on veut vendre en consultant l'ensemble des consommateurs, et donc le marché.

Extraits

[...] Circuit court : 1 intermédiaire + Économie de la marge du grossiste. Ne rend pas le producteur si éloigné du marché et lui apporte la connaissance du distributeur. Ce type de circuit fournit généralement un bon SAV. Le producteur a affaire à une multitude de détaillants et donc un émiettement des commandes, il y a également beaucoup de stockage. Circuit long : 2 intermédiaires ou plus + Pas de stocks, pas besoin de services de vente, limitation des frais de transports car il n'y a que le grossiste à fournir. [...]

[...] Le choix du type de l'enquête Recensement Sondage 4. La constitution de l'échantillon a. La taille Budget Durée de l'étude Délai Marge d'erreur acceptée. b. La constitution de l'échantillon Déterminer : - La population mère (base de sondage, population de base) - Les unités de sondage (entités à interroger) A-t-on la liste de la population de base ? Oui ( méthode de probabilités : - Sondage aléatoire (élémentaire ou systématique) - Sondage stratifié (créer des sous ensemble dans la liste : âge, localisation. [...]

[...] Les actions commerciales Des fabricants ou des distributeurs - Publicité - Organisation des points de vente - Publicité sur lieu de vente avec des affichettes - Promotions - Disposition particulière du produit en rayon 2. Les expériences de consommations - Positive - Négative II) Le processus d'achat A. Les étapes du processus Naissance du besoin ( Recherche des informations sur produits, services, points de vente ( Exploration de toutes les possibilités et construction d'un ensemble de produits satisfaisants le besoin ( Décision d'achat ( Sentiment post achat. B. Les différents types d'achat C. [...]

[...] Stade conatif (intention d'agir) 3. Stade cognitif (rationalisation) Achat peu impliquent : 1. Stade conatif (intention d'agir) 2. Stade cognitif (rationalisation) 3. State affectif (sentiments) 5. L'implication Importance qu'un individu attache à la décision d'achat qu'il doit prendre. Variable selon : - Les clients - Les produits 6. [...]

[...] Mot en français : mercatique, stratégie Marchéage, action Il faut se placer du point de vue du consommateur pour prendre les bonnes décisions. Par exemple on sort un nouveau produit, avant c'était le prix de revient, et maintenant c'est le prix selon ce que le consommateur est prêt à payer. C'est aussi une organisation interne de l'entreprise, car tous les services doivent travailler ensemble pour se mettre du point de vue du client. Le marketing fait appel aux mathématiques, aux statistiques, à la psychologie du consommateur, à la gestion, à l'informatique Histoire 50's 60's : optique de production 1957 : 1er supermarché 1963 : 1er hypermarché (Carrefour) 60's 70's : optique de vente. [...]