Cours de Marketing : définition, marché, marketing-mix, positionnement, etc.

Résumé du document

Le marketing n'a évidemment pas créé la fonction marchande. Celle-ci est aussi vieille que le monde puisque aucune vie sociale ne pouvait se concevoir sans échanges de biens ou de services. Quel que soit le mode de rétribution, il y a toujours eu des rencontres d'une offre et d'une demande et de tout temps certains peuples ou ethnies ont excellé dans l'art de faire du commerce.

Extraits

[...] ( les quantités vendues seront réduites ) ( objectifs de concurrence : stabilisation des prix, alignement sur le leader ou sur un prix moyen du marché, etc . (-objectifs d'image : positionnement par le prix objectifs liés à la ligne de produits : le prix d'un produit peut entraîner des conséquences sur les ventes d'un autre produit 2-Concept d'élasticité (-élasticité de la demande par rapport au prix C'est la variation de la demande d'un bien a suite une variation de son prix. [...]

[...] 1-Les composantes immatérielles La satisfaction d'un besoin ne passe pas toujours par l'achat d'un bien, elle peut être obtenue par une prestation appelée service. On peut se désaltérer en allant au café, se déplacer en prenant un taxi. Certes, il y a usage d'un bien, la bouteille d'eau ou la voiture. Cependant en s'installant au bar ou en montant dans le taxi, on achète non seulement lui- même, mais la satisfaction procurée par le bien. Il y a prestation de services, les services font aussi l'objet d'une production et ils entrent donc, avec les biens matériels, dans le concept de produit. [...]

[...] adapter les circuits de distribution : les grands magasins . modifier les procédés de communication : une publicité méthodiquement conçue se substitue à la publicité de réclame . Perfectionner les techniques d'enquête et de sondage d'opinion permettant une meilleure connaissance du marché (Confère organigramme transparent ) Dans cette étape, on a compris que la production n'est pas une fin en soi. Ainsi, le concept de marché a pris toute son importance et vendre devenait un impératif incontournable. Sur le plan organisationnel, on a assisté à la création d'un service des ventes à côté du service de production et celui des finances. [...]

[...] Choix du circuit en tenant compte des conditions dominantes (conditions logistiques, transport, stockage, fractionnement), conditions commerciales (information, promotion, service après vente ) c-La méthode de la notation pondérée des facteurs Le circuit L obtient la plus forte note globale, mais si l'entreprise attache une importance au critère 4 par exemple elle pourra hésiter entre L et N Cette méthode nécessite de procéder à une analyse approfondie. Elle permet également de détecter les modes de distribution qui pourraient convenir au produit. La difficulté majeure réside au niveau de la pondération. Cette méthode favorise non seulement la simulation, mais aussi l'innovation. Politiques de couverture distribution intensive, ouverte ou de masse : le fabricant rend disponible son produit dans le maximum de points de vente. [...]

[...] Dans ce cas, la démarche marketing se heurte à un problème qu'aucune étude ou sondage ne saurait résoudre. La seule solution étant la force d'une offre créatrice fondée sur l'intuition et la prise de risque managériale Chapitre 2 : Le marché et son étude A-la notion de marché Si la théorie économique définit le marché comme le lieu de rencontre entre une offre et une demande, le marketing l'appréhende par sa position face à l'entreprise ( en amont ou en aval), par son horizon temporel ( marché actuel ou marché potentiel géographique ( marché local ou régional, marché international par le besoin servi ( le marché de la restauration rapide par le produit ( le marché du walkman ) et enfin par la clientèle ( marché des étudiants). [...]