Marketing mix : le mix communication

Thèmes abordés

Cible de communication, budget de communication, objectif de communication, stratégie, annonceur, mode de communication, Marketing mix, communication persuasive, bad buzz, clientèle, message involontaire, communication interne, communication externe, stratégie Push, suivi budgétaire

Résumé du document

La communication est l'ensemble des informations émises par l'entreprise (faire déguster un produit dans un rayon par exemple), afin de leur faire connaitre son identité, son activité, ses marques (exemple : Danone qui diffuse son bilan financier pour les acteurs financiers), et les convaincre : d'aimer la marque et/ou de comprendre ce qu'est la marque/l'entreprise et induire un comportement (généralement acheter).

Extraits

[...] Moins cher, un seul envoi partagé entre les annonceurs. -la communication de branche : délivrer un message unique à tous les consommateurs. Les étapes de la stratégie Diagnostic de communication : la matrice SWOT qu'on applique qu'à la communication, connaître les enjeux Objectifs de communication : obtenir plus de notoriété, vendre plus, changer l'image de marque . Cibles de communication Sélection des outils : outils à choisir, comment on souhaite atteindre les objectifs ? Média de pivot : celui qui reçoit le plus de budget publicitaire Budget : réfléchir à ce dont j'ai besoin financièrement mais des fois en amont (budget imposé) Planning : comment on s'organise, disposition des outils de communication, prendre en compte les bruits Exécution et contrôle : s'assurer que tous les choix sont bien respectés et contrôler que tout se passe bien (campagne bien efficace), post test : vérifier que la campagne a bien permis d'obtenir les objectifs qu'on souhaitait atteindre Modification : en cours de route (si gros problème) ou après pour les campagnes suivantes Toutes les stratégies de marketing opérationnel se passent de la même manière. [...]

[...] Méthode fondée sur le % des ventes : chaque vente va permettre de dégager un certain pourcentage de budget publicitaire. Pourcentage choisi en fonction de la branche, s'aligner par rapport aux concurrents. Simple à mettre en œuvre. Limite les guerres. Inconvénients : on considère les ventes comme la cause des budgets plutôt que comme l'effet. Méthode de l'alignement sur les concurrents : on va provisionner le même budget moyen des concurrents. Eviter une guerre. Méthode des objectifs-moyens : elle part des objectifs de communication sans apriori, sans limites. [...]

[...] relations publiques, publicités par l'événement (salons et foires, mécénat, parrainage), annuaires, papeterie entreprise, identité sonore et communication associée. Chapitre 3. Etablir la stratégie de communication Les stratégies de communication Selon les modes de communication A l'égard de un ou plusieurs récepteurs. La stratégie Push : stratégie de séduction qui va pousser à la consommation. L'annonceur pousse son produit vers le récepteur. La stratégie Pull : attirer le consommateur vers le produit, en lui laissant l'initiative de venir. Souvent des stratégies hors médias. [...]

[...] Marketing mix : le mix Communication Chapitre 1. Concepts et fonctionnement de la communication Définir la communication Ensemble des informations émises par l'entreprise : faire déguster un produit dans un rayon par exemple. A l'intention de ses différentes clientèles : -cibles commerciales : clients, prospects (cible qui n'est pas encore cliente), prescripteurs (les enfants pour les parents, les bloggeurs), distributeurs/fournisseurs -cibles internes : salariés et futurs salariés -cibles institutionnelles : décideurs politiques pour le lobbying, décideurs économiques, syndicats, citoyens et associations de consommateurs, chambre de commerce -cibles financières : banques, assurances, analystes financiers Afin de leur faire connaitre son identité, son activité, ses marques. [...]

[...] Marketing participatif, jeux et promotions, coupons de réduction. On incite le consommateur à venir chercher le produit en magasin. Selon la taille de la cible Communication de masse : délivrer un message unique d'un annonceur à une cible de grande taille. Communication pas ou peu personnalisé, en média à grande audience (ex : spot tv). C'est moins cher mais pas forcément susceptible de séduire la cible. Communication auprès de petits groupes : des adaptations des messages de base pour des sous-groupes, pour des groupes homogènes. [...]