Cours de marketing opérationnel

Résumé du document

Travail de fin de cycle, synthétisant l'ensemble des cours de marketing opérationnel (principes fondamentaux) des cours de licence et maîtrise.

Extraits

[...] Quelle caractéristique de la personnalité va-t-on utiliser pour établir la relation avec le consommateur ? association : Exemple : Café, Crèmes glacées Très difficile de segmenter pour le café, tous le monde en boit Seule façon : baser la pub sur le style de vie. On associe le produit à un style de vie Comparaison : Exemple : Beurre/ margarine, N'a jamais donné de grand succès Démonstration : Exemple : La colle qui colle le type au plafond Information : Exemple : Le dentifrice Intrigue : Exemple : Lessive, (la saleté qui s'en va par magie) Mise en scène : Exemple : Orangina Témoignage : 4. [...]

[...] Dynamique de tous les produits d'un marché donné A A1 B B1 + A2 C C1 + B2 + A3 D D1+C2+B3+A4 E E1+D2+C3+B4+A5 - 49 - Lorsqu'on achète une entreprise ou on lance une diversification, il faut d'abord examiner le cycle de vie des différents produits (fabriqués). Le produit n'est pas l'essentiel du marketing. Le prix est crucial surtout actuellement avec l'introduction de l'Euro. Tous les produits seront côtés en Euro partout avec un risque de différences entre pays donc un important risque de marché gris. La détermination du prix 1. Contexte économique La réactivité de la demande 3. [...]

[...] Environnement concurrentiel : Se prémunir du risque du futur en fidélisant le client. Besoin de réactivité très forte vis à vis des autres concurrents C. Intermédiaires : Nouvelles formes de partenariat D. Clients finaux : Concept de qualité totale dans l'organisation E. Nouvelles technologies de l'information : Identification du seuil du processus de vente ou la Va du vendeur physique intervient. F. Actions interne de l'organisation : Préservation de la capacité de l'homme à se réaliser dans l'entreprise. [...]

[...] la marque est faible : sur un critère important et peu discriminant : Ne rien faire et surveiller les autres concurrents sur un critère peu important et discriminant : Vérifier que le critère ne devienne pas trop important en surveillant les campagnes publicitaires des concurrents. sur un critère peu important et peu discriminant : Ne rien faire. la marque est faible : sur un critère important et discriminant : Faire une analyse supplémentaire pour savoir si le consommateur se troupe ou pas. [...]

[...] Le contexte organisationnel Les décisions de volume 5. Prix consommateurs 4. Le contexte organisationnel les décisions de profit 2. Le contexte économique la réactivité de l'offre 1. le contexte économique : La réactivité de la demande du marché Elle considère la réactivité de la demande de biens à un niveau macro, soit généralement nationale. Processus de travail : Elasticité de la demande au prix varie selon les caractéristiques des biens Pour un bien donné, le marché répond de manière spécifique à chaque niveau de prix qui lui est offert On calcule le volume globale du bien que le marché absorbera. [...]