Introduction cours études marketing

Thèmes abordés

cours, études marketing

Résumé du document

Le marketing
Les avantages du marketing
Le segment client
Le positionnement
Pour se situer, on fait des tests de positionnement
Exemples d'études classiques
Cadrer l'étude
Les 4 étapes de la démarche d'une étude
Les tendances des études
Les études quantitatives
Les clients
Les groupes d'études sur le marché français
L'évolution du chiffre d'affaires sur le marché des études
Le responsable étude : veille
Le responsable étude : expert
La fonction étude en entreprise

Extraits

[...] - disparition des terrains intégrés (collecte). - le responsable d'étude à un rôle d'expert et de veille : c'est-à-dire qu'il doit se tenir au courant des études pratiquées par ces concurrents, mais aussi apprécier la qualité d'une étude. - la fonction commerciale (vente des études) et la conception des études sont les 2 fonctions qui existent dans les métiers d'études. Le responsable étude : expert - formulation du problème - préparation du brief étude : poser la problématique, les objectifs de l'étude, donner des informations sur le produit et la concurrence au cabinet qui sera chargé de réaliser l'étude. [...]

[...] Le segment client Sous ensemble de la cible marketing présentant des comportements homogènes. Le positionnement - image perçue par le client / consommateur. - place de l'entreprise ou du produit par rapport aux concurrents. Pour se situer, on fait des tests de positionnement - test produit : entre notre produit et ceux des concurrents. - test prix : pour déterminer la fourchette de prix acceptable par le client. - test communication : pré-test publicitaire. - test distribution : pour changer les variables merchandising. [...]

[...] Associer des objectifs d'études à ses questions (connaître l'âge, la CSP Collecter des informations pour créer des variables (âge, CSP, nombre d'années d'études Traitement (mode, médiane, moyenne Les avantages : - on visualise rapidement, donc on oublie rien de l'étude. - on voit les informations qui sont utiles et celles qui ne le sont pas. Exemples d'études classiques - test de concept. - études de satisfaction. - étude shopper. Quand on développe un produit, on imagine des concepts, on fait des tests, puis des prototypes [ ] jusqu'à créer le produit définitif. [...]

[...] - définir les objectifs de l'étude (ex : identifier les causes de la baisse de la PDM, voir l'évolution du nombre de clients, de la concurrence). - choisir une méthodologie. La collecte de l'information - par des questionnaires. - par la collecte d'informations déjà existantes. Le traitement de l'information - si collecte d'informations : faire une synthèse des différentes informations collectées. - si sondages : faire des statistiques. Les recommandations (valeur ajoutée de l'étude) - trouver des solutions selon les causes. [...]