Généralités sur le marketing

Thèmes abordés

Contraintes de produit, stratégie de marque, prix, marketing, communication

Résumé du document

Le produit : tout ce qui peut être offert sur un marché de façon à ysatisfaire un besoin.Personne/service/idée.
• Les caractéristiques du produit:
- Fonctionnalité à caractéristiques techniques,
- Service à éléments sup./concurrence (exemple : plume stylo Mont Blanc en or, pas en   or…),
- Accessibilité à facilités (très peu distribués, quelques corners seulement qui le distribuent),
- Image dimension psychologique (petit étui, nettoyé),
- Prix,
• Les 5 niveaux d'un produit :
Noyau,
Produit générique,
Produit attendu (Dimension psychologique du produit sur le consommateur),
Produit global,
Produit potentiel (Parti distribution,bel emballage, vendeuse souriante).

Extraits

[...] Perte de sens . Perte de simplicité et de clarté . Perte de confiance . Perte de visibilité . Perte d'appropriation Risqué lorsque l'on change de nom, ce qui peut déstabiliser les clients 2 Le risque pour l'interne . Sentiment de dépossession . [...]

[...] = AXA parce que plus simple à retenir à l'étranger, peut être plus connu Acquisitions : la marque dominante seule subsiste et il y a le plus souvent la volonté d'affirmer un gain de puissance BNP + PARIBAS = BNP PARIBAS CCF + HSBC = HSBC (Hong Kong Shanghai Banking corporation) L'élargissement du champ de compétence d'une marque, qui ne correspond plus à son > nom Création d'une nouvelle marque dont l'activité doit être redéfinie Andersen Consulting = Accenture car l'ancienne boite trainée dans la boue etc donc il fallait absolument changer de nom. La volonté de regrouper plusieurs activités sous une seule et même marque Création d'une nouvelle marque dont l'activité est à définir. Plein d'activités qui n'ont pas vraiment à voir ensemble, il est tout de même mieux d'avoir un nom de groupe pour avoir une meilleur crédibilité, pour qu'il soit mieux retenu. La volonté de marquer un changement, un renouveau, une mutation de l'entreprise. Création d'une nouvelle marque en recherchant d'un . [...]

[...] Rachète usine, stock. Et aussi la marque (culture de 50 sur le marché) Pour placer les marques, utilisation de 7 critères : le leadership (capacité de la marque à influencer son marché) la stabilité (capacité à survivre sur une période + ou longue) le marché (le taux de croissance, le marché potentiel) la portée géographique (capacité à dépasser les frontières) la tendance (capacité à rester moderne, ex : nombre de produits que vous lancer par an) le soutien marketing (nombre d'opérations, de communication, de promotion) protection Coca cola (70 milliards de dollars) IBM . [...]

[...] Il ne dit que son identité, et non tt sa personnalité, ses valeurs, ses évocations. N'importe quelle nom de marque peut être changé On peut changer de nom sans perdre ce que représentent la marque et ses valeurs . Le nom d'une marque est avant tout un repère Un repère pour l'externe / les clients de la marque Un repère pour l'interne La marque est un répère pour les marchés financiers Conclusion = Changer de nom c'est avant tout faire disparaître un repère dont on ne veut plus (tant pour l'externe que pour l'interne et les marchés financiers) pour le remplacer par un nouveau repère Il y a création d'une situation à risque, qu'il faut anticiper et maitriser d'un bout à l'autre et auprès de tous les publis. [...]

[...] Objectif de rentabilité : maximisation de profit, plus minutieux, stratégie assez fine . Objectif d'image = donner image par rapport aux concurrents, image cher mais produits de qualités Objectifs sociaux : commerce équitable Evaluer la demande Courbe de la demande Analyser la concurrence Méthode du coût par la demande : prix au delà duquel on achète plus le produit, car trop cher Et un prix en dessas du quel je ne l'achète pas car prix trop bas Et entre les deux, zone d'acceptabilité Puis fixer le prix Technique de d'écrémage : ex TV SONY HD : 1ere a dollars puis 3 ans plus tard 2000 dollars. [...]