Les fondements du marketing et ses limites

Thèmes abordés

Fondements du marketing, critiques consuméristes, défense des consommateurs, entreprises, échange de produits

Résumé du document

Nous allons mener une réflexion sur le concept marketing dont la définition diffère selon les auteurs. Puis nous verrons que la pratique du marketing dans les entreprises est parfois remise en cause.
« Le marketing est le mécanisme économique et social par lequel les individus et les groupes satisfont leurs besoins et désirs au moyen de la réaction et de l'échange de produits et d'autres entités de valeurs pour autrui. »
- Economie : permet de hiérarchiser ses besoins du plus urgent au moins urgent.
- Marketing : permet de répondre aux besoins identifiés par l'entreprise.

Extraits

[...] Concernant la distribution Critique sur le marketing. Les techniques marchandes utilisées par les gestionnaires de grandes surfaces incitent le client à parcourir tout le magasin et à réaliser des achats impulsifs. La défense des consommateurs Le droit de la consommation Il limite et réglemente étroitement les actions marketing, pendant longtemps les grands distributeurs ne pouvaient pas faire de pub à la TV. Réglementation stricte sur l'alcool. Les groupements de consommateurs Créé dans les années 70 leur rôle est de défendre et d'informer les consommateurs, IMC (Institut nationale de la consommation) et l'UFC (Union fédéral des consommateurs). [...]

[...] Concernant le prix Les consuméristes reprochent aux marketeur de jouer sur la naïveté du publique en les laissant croire qu'une augmentation de certains prix va de paire avec la recherche d'une meilleure qualité du produit ou du service. Concernant la publicité Augmenter le prix ? Trompeuse ? Envahissante ? La publicité est fort coûteuse et augmente donc le prix des produits. La pub condamnerait le consommateur à ce fier à des arguments parfois trompeurs. Elle peut un avoir un impacte néfaste (exemple sur les enfants). [...]

[...] Ce service est en quelque sorte la conscience de l'entreprise vis-à-vis de ses clients. Ainsi l'entreprise ne peut plus mener certaines pratiques commerciales sinon son service clientèle sera submerger d'appel. Conclusion Le marketing est un concept au fondement multiple selon les auteurs. Mais il est avant tout une démarche ayant pour point de départ le consommateur et ses besoins. Il est depuis sa naissance critiqué et limité dans son champ d'action pour protéger les consommateurs les plus vulnérables ? Cependant il a le mérite d'être une pratique moderne et dynamiste pour l'entreprise. [...]

[...] Les fondements du marketing et ses limites Introduction Nous allons mener une réflexion sur le concept marketing dont la définition diffère selon les auteurs. Puis nous verrons que la pratique du marketing dans les entreprises est parfois remise en cause. Réflexion sur les fondements du marketing Le marketing comme moyen de satisfaire des besoins Définition de Kotler et Dubois (2000) Le marketing est le mécanisme économique et social par lequel les individus et les groupes satisfont leurs besoins et désirs au moyen de la réaction et de l'échange de produits et d'autres entités de valeurs pour autrui. [...]

[...] Mais le but du marketing est de rendre la vente superflue. Il consiste à connaitre et comprendre le client à un point tel que le produit ou le service lui conviennent parfaitement et se vendent d'eux même. Dans l'idéal, le marketing devrait avoir pour résultat un client prêt à acheter Cette définition montre que si le marketing permet d'identifier les besoins des consommateurs puis de mettre des produits sur le marché pour y répondre. Les technique de ventes sont donc inutiles puisque le consommateur à besoin de se produit. [...]