Méthodologie pour réaliser une étude de marché

Résumé du document

On peut distinguer deux grandes catégories d'enquêtes :

- Enquêtes exhaustives : toute la population à laquelle on s'intéresse est interrogée (recensement).
- Sondages : enquêtes menées auprès d'un échantillon de la population à laquelle on s'intéresse.

L'échantillonnage comporte trois décisions principales concernant :

- L'unité de sondage (individu, couple, famille, entreprise, etc.)
- La taille de l'échantillon (plus l'échantillon est grand, plus le résultat est fiable)
- La sélection de l'échantillon : échantillons aléatoires, par quotas (reflète la composition de la population à laquelle on s'intéresse), arbitraires (population restreinte) (...)

Extraits

[...] Comment réaliser une étude de marché INTRODUCTION A. Les enquêtes par sondage Les problèmes d'échantillonnage La rédaction du questionnaire Les modes d'administration des questionnaires La validité des enquêtes par sondage : les deux sources d'erreur B. Les autres méthodes quantitatives Les enquêtes collectives Les panels C. Les enquêtes qualitatives Les objectifs des enquêtes qualitatives Les études de motivation Les enquêtes par observation et l'éthnomarketing Introduction : les étapes de la réalisation d'une étude de marché. Définition du problème à résoudre : préciser l'objectif de l'étude. [...]

[...] Les entretiens semi directifs (ou entretiens guidés) L'enquêteur fixe des points que l'interviewé doit traiter et approfondir. Il réalise donc l'interview en utilisant un guide d'entretien. Les réunions de groupe (ou focus group) Ces réunions consistent à réunir quelques personnes (environ 6 à 12) autour d'une table et à les laisser parler entre eux d'un sujet déterminé. Inconvénient : manque de sincérité. Avantage : richesse d'idées et d'opinions. Le rôle de l'interviewé est d'assurer la prise de parole et l'intervention de chaque participant, de réguler la dynamique du groupe. Il dispose souvent d'un plan d'analyse. [...]

[...] Les tests projectifs Ils sont basés sur le principe de la transposition (du sujet initial sur autre chose). Association d'idées, association d'images Les enquêtes par observation et l'éthnomarketing Le recueil de l'information ne se fait pas à l'aide de questions mais par le biais d'observations directes. L'éthnomarketing est l'application de l'ethnographie en marketing. Il s'agit de suivre un produit du moment de son achat jusqu'à son utilisation. Il existe beaucoup de méthodes ethnographiques : films, prises de photos, etc. Il est plus difficile d'exploiter ces informations mais elles peuvent être plus riches. [...]

[...] - Eviter les questions doubles (une idée par question). - La 1ère question est importante. - Il faut aller du général au particulier, du simple au complexe. - Attention à la longueur du questionnaire. - Numéroter les questions. - La présentation doit être simple et professionnelle. - Il faut TOUJOURS tester son questionnaire Les modes d'administration des questionnaires Il existe trois modes d'administration principaux des questionnaires : les enquêtes postales, par téléphone ou en face à face La validité des enquêtes par sondage : les deux sources d'erreur Toute enquête par sondage comporte certains risques d'erreur que l'on peut classer en deux catégories : les erreurs d'échantillonnage et les erreurs de recueil de l'information. [...]

[...] Les questions fermées Une question est dite fermée quand le nombre de réponses est déjà fixé (parfois même déjà fixé avec des chiffres). Exemple : Ecoutez-vous la radio . Tous les jours Environ 3 ou 4 jours par semaine Environ 1 ou 2 jours par semaine Avantages : plus facile à administrer, plus rapide lors de l'interview, plus facile à traiter, possible de comparer les résultats. Inconvénients : réponse imposée, pas de possibilité de s'exprimer Les questions de comportement Elles portent sur les pratiques et les habitudes des interviewés. Exemple : Lisez-vous Le Monde . [...]