Développer les contacts clients /prospects

Thèmes abordés

vente, prospection, mailing, marketing, fidélisation

Résumé du document

Maîtriser les techniques d'enquêtes (qualification, fidélisation, …).
Mettre en œuvre les techniques de mailing.
Prendre des rendez-vous téléphoniques.
Maîtriser les techniques de prospection par téléphone et prospection physique sans rendez-vous.

Extraits

[...] Les manifestations commerciales : salons, foires, expo : l'organisation J-12 mois Choisir son salon Historique des salons Les meilleurs périodes de salon Pourquoi exposer J-10 mois Définir son budget L'emplacement du stand La documentation du salon 5 mois Choisir l'emplacement définitif Communiquer avec la presse Le traiteur Les objets publicitaires Préparer un visuel de stand attractif (visible de loin) Prévoir la documentation 3 mois Définir une équipe commerciale Le mobilier sur un stand Préparer la logistique : hébergement, transport, restauration Publipostage des invitations : clients, prospects, partenaires 1 mois choisir sa moquette La lumière sur un stand Prévoir des hôtesses, former le personnel présent sur le stand, J - 1 semaine Le transport de votre stand Matériel à ne pas oublier Préparer le matériel J (Jour Attitude sur le salon Créer des animations sur le stand Diffuser des odeurs Avant : < number > < number > Pendant Accueillir, informer la clientèle et prendre des contacts qualifiés Animer le stand : démo, diffusion de films Après Envoyer les courriers de remerciements Faire les relances 3 semaines max, après le salon (avant que les prospects n'oublient l'entreprise) Faire le bilan : points forts, faibles, bilan financier VII. Les manifestations commerciales : salons, foires, expo : l'organisation < number > < number > VII. [...]

[...] . ACTIVITÉ SÉQUENCE 5 Séquence N° 5 : Développer les contacts clients /prospects Objectifs en 7 jours: apprendre à Maitriser les techniques d'enquêtes (qualification, fidélisation, ) Mettre en œuvre les techniques de mailing Prendre des rendez-vous téléphoniques Maitriser les techniques de prospection par téléphone et prospection physique sans rendez-vous Organiser sa tournée Connaitre les actions commerciales (promotions, PLV, animation, référencement etc ) Animer lors des manifestations commerciales Identifier les actions de fidélisation < number > VII. [...]