La nature et le rôle du Marketing

Résumé du document

Cours sur la nature et le rôle du Marketing.

Extraits

[...] » OFFREURS DE PRODUITS ET SERVICES Flux de biens physiques ou intangibles (produits & services) Flux monétaires LA NOTION D'ÉCHANGE EST AU CŒUR DU PROCESSUS MARKETING DEMANDEURS DE PRODUITS ET SERVICES VALEUR Entreprise + concurrence Clientèle particulière (B2C) et corporative (B2B) LES DÉFIS MARKETING DES ENTREPRISES Un consommateur mieux informé et plus expérimenté. Un consommateur qui veut le meilleur produit, sans délais, avec un service hors pair, une garantie avantageuse et un prix défiant toute concurrence Want It All and I Want It Now). Un consommateur qui perçoit moins de différences entre les fournisseurs et les marques. [...]

[...] Un consommateur volatile et difficile à capter. Un consommateur aux attentes élevées en matière de service. RÔLES DU MARKETING Identifier des segments de consommateurs appropriés. Évaluer les attentes et les besoins des consommateurs. Concevoir et développer des produits et des services qui satisfont les besoins des consommateurs. Faciliter l'échange entre l'entreprise et les consommateurs de produits et services. Engendrer une croissance rentable pour l'entreprise. [...]

[...] de les mettre à la disposition des consommateurs (distribution) 4. de les faire connaître (communication) LE MARCHÉ : LA NOTION D'OCCASION Une occasion est une rencontre d'une solution technique et d'un besoin sur le marché. Le rôle du marketing est d'identifier et de saisir des opportunités de marché. LES DIFFÉRENTS MARCHÉS 1. Le marché des biens de consommation (B2C) 2. Le marché d'entreprises ou d'affaires (B2B) 3. Le marché de la distribution 4. [...]

[...] Introduction au marketingCopyright - Marc Du Sault - Tous droits réservés 2006 Nature et rôle du marketing NATURE ET RÔLES DU MARKETING Qu'est-ce que le marketing ? Les défis marketing des entreprises Rôles du marketing Émergence et développement historique du marketing Le modèle marketing La démarche marketing QUELQUES IDÉES REÇUES SUR LE MARKETING Le marketing, c'est tout simplement de la vente. Le marketing cherche toujours à accroître la demande pour un produit. Le marketing s'applique uniquement au produits et aux biens physiques. Le marketing est une simple fonction de l'entreprise. Le marketing est une science. QU'EST-CE QUE LE MARKETING ? [...]

[...] Les marchés publics 5. Les marchés internationaux Données secondaires Internes (disponible à l'interne) Externes (e.g., Stat.Can.) Données primaires: études de marché Système d'information marketing (SIM) MODÈLE MARKETING: SYSTÈME D'INFORMATION MARKETING LES FACTEURS EXTERNES À L'ENTREPRISE ENTREPRISE MACRO ENVIRONNEMENT CONCURRENCE Environnement global de l'entreprise FACTEURS EXTERNES : LA CONCURRENCE Variable exogène semi-contrôlable par l'entreprise. Concurrence intertype (substitut) vs intratype (direct) Le progrès technologique et la mondialisation ont entraîné un élargissement de la concurrence. Nécessité pour l'entreprise de détenir un avantage concurrentiel. [...]