Cours de marketing - Évolution, définition, concepts clés, démarche et limites

Résumé du document

Évolution du marketing, définition, concepts clés, démarche et limites

Extraits

[...] Elle peut avoir un objectif offensif qui consiste par exemple à identifier de nouvelles opportunités en fonction des évolutions du marché, des mouvements stratégiques possibles des concurrents et de leurs points vulnérables. Elle peut être utilisée pour prendre une décision marketing (prix, distribution . ) en tenant compte des réactions probables de la concurrence. Le schéma ci-dessous présente la structure d'un système de veille concurrentielle. DIRIGER Besoins en informations Priorités Indicateurs à surveiller Système de collecte UTILISATION Effet rétroactif et adaptation COLLECTE 1. Sources 2. [...]

[...] (Segmentation-Ciblage-Positionnement). Segmentation du marché 1. Niveau de segmentation 2. Critères de segmentation 3. Analyse des profils des segments Ciblage Positionnement 4. Evaluation de l'attrait relatif de chaque segment 5. Choix des cibles 6. [...]

[...] Little a proposé de modéliser l'entreprise à haute performance à partir des éléments suivants : Satisfaire les clients en améliorant les savoir-faire SAVOIR-FAIRE grâce à une meilleure gestion des ressources et une meilleure organisation R O Source : Tamara J. Erickson et E. Shorey, Businesse Strategy. New Thinking for the 90's in Marketing Management Kotler et Dubois 9 e édition Publi Union Les clients Un des défis majeurs à relever par le marketing est de satisfaire l'ensemble des clients. Les clients satisfaits sont en général fidèles à l'entreprise. [...]

[...] - Modification des procédés de communication : . la publicité remplace la réclame les grandes agences de publicité sont fondées à partir de 1930. - Perfectionnement des techniques d'enquête et de sondage d'opinion. - Les services de vente deviennent autonomes et le prestige de la force de vente s'accroît, cependant les vendeurs ont recours à des techniques de pression, ce qui continue aujourd'hui de ternir l'image de ce métier Phase de marketing Le début de la phase de marketing se situe dans les années 50. [...]

[...] (Voir Spécial 40 ans LSA 1609 déc et 2000, l'année de la consolidation LSA nov. 2000) 25 L'apparition des GMS (GSA et GSS) Les grandes surfaces alimentaires et d'équipement de la maison sont presque toutes nées pendant les trente glorieuses. Avec l'individualisation des modes de vie, la pratique du discount gagnera les chaînes d'équipement de la personne dans les années 80. Avant que les enseignes de produits culturels et de hard-discount ne prennent le relais. - 1958 : GOULET TURPIN ouvre EXPRESS MARCHE - 1960 : CARREFOUR - 1961 : AUCHAN - 1967 : STOC - 1969 : CASTORAMA - 1972 : CONTINENT - 1973 : INTERMARCHE - 1976 : DECATHLON Evolution de la réglementation juridique décret du 24 juin 1958 : promulgué par le général De Gaulle, ce texte interdit le refus de vente qu'opposaient les industriels aux distributeurs, la fixation de prix minimum de revente, les majorations discriminatoires de prix, les ententes entravant la libre concurrence Ce décret a ouvert la voie à la grande distribution. [...]