Le commerce et la distribution

Résumé du document

Le commerce sert à rapprocher les fabricants et les utilisateurs au niveau national et international. Les intermédiaires vont prendre au passage une commission qui correspond au service rendu.

Le commerce sert à distribuer les biens c'est-à-dire à les faire passer d'un état de production à un état de consommation. On parlera de distribution ou de commercialisation pour désigner l'ensemble des opérations nécessaires pour que les produits soient mis à la disposition de la clientèle visée et pour que celle-ci soit incitée à les acheter (...)

Extraits

[...] - En moyenne, les femmes du commerce gagnent de moins que les hommes. - Les rémunérations incluent souvent une part de primes importante L'intervention de l'Etat Dans le domaine de l'urbanisme commercial La loi ROYER (1973) La loi ROYER, dont le vrai nom est la loi d'orientation du commerce et de l'artisanat, vise à préserver un équilibre entre les différentes formes de commerce en réglementant la création des magasins de grande taille. Elle a été votée sous la pression des commerçants traditionnels inquiets de l'explosion des grandes surfaces. [...]

[...] La fonction principale : l'assortiment Quel assortiment ? - Que consomment mes clients ? - Que viennent-ils chercher dans ce magasin ? Pourquoi ce magasin ? - Que font mes concurrents ? Que proposent-ils ? - Quelles sont mes contraintes particulières ? Les caractéristiques - La largeur : nombre de familles de produits présentées par le magasin. - La profondeur : nombre de variétés présentées pour une même famille de produits. [...]

[...] Elle oblige chaque éditeur à fixer le prix de vente de son livre et interdit aux commerçants de faire des réductions supérieures à 5%. Les soldes sont réglementés en France et ont lieu deux fois par an pendant 6 semaines. Le gouvernement réfléchit au sujet de soldes plus récurrents. La publicité des distributeurs à la télé a été interdite pendant 40 ans pour protéger la presse, en particulier la presse régionale jusqu'en 2007. Depuis 2007, les enseignes de distribution peuvent faire de la publicité sur les chaînes hertziennes. [...]

[...] - La DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence de la Consommation et de la Répression des Fraudes) est chargée de suivre et contrôler l'application de la réglementation, en particulier dans les points de vente et les lieux de préparation des produits frais. - L'INC (Institut National de la Consommation) a levé le problème de la flambée des prix. Les associations de consommateurs En France, il y a 18 associations de consommateurs agréées, c'est-à- dire qui peuvent défendre en justice l'intérêt collectif des consommateurs. Principaux domaines réglementés Les deux domaines concernés sont le domaine financier et le domaine de la sécurité. [...]

[...] Celui-ci peut guider le client dans le magasin et rayer les produits déjà insérés dans le chariot. - Caisse enregistreuse intelligente qui reconnaît les produits. - Machine à payer avec reconnaissance digitale. Séduire le client - Vitrine (mur d'escalade pour attirer les sportifs) - Buzz, faire parler de soi (En Suède, Ikea propose aux clients de passer une nuit dans le magasin). - Le R-commerce : vitrine interactive tactile pour réserver des articles. - Les shoppenboys, avec les mensurations affichées, à qui l'on fait essayer les vêtements qu'on a envie d'acheter. [...]