Cours de Direction Marketing

Résumé du document

Cours complet de Direction Marketing permettant de mieux comprendre et assimiler les enjeux de la communication et des plans Marketing.

Extraits

[...] Estimer les coûts pour différents niveaux de production : Les coûts induisent le prix plancher. On distingue 4 types de coûts : - Coût fixe qui ne varie pas avec le volume d'activité - Coût variable qui évolue avec le volume de production - Coût total = coûts fixes + coûts variables - Coût moyen = coût total/nombre d'unités produites 4. Analyser les prix et les offres des concurrents : Les prix pratiqués par la concurrence = 3ème pôle de référence. [...]

[...] Les 5 plus grosses sociétés d'études sont : TNS, Nielsen, Ipsos France, Gfk France et IMS Health La réalisation d'une étude de marché Mener à bien une étude suppose : 1. Définir clairement le problème 2. Concevoir un plan d'étude en déterminant : Les sources d'information (primaires ou secondaires) Les approches méthodologiques (quantitatif ou qualitatif) Les instruments de collecte des données (questionnaire, guide d'entretien) Le plan d'échantillonnage (aléatoire, quotas) Les méthodes de recueil des informations (face à face, par téléphone, par courrier) 3. Recueillir l'information 4. Analyser les résultats 5. [...]

[...] La formulation et mise en place du plan d'action. Pour chaque levier d'action marketing, il indique ce qui sera fait précisément, quand, par qui, avec quels moyens et quel budget 6. Le suivi et le contrôle : les résultats obtenus et les budgets dépensés sont analysés chaque mois Ce plan stratégique définit les grandes orientations dans lesquelles s'inscrit le détail des recommandations ultérieures Le plan marketing produit A partir des plans marketing d'activité, celui-ci est élaboré par les chefs de produit. [...]

[...] Les 10 commandements des pratiques marketing selon Kotler 1. Segmenter et choisir les segments les plus porteurs 2. Analyser les besoins et les comportements 3. Connaître ses concurrents 4. Développer des systèmes pour identifier les opportunités 5. Construire des marques fortes avec des outils de communication efficaces 6. [...]

[...] La communication évènementielle avec le parrainage 6. Les foires et salons 7. Le marketing viral fondé sur le bouche-à-oreilles, écrit ou électronique 8. La vente c'est à dire la FDV Sachant que l'on distingue la communication commerciale, institutionnelle, collective et grandes causes 1.2 Le processus de communication Pour communiquer efficacement = nécessité de comprendre les différents éléments du processus. Deux éléments décrivent les partenaires de la communication : l'émetteur et le récepteur. Deux autres : le message et les moyens constituent les vecteurs. [...]