Cours complet de marketing - segmentation du marché, analyse de sa structure et stratégies marketing

Résumé du document

La démarche marketing consiste pour une entreprise à partir du marché pour revenir sur le marché avec une volonté de conquête (va et vient). Cette démarche apparut aux Etats-Unis entre les deux guerres mondiales. Elle s'est répandue en Europe en 1960 avec l'ère de la consommation de masse.
A partir de 1960, le consommateur de l'Europe de l'Ouest commence à avoir le choix entre une grande diversité de produits, son pouvoir d'achat augmente et il devient difficile à satisfaire si on ne le connait pas. Donc la démarche marketing démarre du consommateur, adapte la production au marché et ensuite, par différentes politiques marketing, on vient sur le marché pour vendre.

Extraits

[...] Dépaysement XXV. [...]

[...] On va soumettre un échantillon de client à un questionnaire : VI. Situations d'achat Situation de la vie qui va influencer l'achat. Exemple de situation : une cérémonie (mariage, communion ) donc il faut des vêtements, ou encore des moments particuliers (les saisons ) ou les périodes (Noël, Pâques, st valentin En analysant le comportement individuel du consommateur, en marketing on cherche à le prévoir. (On anticipe les achats avec les tendances, etc.). Le marketing ne peut pas prévoir pleinement le comportement d'achat. [...]

[...] Le petit super marché est implanté en centre-ville. Les magasins populaires (Monoprix) sont des magasins d'une surface moyenne 1500m², généralement implanté en centre-ville et vendant généralement de ‘alimentaire et du non-alimentaire. Leur origine vient de la volonté des grands magasins de compléter leur couverture du territoire par des magasins plus petits, offrant des produits de gamme moyenne. Aujourd'hui, supermarché et magasins populaires se rapprochent en jouant la proximité vis-à-vis de leur clientèle. Le hard discount est un magasin en libre service dont la surface moyenne est d'environ 700m². [...]

[...] L'avantage de cette segmentation est de quantifier un marché potentiel. Cette segmentation permet de sélectionner des moyens de communication qui touchent les différents groupes. Il peut y avoir une standardisation des modes de cons° et 2 consommateurs de même âge, même revenu peut avoir un comportement d'achat différent. Donc parfois, ces segmentations ne correspondent pas parfois à la réalité. La segmentation comportementale Le comportement d'achat sert de base pour segmenter le marché. On va définir certains critères d'achats pour étudier les segments obtenus. [...]

[...] La stratégie de différenciation est soumise à des contraintes fortes au point de vue marketing. D'abord, des prix plus élevés peuvent interdire de gagner des parts de marché. La réussite de cette stratégie nécessite un savoir marketing important pour maintenir la différence tout en tenant compte des besoins des clients. La stratégie de concentration (ou de focalisation) sur un segment d'un marché La stratégie de concentration consiste à ne s'adresser qu'à un groupe particulier de client auquel elle s'efforce d'avoir un produit adapter en termes de qualité et de prix. [...]