Le coupon-réponse en marketing (avec exemple)

Thèmes abordés

Coupon-réponse en marketing, intérêt du consommateur, mailing, satisfaction clientèle, prospection, Forever Living Products, mentions obligatoires, gamme de produits, méthode AIDA

Résumé du document

Les coupon-réponse sont utilisés par les entreprises pour toucher les consommateurs chez eux en suscitant leur intérêt. Grâce aux coupons, l'entreprise pourra estimer l'efficacité de son mailing sur la base des retours reçus. Demander des informations, commander des produits, offrir des cadeaux gratuitement... Le but pour l'entreprise est de créer un lien avec son potentiel acheteur/consommateur. Du côté du consommateur, le but de la réponse aux coupons est de lui permettre de demander d'autres informations à l'entreprise.

Extraits

[...] L'attention est attirée et l'intérêt est éveillé, maintenant il faut provoquer un désir qui poussera à l'action. Ici, le désir est provoqué grâce à une présentation courte des produits naturels. De plus, le rappel du satisfait ou remboursé permet de commencer à tisser un lien avec le potentiel consommateur. L'utilisation de la marque Aloe Vera dans l'argumentaire permet également de susciter le désir par rapport au produit grâce à l'installation de confiance vis-à-vis de quelque chose qui existe et fonctionne déjà. D. L'action du prospect est-elle provoquée ? [...]

[...] Les coupons peuvent couvrir une large plaquette de satisfaction. Le coupon-réponse est intéressant, bien qu'en concurrence maintenant avec les réseaux sociaux, pour solliciter une action de retour de la part de la personne prospectée. Mais, pour réussir à attirer son attention, le coupon doit respecter certaines règles méthodologiques et graphiques pour être un bon outil de marketing direct. Le coupon-réponse se situe en bas d'une page, séparé par une ligne de pointillés et d'une dimension d'environ 8 x 21 cm. [...]

[...] Pour cela nous allons parler de l'acronyme A.I.D.A : - « A » pour Attention (attirer l'Attention). - « I » pour Intérêt (susciter l'Intérêt). - « D » pour Désir (éveiller le Désir). - « A » pour Action (provoquer l'Action). Mettons en pratique le principe A.I.D.A avec notre annonce. A. L'attention du prospect est-elle attirée ? Ici, l'annonce est faite de couleurs vives, avec une présentation des produits faite sur un fond représentant un beau ciel bleu avec de légers nuages. L'annonce éveille l'attention en prônant une ambiance naturelle. B. [...]

[...] En conclusion, le coupon-réponse est un moyen très utile pour prospecter et faire découvrir son entreprise. Utilisé principalement par courrier, il peut et est conseillé de l'utiliser par mail. Le coupon-réponse est en concurrence avec les sondages et autres techniques utilisés sur les réseaux sociaux, mais il dispose quand même de son public auprès duquel il fonctionne toujours. Nous l'avons vu, la méthodologie est indispensable et l'argumentaire est important pour provoquer une action de la part du potentiel consommateur. Cependant, le coupon-réponse ne peut suffire à lui- même, il doit être accompagné et complété par une page donnant des informations importantes. [...]

[...] - L'adresse à qui renvoyer le coupon : sous le titre ou alors en dernière ligne du coupon. - Un rappel de l'objet : si c'est une carte de fidélité, une offre de cadeau ou une proposition de produit. - Ligne à remplir par le consommateur : son adresse, nom et prénom et coordonnées. Dans l'annonce jointe à cette analyse, le coupon est original, mais méthodologiquement incorrect. Un titre est mis en dessous de la ligne de séparation, mais ne précise pas de quel distributeur il s'agit. [...]