L'analyse du comportement du consommateur (acheteur)

Thèmes abordés

comportement du consommateur

Résumé du document

L'histoire de la société de consommation pourrait commencer en 1929, mais peu intéressant, car entre 1929 et 1945 : peu de consommation et peu de révolution.
On pourrait alors débuter en 1945, car la consommation subit de belles évolutions, les consommateurs changent leurs habitudes (liées à la démographie).
Un consommateur est difficile à comprendre, car on a de plus en plus de comportements.
Face aux consommateurs particuliers, le marketing classique a atteint ses limites. Obligations d'avoir une approche plus sociale du consommateur.
Aller vers le plus qualitatif. Plusieurs termes différents pour l'idée d'une post modernité.

Extraits

[...] On appelait ça la domotique (contraction de domicile et automatique) : ustensile automatique pour faciliter la vie de la ménagère. On découvre alors la cuisine domotique : cuisine circulaire avec un volant et des pédales (à l' époque la femme n'avait pas le droit de conduire c'était réservé aux hommes). Tout en restant assise à sa place, elle commandait l'évier, le lave-vaisselle, le four, etc. Invention en 1969 de la télécommande. En 1962 : naissance du premier planning familial. L'état français était contre la contraception. Les étudiants et professeurs manifestent dans la rue. [...]

[...] III La post modernité Un consommateur est difficile à comprendre, car on a de plus en plus de comportements. Face aux consommateurs particuliers, le marketing classique a atteint ses limites. Obligations d'avoir une approche plus sociale du consommateur. Aller vers le plus qualitatif. Plusieurs termes différents pour l'idée du post modernité. LYOTARD, date de 1979, philosophe français. Nous entrons dans une période de crise et de déclin des grands récits. (Effondrement des valeurs dans les sociétés occidentales et donc en France. Disparition des cadres sociaux. [...]

[...] On lui remet prix Nobel pour sa découverte. Le DDT peut en effet créer des cancers. Arrêt du DDT : Union Européenne a fait une grande étude sur les produits utilisés durant les 30 glorieuses des produits commercialisés n'avaient pas été l'objet d'étude. Et d'entre eux avaient des conséquences nocives pour les humains. Logement En français sur 20 avait un réfrigérateur 20 ans après 14 français sur 20 avaient un réfrigérateur Années 54 : années particulières, la météo était peu clémente. [...]

[...] Crise de logement forte. Plusieurs causes : entre 1945 et 1960 : baby- boom : 6 millions de bébés Aujourd'hui une nouvelle personne arrive à Paris toutes les 4 minutes : Algérie indépendante million de personnes quittent l'Algérie pour la France. Où loger ses personnes ? Une nouvelle forme de pensée des jeunes : ils veulent faire des études. Ils côtoient la Sorbonne, Nanterre. Il faut donc aussi loger ses étudiants ? 1960 : Marseille : cité radieuse désignée par Le Corbusier (architecte). [...]

[...] Il lance une grande concertation. Il envoie dossiers pour savoir ce que les jeunes condamnent et rejettent. Seulement 4000 dossiers répondent à cette concertation et seulement 400 dossiers seront traités (contraception, avortement, femme). Le rapport de cette concertation va être oublié et en 1968 le ministère de la Jeunesse se déplace au Panthéon. Un jeune s'affirme devant le ministre et le remet à sa place devant les médias. En 1969 : catastrophe de Tore Canyon : le pétrolier libérien s'échoue sur les côtes françaises avec 19 milles tonnes de pétrole. [...]