Les cinq phases du marketing

Thèmes abordés

Cinq phases du marketing, action commerciale, propositions stratégiques, sources d'information, production, ressources humaines, leadership, marketing mix, 4P, 7P, positionnement

Résumé du document

Pour décrire un marketing efficace, on peut recourir à la notion des cinq phases du marketing. En clair, établir un marketing potentiellement efficace pour une entreprise ou une organisation, c'est suivre le cheminement suivant. Afin de prendre des décisions adaptées en matière d'études de marché.

Extraits

[...] Définir une stratégie marketing, c'est : - se reposer sur une segmentation pertinente du marché (division du marché en sous-parties ou segments qui soient distinctifs, homogènes et opérationnels) ; - déterminer une stratégie de ciblage adaptée (cette stratégie peut être concentrée, différenciée ou indifférenciée) ; - affirmer un positionnement de l'entreprise, de la marque ou des différents produits (place et/ou image mentale à attribuer à notre entreprise, marque ou produit dans l'esprit du public visé par rapport à la concurrence : le positionnement doit être attractif, distinctif, crédible et durable) ; - définir les éléments du marketing mix ou « 4P » (« 7P » dans les services). Intégration La phase dite d'intégration n'est pas une phase « marketing » a proprement parler. Elle suppose une capacité de leadership, de communication et de management capable d'entraîner l'ensemble de l'entreprise, à travers ses différents niveaux hiérarchiques, pour convaincre et persuader les équipes d'avancer dans le sens de la stratégie préalablement définie. [...]

[...] Pour dire les choses très simplement, un marketing efficace doit l'être sur toute la chaîne de ces cinq phases. Une stratégie qui serait définie sur du vent et non sur une analyse précise de la situation de l'entreprise sur son marché n'aurait aucun sens. De même, une stratégie pertinente sur le papier, mais qui resterait lettre morte et ne serait pas transmise aux salariés et partenaires de l'entreprise de manière convaincante, constituerait une idée sans projet. Enfin, la mise en œuvre, qui permet de réaliser la stratégie, est sans doute la phase la plus délicate : il s'agit de changer le monde existant pour un monde différent, potentiellement meilleur, au moins selon les intérêts de l'entreprise. [...]

[...] En clair, établir un marketing potentiellement efficace pour une entreprise ou une organisation, c'est suivre le cheminement suivant : Connaître le marché Afin de prendre des décisions adaptées en matière d'études de marché, il est nécessaire de se reposer sur une connaissance précise des besoins, des motivations, des freins, des attitudes, des attentes des consommateurs / acheteurs. Pour cela, on dispose des études de marché, des différentes formes de veille possibles, du benchmarking, de la data, et plus globalement du système d'information marketing. Comprendre le marché Mais disposer d'informations nombreuses peut équivaloir à une forme de censure : Comment faire le tri ? Dans quel sens analyser ces informations ? Comment les synthétiser ? [...]

[...] Comment prévoir l'évolution des comportements ? Comprendre le marché, c'est être capable d'effectuer une analyse pertinente des données collectées. Cela suppose de savoir sélectionner une information fiable, de savoir la recouper, de savoir l'analyser, de savoir faire jouer la compétence humaine et même l'intuition. Ce qui exige, compétence, bien souvent aussi expérience, et temps disponible. Multiplier les sources d'information, c'est une chose. Y voir clair, c'en est une autre. [...]