Les catalogues et le marketing direct

Résumé du document

Les catalogues suivent l'évolution de la société. Ex : Femme avec pantalons, jouets faisant référence à l'histoire, premier pas sur la lune etc. Ils ont une étonnante faculté d'adaptation aux courants porteurs de leur époque (Ex : Passage du catalogue papier au catalogue en ligne). Certain catalogues « Print » conserve leurs lettres de noblesse. Pour certaines entreprises le catalogue papier reste un excellent support. La possibilité du multi canal existe, rechercher et trouver sur papier puis commander en ligne. Il est donc possible de suivre l'évolution des comportements d'achat à travers la métamorphose des catalogues. On peut aujourd'hui trouver les mêmes marques chez différents vépécistes.

Extraits

[...] En B to il y a de renouvellement et seulement sont reconduits. Pour vendre les en qui ne sera pas reconduit, les soldes permettent de liquider ces stocks Catalogues spécialisés et les niches Un catalogue vendant de l'alcool est un catalogue spécialisé, si ce catalogue vend exclusivement de la bière, c'est un catalogue de niche. Quête de la différence dans chaque famille de produits Démarche de segmentation (produits, clientèles) Catalogue Niche : Marquer son territoire, sa personnalité par un marketing mix différencié, clientèle fidèle. [...]

[...] Jouer sur les forces de l'enseigne : atouts de l'entreprise o Patrimoine clientèle BDD Clients o Savoir-faire du métier : composante merchandising et marketing o Savoir-faire logistique o Image et notoriété de l'enseigne Objectif de cohérence : assurer la croissance au moindre risque o Cohérence d'image et de cœur de cible À l'image de l'enseigne mère Aux attentes des clients de la BDD Cohérence d'objectif économique : o Privilégier l'objectif de croissance en tirant parti d'un marché porteur o Assurer des ventes additionnelles sans affaiblir les offres existantes Cohérence des moyens de synergie : o Par des économies de temps : pas d'apprentissage de savoir-faire o Par des économies de recrutement : utilisation d'une BDD existante o Par des économies d'échelles dans le domaine logistique Exemple de Catalogues Spinoff : La Redoute : o Tallissime (gde taille) : offrir de nouveaux bénéfices o Somewhere (détente loisirs) : offrir un nouveau style de vie sur un niveau communication mix dans les lignes de produits existantes. [...]

[...] Il est donc possible de suivre l'évolution des comportements d'achat à travers la métamorphose des catalogues. On peut aujourd'hui trouver les mêmes marques chez différents Vépécistes. Dans les années 60-70, les catalogues étaient basés sur l'utile, ils étaient donc efficaces, bien rangés, mais aussi sans génie. Présentation simple et basique des produits. La mise ne scène des produits à vraiment évolué. Port sur mannequin et mise en ambiance. Puis l'ergonomie, le format ont évolué. Les catalogues sont beaucoup plus séducteurs, avec une ambiance chaleureuse, des mises en scène plus variées, plus différenciées. [...]

[...] Les catalogues en maturité aujourd'hui sont les catalogues spécialisés. Les catalogues B to B sont en croissance. Une nouvelle catégorie de catalogue : Niche, est en phase de naissance. Chaque phase du cycle de vie est donc représentée par un type de catalogue. Plus on se lance sur des catalogues actuels, plus ils sont spécialisés. On peut faire certaines différenciations par secteur d'activité. Ainsi en phase de maturité on retrouve le textile et les équipements de personne (équipement pour les métiers). [...]

[...] Cela n'assure plus la compétitivité des prix imprimés, ce qui rend plus difficile la crédibilité de l'offre VPC. À partir de ces années, la notion de fidélité va vraiment apparaître. Pour conserver la compétitivité de l'offre, il y a eu une guerre des remises (offre de lancement, de bienvenue La VPC actuelle vit de ces techniques de relance par la remise, prévues avant même la parution du catalogue Évolution de la cliente catalogue Il y a une coexistence de différentes cultures de consommation. [...]