Analyse de l'article "les tendances du marketing : de l'efficacité à la gouvernance" par Laurent Maruani

Résumé du document

L'une des premières tendances indéniables du marketing est sans doute celle de sa définition même. En effet, le marketing ne peut plus se limiter à une définition de nature descriptive dont le champ d'application se restreint autour du « mix marketing ». Elle doit aller plus loin car avec l'émergence de la société industrielle ce ne sont plus les biens ou les services qui sont devenus rares mais au contraire le client acheteur.
Ainsi, le client devient l'axe prépondérant autour duquel se concentre le marketing et donc l'ensemble de la firme.
C'est pourquoi la définition du marketing tente à présent de conjuguer la double dynamique du client et de l'entreprise dont le processus permettrait d'optimiser le rapport de la valeur risque pour le client et son évolution dans le temps.

Extraits

[...] C'est dans cette dynamique que le marketing prend toute sa valeur stratégique. Mais c'est sans compter les changements perpétuels de la société auxquels le marketing est soumis et avec lesquels il doit avancer dans une perspective d'annonce des futures tendances. Le propre de cette définition du marketing ne semble pourtant n'avoir de valeur qu'auprès du quart-monde le plus riche c'est-à-dire les 20% de la population mondiale vivant dans les pays de l'OCDE. L'enjeu majeur du devenir non seulement de l'économie, mais aussi du marketing du XXIe siècle se trouve à présent du coté des pays émergents dont le développement à l'image du modèle des pays riche reste encore incertain. [...]

[...] Analyse de l'article "les tendances du marketing: de l'efficacité à la gouvernance" par Laurent Maruani Le marketing connaît des tendances et de fortes inflexions parce qu'il est le reflet de la société, par essence même. A ce titre il permet des avancées originales et, de plus, il constitue par ses développements une annonce du futur. Fort de ce constat Laurent Maruani tente de nous expliquer les nouveaux enjeux auxquels est confronté le marketing face aux tendances actuelles de la société. [...]

[...] Le nouveau consommateur veut que tout lui soit facile : choix, livraison, service, échange de produit, garantie, qualité. En ce qui concerne le luxe, les changements tiennent dans sa définition même. En effet, auparavant le luxe se déterminait par un bien économique marqué par la rareté. Mais cette rareté n'était pas évoquée on préférerait mettre en avant la qualité, le goût, le confort. Or aujourd'hui, on s'aperçoit que le luxe semble se banaliser et donc qu'il doit trouver un marketing qui selon la marque choisira si c'est le produit, le client, ou la marque qui est luxueux. [...]

[...] C'est une société plus proche des aspirations des êtres humains qui attache plus d'importance à l'individu et ne cherche pas à produire pour simplement produire. En résumé le marketing qui a fait ses preuves d'efficacité dans les années de croissance, affronte un triple enjeu : son adaptation à des situations économiques locales très contrastées, des comportements de consommateurs hétérogènes, et enfin un enjeu éthique encore mal identifié dans la gouvernance d'entreprise. Reflet de la société, mais aussi prescripteur des futures tendances. [...]