Objectif et méthodologie du diagnostic commercial et marketing d’entreprise – cas pratique

Thèmes abordés

Objectif, méthodologie, diagnostic commercial, marketing, entreprise

Résumé du document

D'une manière générale, un diagnostic a pour objectif de faire un bilan d'une situation pour en repérer les points forts et les points faibles et de proposer des actions pour améliorer les seconds en consolidant les premiers. La démarche de diagnostic peut concerner l'entreprise dans son ensemble et dans ses relations avec l'environnement, comme lors de la réflexion stratégique. Elle peut également se centrer sur une partie de l'entreprise, une fonction ou un service. Quel que soit l'objet du diagnostic, les techniques mises en œuvre relèvent globalement d'une même démarche méthodologique. Les difficultés d'analyse proviennent principalement de l'identification et du recueil des données pertinentes, ainsi que de l'articulation entre différentes logiques partiellement contradictoires, économique, financière, sociale.
Par analogie avec le domaine médical, on dira qu'une approche diagnostique de l'entreprise permet de repérer les problèmes à partir de leurs manifestations.

Extraits

[...] Les opérateurs commerciaux ou les bureaux de transit spécialisés dans l'importation et la revente des produits. Situation globale du marché national : Globalement, l'examen des statistiques douanières de l'année 2003 ( 235.000 TM) montre une stagnation des importations par rapport à l'année 2002. Etant donné la forte croissance de ce marché enregistrée depuis l'année 1999, (on passe de 94.000 TM en1999 à 241.000 TM en 2002), l'année 2003 semble avoir connue une régression si on analyse les données chiffrées par produit on arriverais a une autre conclusion. [...]

[...] Dans le cadre de son vaste programme de développement, la société ENIP s'est assignée des objectifs pertinents visant a : Valoriser localement les matières hydrocarbures. Agir positivement sur la balance des paiements. Diversifier les exportations hors hydrocarbures. Réhabiliter les activités de la pétrochimie comme vecteur porteur de croissance (emploi, intégration sectorielle horizontal/verticale . Bibliographie Moisdon J-C Du mode d'existence des outils de gestion, Seli Arslan ; Segrestin D., sociologie de l'entreprise, Armand Colin ; Gestion d'entreprise de P. Charpentier ; Mémoire de fin d'étude, présenté par : Larbes Merieme. [...]

[...] Maximiser les liaisons contractuelles a fin de sécuriser l'amont et l'aval (achat et revente). Favoriser les achats par virement bancaire ou remise a 120 jours et accorder en conséquence des délais de paiement pour la clientèle sélectionnée. Maintenir un stock incompressible pour chaque produit a écoulement rapide et équivalent à un mois de livraison contractuelle. Pour le PET et le PP, produits qui connaissent une forte croissance, il est recommandé de lancer une action marketing envers ces partenaires en développera un discours axé sur la sécurité des approvisionnements, la qualité du produit, et des prix attractifs du fait de l'importance du volume d'achat que réaliserait son équipe de professionnels. [...]

[...] Par analogie avec le domaine médical, on dira qu'une approche diagnostique de l'entreprise permet de repérer les problèmes à partir de leurs manifestations. Chapitre : nature et objectifs de diagnostic Les objectifs d'une démarche de diagnostic : Pourquoi diagnostiquer ? A la différence de l'audit qui est une procédure de contrôle de l'exécution des objectifs, le diagnostic a pour vocation de porter une appréciation sur une situation donnée après en avoir dégagé les traits principaux, et de formuler des positions. [...]

[...] Plusieurs acteurs peuvent être a l'origine d'un diagnostic : direction générale, responsables fonctionnels, actionnaires, banquiers, fournisseurs, repreneur éventuel. Si les diagnostics d'entreprise privilégient souvent le point de vue économique et financier, la dimension sociale (emploi, conditions de travail, formation, qualification) peut également constituer le point d'entrée d'une analyse diagnostique. Le diagnostic peut être réalisé en interne ou par consultant extérieur, l'avantage de ce dernier étant l'assurance d'une certaine neutralité et l'apport de méthodologies éprouve. Pour réaliser un diagnostic, l'analyste dispose de sources d'information internes et externes, mais doit le plus souvent compléter ses investigations par un recueil complémentaire de données, obtenues par entretiens et observations directes. [...]