Rapport d'étude d'attractivité - Darty
Présentation - 9 pages - Comportement des consommateurs et clients
L'objectif de cette étude était de déterminer l'attractivité de mon rayon en analysant les faits et gestes de chaque client afin d'établir les indices de manipulations, les indices d'arrêts et les indices d'achats.
Analyse cultural differences and how to consider them in marketing
Étude de cas - 9 pages - Théories et stratégies marketing
Community Management - questions de cours
Cas pratique - 5 pages - Digital & e-marketing
Il s'agit d'une fiche de révision sur le community management contenant les réponses des questions suivantes : Citer et développer les quatre grands types de sites existants sur le net. Donner un exemple de site pour chaque type, mais évitez les exemples du cours. (4 points)...
Le web Marketing avec Hootsuite
Présentation - 7 pages - Théories et stratégies marketing
Il s'agit d'une dissertation concernant le webmarketing pratiqué par Hootsuite. Elle est structurée de la façon suivante : I. Introduction II. Présentation III. Avantages et inconvénients IV. Les usages V. Les offres VI. Conclusion
L' E-réputation et les entreprises
Présentation - 8 pages - Théories et stratégies marketing
L' E-réputation et les entreprises Sujets traités : La réputation et l'e-réputation Les caractéristiques de l'e-réputation Les acteurs dans l'e-réputation
Analyse Marketing : Le Nutella
Étude de cas - 10 pages - Théories et stratégies marketing
Analyse Marketing : Le Nutella Sujets traités : Quels effets la polémique sur l'huile de palme est-elle susceptible de produire ? L'attitude vis-à-vis de la marque peut-elle en être modifiée ? L'entreprise gère-t-elle bien la polémique ? La satisfaction du client peut-elle en être modifiée ?...
La publicité sur Internet - Notions de base et fondements - cas de la Tunisie
Cours - 16 pages - Digital & e-marketing
Avec sa diffusion, Internet devient un média de plus en plus attractif pour les annonceurs. Le temps de connexion s'accroît au détriment des autres médias, notamment la télévision. Les investissements publicitaires sur Internet ont dépassé la publicité à la télévision pour la première fois...
Campagne de publicité sur Internet - De la conception à la réalisation
Cours - 17 pages - Digital & e-marketing
Concevoir une campagne publicitaire en ligne suppose une réflexion concernant : - la cible, - les objectifs, - le niveau de communication, - et le budget prévisionnel que l'annonceur souhaite investir. Cette phase stratégique est suivie de la phase créative puis de la phase...
Le comportement des consommateurs : la consommation de la grenade.
Étude de cas - 22 pages - Théories et stratégies marketing
Il s'agit d'une étude de cas marketing sur les comportements des consommateurs dans l'achat d'un fruit : la grenade. Elle est structurée de la façon suivante. I) modéliser les étapes du processus de prise de décision dans l'achat et la consommation de la grenade II)...
Economie bancaire face à la pandémie de Covid-19
Dissertation - 5 pages - Marketing des services
Il s'agit d'une dissertation sur l'évaluation de la situation actuelle du système économique, financier et bancaire européen ainsi que son devenir par rapport à la pandémie de COVID-19. Il est structuré de cette façon : I - Situation globale de l'UE avant le confinement II -...
Stratégie de la marque Thomas Cook et son impact sur le consommateur
Étude de cas - 6 pages - Théories et stratégies marketing
Preuve sociale - Pourquoi les gens sont-ils conformistes ?
Dissertation - 2 pages - Théories et stratégies marketing
La preuve sociale est l'une des six règles d'influence sociale décrites par Robert Cialdini. Ce principe attire l'attention sur le fait que les réactions des autres deviennent le point de départ du comportement humain. L'individu a tendance à adhérer aux mêmes attitudes,...
Le Design - Origines, fonctionnement, utilité, utilisation
Cours - 13 pages - Théories et stratégies marketing
Le design sert à vendre, il s'attache à la forme, à l'ergonomie. Il n'est pas uniquement esthétique, il est considéré comme une arme de différenciation de diversification et de développement. C'est un état d'esprit. Il a commencé dans les années 80, avec à sa tête Philippe...
Le secteur des pharmacies d'officine
Présentation - 7 pages - Marketing des services
La France a vu disparaitre 1 650 officines entre 2010 et 2020, dont 17% liés à des regroupements géographiques. Depuis 2017, on observe un nombre croissant de rapprochements entre les groupements d'officines. Les médicaments non remboursables représentent une petite partie du CA (7%) mais...
Le marché de l'hôtellerie en plein air en France
Présentation - 5 pages - Marketing tourisme
L'hôtellerie en plein air a vu sa rentabilité progresser de manière concomitante avec sa montée en gamme. En effet, avec l'expansion des mobile-homes et des bungalows, le chiffre d'affaires moyen d'un emplacement peut être quintuplé par rapport à un emplacement nu, sans pour...
Droit bancaire
Fiche de lecture - 73 pages - Marketing des services
Il s'agit d'un cours récapitulant les notions clés du domaine bancaire de la création d'un compte bancaire ainsi que des moyens de paiement et de crédits. Cours détaillé, facile à comprendre et structuré.
Définition et applications du benchmarking
Cours - 5 pages - Théories et stratégies marketing
David Kearns, ancien directeur général de la société Xerox Corporation, définit le benchmark comme un "processus continu d'évaluation des produits, des services et des méthodes par rapport à ceux des concurrents ou des partenaires les plus sérieux ou des organisations reconnues comme leader...
Peut-on considérer Apple comme un acteur des industries culturelles et médiatiques ?
TD - Exercice - 5 pages - Digital & e-marketing
Nous entendons par « culture » tout cet ensemble complexe de coutumes, habitudes, sanctions, valeurs, croyances, langage, technologies et symboles que partagent les membres d'une certaine société et qui ont le pouvoir de leur donner un caractère les distinguant des autres individus, voire des...
L'organisation de la prospection et la gestion de la relation client
Cours - 7 pages - Comportement des consommateurs et clients
Dans le cadre d'une démarche de gestion de la relation client, la prospection demeure fondamentale. Les canaux de communication sont de plus en plus performants et peuvent faciliter la conquête de nouvelle clientèle. Dès lors, la mise en place des campagnes de prospection doit être...
Introduction au marketing : concept et comportement du consommateur
Cours - 6 pages - Théories et stratégies marketing
Marketing vient du verbe "to market" (= mettre sur le marché), à l'origine le marketing c'était surtout commercialiser. Les finalités du marketing, c'est influencer le consommateur pour créer de la valeur pour le client et à terme une valeur économique pour l'entreprise. Dans le...
Le rôle de l'affect dans le comportement du consommateur - publié le 01/12/2021
Cours - 2 pages - Comportement des consommateurs et clients
Les variables sur lesquelles les responsables marketing jouent aujourd'hui ne sont pas uniquement de quatre ordres et ne se limitent pas au seul mix marketing (produit, prix, distribution et communication). En effet, ces dernières s'appuient désormais sur une dimension émotionnelle et...
La vente à distance des produits d'assurance : le cas de l'utilisation de l'Intelligence Artificielle (IA)
Présentation - 16 pages - Digital & e-marketing
Dans quelles mesures le déploiement de l'IA impacte-t-il la vente à distance des produits d'assurance ? Que peut apporter l'IA comme avantages ou contraintes pour les acteurs de l'assurance et les consommateurs ? Quelles sont les principales limites réglementaires concernant...
Etude de cas Ford
Étude de cas - 9 pages - Digital & e-marketing
Il s'agit d'une étude de cas sur FORD en anglais répondant aux questions suivantes : - In which industry do you think Ford's Smart Mobility business segment competes? Why? - How strong are the competitive forces confronting Ford in the global market for smart mobility? Do a five-...
Analyse de cas Airbnb
Étude de cas - 5 pages - Théories et stratégies marketing
Il s'agit d'une étude de cas sur aibnb répondant aux questions suivantes : - Illustrate and compare the value proposition for Airbnb, large hotels such as Marriot and Hilton and bed & breakfasts - Compare and contrast the general strengths and weaknesses of large, hotel chains such as...
Calcul économique : interaction stratégique
Cours - 2 pages - Théories et stratégies marketing
Prenons en compte le fait que l'entreprise qui lance un programme de recherche est entourée de clients, de concurrents, de fournisseurs qui l'observent, l'attaquent, se défendent, collaborent, etc. C'est la théorie des jeux non coopératifs qui permettent d'analyser ces...
Processus de développement et d'implantation d'un nouveau service financier
Cours - 7 pages - Marketing bancaire
Aujourd'hui, les défis auxquels font face les établissements financiers sont de plus en plus menaçants : un environnement concurrentiel très compétitif d'où émergent plusieurs nouveaux joueurs, des marges bénéficiaires réduites, des membres mieux informés. Il est primordial de réfléchir à...
Mettre l'innovation au coeur de la démarche mercatique - AccorHotels - JO&JOE
Présentation - 4 pages - Marketing tourisme
Pourquoi et comment l'innovation permet-elle de rester compétitif ? Elle permet d'améliorer les ventes et les relations clients : si les offres et les services restent inchangés, vous risquez de perdre des clients au profit de concurrents plus dynamiques. C'est ce qu'a compris...
Quel sont les outils de marketing utilisés par groupe hôtelier InterContinental pour à la fois attirer et fidéliser les clients ? Projet mercatique oral
Présentation - 15 pages - Marketing tourisme
InterContinental est le plus grand groupe hôtelier du monde. Quelques chiffres pour illustrer l'empire bâti par le groupe : - 3600 hôtels situés sur toute la planète?; - Un total de 539 000 chambres?; - Date de création : 2003 au Royaume-Uni.
Le cas Airbus
Étude de cas - 8 pages - Théories et stratégies marketing
Marketing B2B, le cas airbus, les axes marketing de ce géant de l'aéronautique
Gestion de la marque
Fiche - 7 pages - Théories et stratégies marketing
Il s'agit d'un document explication en 3 parties sur les fonctions de la marque, sa notoriété et son image et capital de marque.
