Benchmarking : vers l'excellence et la créativité
Fiche - 3 pages - Théories et stratégies marketing
Le benchmarking est une idée ancienne : au VIe siècle les moines japonais partirent en Chine étudier ce qui faisait la force du pays: la religion dominante, les arts, l'écriture (idéogrammes), le système d'organisation sociale et les philosophies dominantes (Ch'an / confucianisme) pour ramener...
La Communication BtoB
Cours - 2 pages - Comportement des consommateurs et clients
- Le marché du BtoB représente environ le double en volume du marché des consommateurs directes (en termes de volume financier d'achat). - C'est donc, chaque fois que les produits ou les services d'une entreprise correspondent potentiellement à un marché BtoB, une source de revenus potentiels...
La fonction commerciale - publié le 28/04/2015
Cours - 5 pages - Théories et stratégies marketing
La fct marketing de l'ent est créatrice de valeur car elle a un impact direct sur la réalisation du CA. - Le marketing (mercatique) est l'ens des act déployées par l'ent en vue d'anticiper les besoins des clients, d'en susciter de nouveaux, et de les satisfaire au mieux par la vente de ses...
El comercio electrónico - publié le 24/04/2015
Cours - 10 pages - Digital & e-marketing
Uso de cualquier tecnología para llevar a cabo alguna transacción, (dinero por cajero, recargar móvil por internet, uso base de datos para la segmentación..) MARKETING ELECTRONICO: Uso efectivo de la tecnología en todas sus formas como apoyo en la gestión del negocio para las necesidades de...
Forward Exchange and International Financial Investment
Étude de cas - 5 pages - Digital & e-marketing
Example: Imagine you take a vacation in GB and bring € with you, and you convert them as £ as needed. -What is the risk here? Appreciation of the £ ( depreciation of €)=> decreased buying power of your €. -How can you “protect” yourself against it? Convert before you...
Etude de paysage publicitaire urbain : un parcours pédagogique
TD - Exercice - 3 pages - Théories et stratégies marketing
Vous allez réaliser une étude de paysage publicitaire urbain par groupes de 3 personnes. L'objectif : analyser les formes et les contenus que revêtent dans votre ville les publicités sous forme d'affichage, quartier par quartier ou arrondissement par arrondissement, et les rapprocher ensuite de...
L'émergence d'une nouvelle forme de relation client
Cours - 4 pages - Comportement des consommateurs et clients
L'environnement social, économique et culturel s'internationalise. Les fabricants se concentrent à la recherche d'économies d'échelle et tendent à standardiser leurs produits. Les chaînes de distribution nationales diffusent leurs concepts à l'étranger (Carrefour, Auchan, etc.) et les enseignes...
Réalisation d'un Projet multimédia en E-Commerce
Mémoire - 35 pages - Digital & e-marketing
La demande principale des clientes est la conception d'un site Internet de e-commerce de lingerie féminine, ainsi que la création d'un nom d'entreprise et son identité visuelle et à long terme l'ouverture d'une boutique à l'image du site Internet. L'objectif principal est évidemment...
Partir de l'accueil pour développer et vendre le sens de l'hospitalité
Dissertation - 13 pages - Marketing tourisme
Face à l'augmentation du nombre de destinations touristiques, l'accueil devient un critère de plus en plus important dans le processus de décision du client. « Savoir anticiper ses désirs, se mettre dans sa peau, faire en sorte qu'il vive une expérience positive unique sont les principales...
Dossier pédagogique TD de marketing-mix du distributeur
TD - Exercice - 1 pages - Marketing distribution
Q1) MERCHANDISING Donnez une définition personnelle du merchandising. Q2) ELEMENTS DU MERCHANDISING Listez les principaux éléments qui constituent le merchandising et donnez pour chacun un exemple argumenté. Q3) LES 5 R Reprenez les 5R et expliquez en quelques lignes ce qu'ils signifient...
Dossier pédagogique TD Trade marketing
TD - Exercice - 1 pages - Marketing international
Q1) TRADE MARKETING Expliquez avec des mots personnels ce qu'est le trade marketing. Donnez trois exemples de trade marketing en les justifiant. Q2) DOMAINES D'APPLICATION DU TRADE MARKETING Quels sont les principaux domaines d'application du trade marketing ? Listez-les et donnez un exemple...
Dossier pédagogique TD de stratégie de distribution
Étude de cas - 2 pages - Marketing distribution
Afin d'assurer une compréhension et une appropriation en profondeur du cours de distribution, voici un dossier à remplir en groupe de 4 personnes. Faites-le ensemble : il s'agit pour vous de retenir les concepts-clefs du cours. Vous pouvez bien entendu utiliser pour ce faire le cours proprement...
Dossier pédagogique TD gestion d'un circuit de distribution
TD - Exercice - 2 pages - Marketing distribution
Vous allez répondre par groupes de 4 aux questions suivantes. Reprenez bien les numéros des questions et les intitulés. Vous pouvez bien sûr utiliser votre cours : l'objectif est que vous le reteniez au mieux dès aujourd'hui pour passer moins de temps à le comprendre et l'assimiler ensuite....
La gestion de la relation client - publié le 23/03/2015
Cours - 3 pages - Comportement des consommateurs et clients
- Marketing relationnel - Gestion de la relation client - Marketing client Tous ces termes décrivent le processus de relation client : un bouleversement dans les pratiques marketing, mais une continuité par rapport aux définitions du marketing proposées par Kotler depuis les années 1980. L'art...
Le cahier des charges du Furet du Nord
Étude de cas - 2 pages - Marketing distribution
Location d'adresse auprès des universités de Paris et de l'ile de France pour toucher les étudiants qui correspondent à une bonne partie de notre cible notamment concernant la musique et les vidéos. Location d'adresse auprès de la RATP car leurs clients sont souvent clients du furet du Nord. Qui...
La supply chain d'une fleur Aquarelle
Étude de cas - 1 pages - Digital & e-marketing
- Entreprise de e-commerce - Créée en 1987 - Spécialisée dans la vente de fleurs - Leader Européen de la vente de fleurs sur Internet - Livraison dans plusieurs pays d'Europe - Chiffre d'affaires de 25 millions d'euros en 2011 - Un entrepôt central dans l'Oise - Entreprise qui fonctionne en flux...
Contexte des études de marché
Fiche - 1 pages - Théories et stratégies marketing
3 outils pour réaliser une étude de marché: - étude documentaire = synthèse d'informations existantes. -études qualitatives ou exploratoires = entretiens individuels ou de groupes pour comprendre pourquoi et comment (plus long) - études quantitatives ou confirmatoires = questionnaires pour...
Les études exploratoires en marketing « Les ad hoc qualitatives »
Cours - 3 pages - Théories et stratégies marketing
Études qualitatives (Paul Pellemans, Recherche qualitative en marketing) : « Etudes à caractère intensif utilisant au niveau de la récolte des données, une approche relativement ouverte, non directive, permissive et indirect des personnes interrogées. » Intensif = Profondeur / exploratoire...
Etude de marché sur le chocolat
Étude de marché - 1 pages - Brand management
Cible large mais principalement des adultes et des jeunes adultes de 20 à 45 ans (80%). Ce sont des consommateurs qui apprécient les bonnes choses et qui ont une exigence au niveau du prix et de la qualité.
Le Marketing Relationnel
Cours - 8 pages - Théories et stratégies marketing
Le marketing relationnel est tout d'abord une politique, mais aussi un ensemble d'outils ayant pour but de créer des relations individuelles et interactives, l'entreprise et les clients. Grâce à cela, les clients auront donc des attitudes plus positives et durables avec l'entreprise ou la marque.
Lettre de demande de sponsoring
Lettre type - 1 pages - Marketing sportif
Madame, Monsieur, Nous sommes deux étudiantes en 1ere année d'Ecole de Commerce (SKEMA Business School à Lille) et nous avons pour but, cette année, de participer à la grande course étudiante du 4L Trophy. Nous sommes un équipage de deux filles et nous faisons ainsi partie d'une association...
Cas Marketing : Nutella Snack & Drink
Étude de cas - 3 pages - Brand management
Loi Sarkozy = baisse des prix sur le marché du snacking sucré pour augmenter le pouvoir d'achat Recommandation de BVP = diminution des publicités qui suscite l'inactivité et le grignotage Loi 2004 = limitation des publicités pour les aliments favorisant l'obésité
Le marché du soutien scolaire en France
Étude de cas - 8 pages - Marketing des services
Le marché du soutien scolaire s'inscrit en France, dans celui du service à la personne et représente à lui seul plus de 34% de ce type de marché. La France est sans conteste le champion européen du soutien scolaire privé, a ainsi révélé une récente étude de la commission européenne : « Le défi...
Présentation du marketing de relations publiques de l'entreprise Eco Fabrik
Étude de cas - 3 pages - Brand management
Qu'est ce qu' Eco Fabrik ? Eco Fabrik est un concept store audacieux créé en 2010 par un entrepreneur arlésien, dédié à l'éco design. Eco Fabrik innove dans le domaine de la décoration et de l'aménagement intérieur en proposant une gamme de produits au design original, fabriqués principalement en...
Etude de cas de marketing de la distribution : La rose des vents
Étude de cas - 3 pages - Marketing distribution
Votre amie Corinne Chouvellon vous demande de l'aider dans son projet d'ouverture d'une boutique d'articles de décoration dans sa petite ville de Y. Au cours d'une première réunion, elle vous expose son projet. La petite ville de Y. comprend 10000 habitants. Elle se situe à...
L'Homme : un marché qui fait Mâle
Étude de cas - 5 pages - Brand management
Les principales entreprises mondiales : - l'Oréal - Procter & Gamble - Unilever Les principales entreprises françaises : - l'Oréal - Lever Fabergé France - Chanel La grande distribution : contrainte par la rareté des linéaires pourrait procéder à une montée en gamme de son offre. Les parfumeries...
L'analyse clientèle
Étude de cas - 3 pages - Théories et stratégies marketing
Les clients (apport de chiffre d'affaires) font vivre l'Entreprise. Développer la clientèle est donc un phénomène naturel pour l'Entreprise. Pour bien développer la clientèle, il faut bien la connaître, pour fidéliser les clients actuels et en conquérir de nouveaux. L'ANALYSE DE CLIENTELE...
Communication marketing pour les Ramens, mets japonais
Étude de marché - 2 pages - Brand management
- Faire connaitre le produit dans un premier temps en utilisant le canal de mass media pour atteindre toutes nos cibles et le décliner sur celles -ci - Se faire aimer en développant une image de marque importante pour que les consommateurs soient satisfaits du produit - Faire acheter le produit...
Robotique et Systèmes en restauration
Étude de cas - 3 pages - Théories et stratégies marketing
Les points critiques du processus de restauration 1. ARRIVEE: Information tardive, présentation du menu uniquement à l'entrée du restaurant 2. SELF SERVICE: Système linéaire: contraint de faire la queue jusqu'à la fin du parcours Plateau encombré dès le début (pain, couvert, verres) Suite...
Le Marketing viral - publié le 13/02/2015
Étude de cas - 4 pages - Théories et stratégies marketing
De nouvelles orientations marketing sont apparues avec le développement d'internet: - La personnalisation de la relation avec le client c'est le marketing one to one - L'intégration de l'émergence de nouveaux liens sociaux ou tribus, c'est le marketing tribal - La...
