What is a Marketing Audit? What are the problems involved in carrying one out? How does it differ from a financial audit? What models are used in the audit?
Dissertation - 13 pages - Théories et stratégies marketing
In a number of ways, the market auditing process is the starting point for the strategic marketing planning process. In fact, it is through the audit that the strategist arrives at measures catering to both the environmental opportunities and the marketing capabilities. Further, the...
The male magazines: Market study
Étude de marché - 23 pages - Marketing des médias & communication
Magazines such as FHM, Entrevue, Men's health, Max, are today widespread not only by their target public, i.e. youngsters and young adults, but also by the grown-ups in general. How is this possible, given that the whole lot was not even issued in 1997 in France? The story began in the UK in 1994...
Marketing - Diesel
Étude de cas - 48 pages - Marketing mode et prêt-à-porter
In 1978 Renzo Rosso founded the Diesel clothing company. The brand's growth story was a phenomenal success in a short span of time. Indeed, its first market is the United States where the company carries out 15% of its sales turnover. In France, the sales have tripled in three years, to reach...
La gestion de la relation client et la fidélisation - Théorie
Dissertation - 9 pages - Comportement des consommateurs et clients
L'apparition et l'évolution des concepts de « relation client » et de « fidélisation » s'inscrivent dans un contexte favorable à leurs émergences. Déjà, dans les années 1950, des méthodes de commercialisation s'appuyaient sur une distribution et une communication de masse : la mercatique...
How third world countries can develop themselves in a globalized market? - publié le 03/01/2007
Étude de cas - 3 pages - Marketing des médias & communication
The purpose of this assignment is to analyze two advertisements for brands within the same product category that project different images to the consumer. The information required to analyze the brands has been gathered from various sources such as books on consumer behavior, personal interest...
L'histoire du consumérisme
Cours - 9 pages - Comportement des consommateurs et clients
L'essor du consumérisme a eu lieu pendant les années 70, mais bien avant cette époque quelques structures de défense du consommateur avaient été créées. Petit retour en arrière… Dès le début du vingtième siècle apparaissent dans de grandes villes des ligues d'acheteurs, de consommateurs et...
Présentation orale: la communication locale et nationale
Cours - 21 pages - Brand management
Présentation visuelle ayant pour thème la communication locale relais de la communication nationale. Il est agrémenté de nombreux schémas. Vous trouverez également un exemple au sein d'une entreprise (Taxiphone). Document de 21 diapositives au format Powerpoint
Une publicité universelle est-elle possible?
Dissertation - 12 pages - Marketing des médias & communication
Il nous faut tout d'abord préciser ce que l'on entend par « publicité universelle ». Pour ce faire, on reprendra la définition, proposée par J-M. Lehu dans son Encyclopédie du marketing, d'une « publicité globale » : il s'agit de la «déclinaison de la publicité à l'échelle globale. L'annonceur...
Le marché de l'art contremporain est-il assimilable au marché du luxe?
Dissertation - 8 pages - Marketing luxe
Il faut être attentif au fait qu'il s'agit ici d'analyser non pas l'art contemporain & le luxe mais bien le marché de l'art contemporain et le marché du luxe. Les biens - compris dans l'acception large du concept : objets et services - ne sont qu'un aspect du marché quel qu'il soit. La...
Le merchandising, « l'eldorado » des clubs de football
Dissertation - 68 pages - Marketing sportif
Les clubs sportifs et en particulier les clubs de football sont devenus de véritables entreprises. Leurs logiques de fonctionnement, stratégies marketing, ou plans de communication n'ont rien à envier aux plus grandes firmes mondiales. Ils appliquent tous un type de management propre, censé les...
Le consumérisme : l'importance des organismes de défense du consommateur
Dissertation - 14 pages - Comportement des consommateurs et clients
Face à des entreprises de plus en plus grandes, le consommateur se sent souvent faible. Pour pallier cette impuissance, des groupements de consommateurs se sont mis en place, donnant naissance au consumérisme. Ce mouvement peut se définir comme étant une « Attitude et action de défense des...
Le marketing: concepts de base
Cours - 80 pages - Théories et stratégies marketing
Le terme « marketing » est apparu aux Etats-Unis dans les années 50. Si aujourd'hui le marketing semble indispensable au succès de toute entreprise, il n'en a pas toujours été de même. 1.1 - Phase de production De la fin du 19e siècle à 1920 environ, les entreprises se trouvaient en phase de...
Marketing de base: le marché et ses acteurs
Dissertation - 95 pages - Théories et stratégies marketing
Le marketing est une démarche visant à satisfaire les désirs et besoins du consommateur, dans la logique de la stratégie de l'entreprise, au travers d'un échange de biens ou de services. Ainsi, un produit ne se vendra que s'il répond à un besoin du marché.
La responsabilité sociales des entreprises
Dissertation - 14 pages - Théories et stratégies marketing
La RSE est aussi appelée CSR, Corporate Social Responsability. La notion de Responsabilité Sociale des Entreprises correspond à l'application aux entreprises du concept de développement durable. Les entreprises prennent en considération, de leur propre initiative, les aspects économiques,...
Introduction au marketing
Cours - 39 pages - Brand management
Cours présenté au format Acrobat Reader faisant une introduction complète au marketing, et présentant dans un premier temps les définitions du marketing, ses différents formes et ses optiques, puis le marché et les étapes d'une démarche mercatique.
Comment mener un entretien de vente ?
Cours - 6 pages - Brand management
Document présentant les différentes phases d'un entretien de vente, les pièges à éviter, mais également les astuces à retenir afin de mener à bien un entretien de vente. Celui-ci se divise en cinq grandes parties (voir sommaire). Document de 1600 mots environ au format Word.
L'impact des services dans les relations interentreprises
Dissertation - 14 pages - Marketing des services
Selon l'ouvrage « Marketing Management » de Philip Kotler et Bernard Dubois, le marché des entreprises (ou Business to Business) se compose de toutes les organisations qui acquièrent des biens et services en vue de produire d'autres biens et services fournis à autrui. Les principales qualités du...
La mobilité durable dans le secteur de l'automobile
Dissertation - 15 pages - Marketing automobile
Au cours des années 40, A. Maslow, célèbre psychologue américain établissait une hiérarchisation précise des besoins dans sa célèbre pyramide. La notion de mobilité occupait déjà la première strate de cette pyramide, celle des besoins physiologiques. Depuis cette époque les biens permettant de...
Absinthe
Étude de cas - 9 pages - Brand management
Have you ever read Poe's, Maupassant's or Hemingway's works, examined Van Gogh's, Picasso's, Toulouse-Lautrec's or Manet's paintings, or even studied Baudelaire's, Rimbaud's or Wilde's pieces of art? Chances are you have, which means that you have also tasted the effects of la fée verte, the...
Le marketing des services
Cours - 21 pages - Marketing des services
Cours complet d'école supérieure de commerce et très bien illustré. Présentation du secteur tertiaire en se basant sur les différentes théories du marketing (4 Ps, yield management, et stratégies de communication) et sur des exemples concrets (secteur du tourisme).
Consumer Internet Fraud
Dissertation - 3 pages - Marketing NTIC
Fraud and deceptions have existed in every society since time immemorial. These characteristics are an inherent motivation among some people to take advantage of others in economic transactions. There are instances of fraud and deception published in classified advertisements in newspaper,...
La promoción : Caso del vino español
Étude de cas - 34 pages - Brand management
La promoción corresponde a uno de los cuatro aspectos más relevantes del marketing-mix, conocidos como las "4 P del marketing": precio, producto, plaza y promoción. La mercadotecnia moderna requiere algo más que desarrollar un buen producto, fijarle un precio atractivo y ponerlo al alcance de...
Méthodologie de l'étude de cas
Cours - 18 pages - Brand management
Présentation PowerPoint décrivant les principales étapes et la méthodologie à suivre pour traiter une étude de cas. Ce document synthétique met en avant les capacités essentielles que doit posséder un futur manager comme identifier la nature d'un problème, analyser le problème, prendre et...
Les principaux concepts Marketing
Cours - 46 pages - Brand management
Cours prenant la forme d'une présentation PowerPoint et présentant de manière synthétique les principaux enjeux et concepts du Marketing. Celui-ci de divise en quatre grandes parties (voir le sommaire ci-dessous) et constitue un outil idéal pour revoir les concepts importants.
Le marketing mix - de la mise en oeuvre à l'évaluation
Cours - 16 pages - Théories et stratégies marketing
* Mise en oeuvre - Le marketing mix et les 4P (Produit, Prix, Distribution, Communication) * Contrôle - Evaluation des résultats par rapport aux objectifs (...)
La TVA et l'e-business
Cours - 121 pages - Digital & e-marketing
Document présentant les prestations de services fournies par voie électronique en matière de transactions électroniques et de TVA. Puis dans une seconde partie, il présente le nouveau régime qui a été mis en place pour certaines transactions dans le cadre européen.
La presencia internacional del banco Santander
Étude de cas - 22 pages - Marketing bancaire
El sector bancario español ha sabido sacar provecho de la buena marcha de la economía. Es lo que demuestra el Grupo Santander desde hace casi un siglo y medio. El Grupo Santander es la primera entidad financiera de España, la segunda de la zona Euro, y se encuentra en los diez primeros del mundo....
Influencia del textil chino en Europa, ejemplo de una marca de lujo LVMH
Étude de cas - 36 pages - Marketing luxe
A través de la presentación de una marca de lujo, LVMH, se trata de considerar y medir la influencia del textil chino en Francia y en Europa. Tambien, se analizan los vínculos directos entre el textil chino y Louis Vuiton. En la primera parte dedicada a la descripción del grupo LVMH, se presenta...
L'Oréal Paris hommes
Étude de cas - 15 pages - Marketing luxe
L'Oreal was founded in 1907 by Eugene Shculler. It got its start in the hair-color business, but the company soon branched out into other cleansing/beauty products. L'Oreal now markets over 50 brands and many thousands of individual products in all sectors of the beauty business, including hair...
Cultures et publicité
Dissertation - 34 pages - Marketing des médias & communication
L'ouverture des frontières dans le cadre de la mondialisation n'est pas un phénomène récent. Certaines entreprises ont la possibilité de diffuser leurs productions ou leurs services à une cible disséminée à travers de nombreux pays. Cette promesse d'expansion pour les firmes s'associe néanmoins...
