Le consumérisme : l'importance des organismes de défense du consommateur
Dissertation - 14 pages - Comportement des consommateurs et clients
Face à des entreprises de plus en plus grandes, le consommateur se sent souvent faible. Pour pallier cette impuissance, des groupements de consommateurs se sont mis en place, donnant naissance au consumérisme. Ce mouvement peut se définir comme étant une « Attitude et action de défense des...
Le marketing: concepts de base
Cours - 80 pages - Théories et stratégies marketing
Le terme « marketing » est apparu aux Etats-Unis dans les années 50. Si aujourd'hui le marketing semble indispensable au succès de toute entreprise, il n'en a pas toujours été de même. 1.1 - Phase de production De la fin du 19e siècle à 1920 environ, les entreprises se trouvaient en phase de...
Marketing de base: le marché et ses acteurs
Dissertation - 95 pages - Théories et stratégies marketing
Le marketing est une démarche visant à satisfaire les désirs et besoins du consommateur, dans la logique de la stratégie de l'entreprise, au travers d'un échange de biens ou de services. Ainsi, un produit ne se vendra que s'il répond à un besoin du marché.
La responsabilité sociales des entreprises
Dissertation - 14 pages - Théories et stratégies marketing
La RSE est aussi appelée CSR, Corporate Social Responsability. La notion de Responsabilité Sociale des Entreprises correspond à l'application aux entreprises du concept de développement durable. Les entreprises prennent en considération, de leur propre initiative, les aspects économiques,...
Introduction au marketing
Cours - 39 pages - Brand management
Cours présenté au format Acrobat Reader faisant une introduction complète au marketing, et présentant dans un premier temps les définitions du marketing, ses différents formes et ses optiques, puis le marché et les étapes d'une démarche mercatique.
Comment mener un entretien de vente ?
Cours - 6 pages - Brand management
Document présentant les différentes phases d'un entretien de vente, les pièges à éviter, mais également les astuces à retenir afin de mener à bien un entretien de vente. Celui-ci se divise en cinq grandes parties (voir sommaire). Document de 1600 mots environ au format Word.
L'impact des services dans les relations interentreprises
Dissertation - 14 pages - Marketing des services
Selon l'ouvrage « Marketing Management » de Philip Kotler et Bernard Dubois, le marché des entreprises (ou Business to Business) se compose de toutes les organisations qui acquièrent des biens et services en vue de produire d'autres biens et services fournis à autrui. Les principales qualités du...
La mobilité durable dans le secteur de l'automobile
Dissertation - 15 pages - Marketing automobile
Au cours des années 40, A. Maslow, célèbre psychologue américain établissait une hiérarchisation précise des besoins dans sa célèbre pyramide. La notion de mobilité occupait déjà la première strate de cette pyramide, celle des besoins physiologiques. Depuis cette époque les biens permettant de...
Absinthe
Étude de cas - 9 pages - Brand management
Have you ever read Poe's, Maupassant's or Hemingway's works, examined Van Gogh's, Picasso's, Toulouse-Lautrec's or Manet's paintings, or even studied Baudelaire's, Rimbaud's or Wilde's pieces of art? Chances are you have, which means that you have also tasted the effects of la fée verte, the...
Le marketing des services
Cours - 21 pages - Marketing des services
Cours complet d'école supérieure de commerce et très bien illustré. Présentation du secteur tertiaire en se basant sur les différentes théories du marketing (4 Ps, yield management, et stratégies de communication) et sur des exemples concrets (secteur du tourisme).
Consumer Internet Fraud
Dissertation - 3 pages - Marketing NTIC
Fraud and deceptions have existed in every society since time immemorial. These characteristics are an inherent motivation among some people to take advantage of others in economic transactions. There are instances of fraud and deception published in classified advertisements in newspaper,...
La promoción : Caso del vino español
Étude de cas - 34 pages - Brand management
La promoción corresponde a uno de los cuatro aspectos más relevantes del marketing-mix, conocidos como las "4 P del marketing": precio, producto, plaza y promoción. La mercadotecnia moderna requiere algo más que desarrollar un buen producto, fijarle un precio atractivo y ponerlo al alcance de...
Méthodologie de l'étude de cas
Cours - 18 pages - Brand management
Présentation PowerPoint décrivant les principales étapes et la méthodologie à suivre pour traiter une étude de cas. Ce document synthétique met en avant les capacités essentielles que doit posséder un futur manager comme identifier la nature d'un problème, analyser le problème, prendre et...
Les principaux concepts Marketing
Cours - 46 pages - Brand management
Cours prenant la forme d'une présentation PowerPoint et présentant de manière synthétique les principaux enjeux et concepts du Marketing. Celui-ci de divise en quatre grandes parties (voir le sommaire ci-dessous) et constitue un outil idéal pour revoir les concepts importants.
Le marketing mix - de la mise en oeuvre à l'évaluation
Cours - 16 pages - Théories et stratégies marketing
* Mise en oeuvre - Le marketing mix et les 4P (Produit, Prix, Distribution, Communication) * Contrôle - Evaluation des résultats par rapport aux objectifs (...)
La TVA et l'e-business
Cours - 121 pages - Digital & e-marketing
Document présentant les prestations de services fournies par voie électronique en matière de transactions électroniques et de TVA. Puis dans une seconde partie, il présente le nouveau régime qui a été mis en place pour certaines transactions dans le cadre européen.
La presencia internacional del banco Santander
Étude de cas - 22 pages - Marketing bancaire
El sector bancario español ha sabido sacar provecho de la buena marcha de la economía. Es lo que demuestra el Grupo Santander desde hace casi un siglo y medio. El Grupo Santander es la primera entidad financiera de España, la segunda de la zona Euro, y se encuentra en los diez primeros del mundo....
Influencia del textil chino en Europa, ejemplo de una marca de lujo LVMH
Étude de cas - 36 pages - Marketing luxe
A través de la presentación de una marca de lujo, LVMH, se trata de considerar y medir la influencia del textil chino en Francia y en Europa. Tambien, se analizan los vínculos directos entre el textil chino y Louis Vuiton. En la primera parte dedicada a la descripción del grupo LVMH, se presenta...
L'Oréal Paris hommes
Étude de cas - 15 pages - Marketing luxe
L'Oreal was founded in 1907 by Eugene Shculler. It got its start in the hair-color business, but the company soon branched out into other cleansing/beauty products. L'Oreal now markets over 50 brands and many thousands of individual products in all sectors of the beauty business, including hair...
Cultures et publicité
Dissertation - 34 pages - Marketing des médias & communication
L'ouverture des frontières dans le cadre de la mondialisation n'est pas un phénomène récent. Certaines entreprises ont la possibilité de diffuser leurs productions ou leurs services à une cible disséminée à travers de nombreux pays. Cette promesse d'expansion pour les firmes s'associe néanmoins...
Zara et la globalisation
Étude de cas - 4 pages - Marketing mode et prêt-à-porter
Zara is a Spanish brand of clothes catering to women. Created in 1975 by Amancio Ortega, the brand developed till it developed into a true textile empire being worth more than 9 billion euros. Zara stores are present in 55 countries, with a network counting 752 shops located in strategic places...
Brand image management Marlboro vs. Camel in Germany
Étude de cas - 18 pages - Marketing international
Let us look into the projected image by the brand Marlboro. This advert shows a man or a Cowboy, galloping in his horse through the woods. This action gives the movement to the picture and brings life to the advert. There is not much text, and the only word that can be read clearly in the advert...
Analysing the advertisements of Adidas and Reebok
Étude de cas - 13 pages - Marketing sportif
This document presents the advertisement campaigns of Reebok and Adidas. Perhaps the most important reason for choosing these brands is that both companies target the same segment of the sportswear market; they aim to sell their products to young, urban and modern followers of fashion and not...
Gfk Group. Market research
Étude de cas - 14 pages - Brand management
In this document, I present my experiences with the Gfk group with whom I worked for 4 months in the International Department. My work location was in Madrid in the Custom Research service department, headed by Mr Leon Ezcurra, the team manager. The department is in charge of the positioning and...
Les études marketing
Cours - 24 pages - Théories et stratégies marketing
Cours de marketing réalisé dans le cadre d'études en école de commerce, de l'élaboration du problème marketing à l'analyse du résultat de l'étude, ce cours apprend à mener les bonnes études au bon moment, et à prendre ainsi les bonnes décisions marketing.
Comment lancer nouveau produit sur le marché ?
Fiche - 30 pages - Brand management
Cours dispensé en école de commerce sous la forme d'un document PowerPoint. Il présente toutes les étapes marketing nécessaires au lancement d'un nouveau produit sur le marché : analyse de la situation interne et externe, analyse des marchés, analyse des clients, cibler le marché et...
Managing the Industrial Marketing Process
Cours - 158 pages - Brand management
This document deals with B-to-B marketing. It presents very firstly its characteristics and the opportunities that result of B-to-B marketing. This sector is divided into several segments that are defined here. It explains the prime importance of logistics, management, distribution, sales force...
Les évolutions du paysage médiatique et leur impact sur les stratégies des annonceurs
Dissertation - 11 pages - Marketing des médias & communication
Les médias traditionnellement utilisés par les annonceurs ont été extrêmement modifiés au cours des cinq dernières années. Ces évolutions trouvent leur origine dans des avancées technologiques, des bouleversements économiques et financiers et des mutations du comportement des consommateurs. Par...
Sandy : un producto innovador
Étude de cas - 13 pages - Brand management
La sandía, también conocida como patilla, melón de agua o melancia, es una de las frutas de mayor tamaño de cuantas se conocen y puede alcanzar hasta los 10 kilos de peso. Es la fruta de la sandiera, planta de la familia de las Cucurbitáceas, que incluye unas 850 especies de plantas herbáceas que...
Cours de Marketing DUT GEA
Cours - 42 pages - Brand management
Cours complet de marketing, dispensé durant le cursus du DUT GEA. Il est composé de neuf chapitres déroulant le marketing, et les méthodes d'étude de marché. Vous y trouverez des exercices, des exemples, ainsi que des études de cas. Document de quarante pages environ.
