Méthodologie de l'audit marketing
Cours - 6 pages - Théories et stratégies marketing
L'audit marketing débute par un entretien entre la direction générale et l'auditeur. Durant cet entretien, les objectifs sont déterminés, les sources d'information sont identifiées, le format du rapport et les délais d'audit. L'auditeur élabore ensuite son plan d'étude, définit les questions à...
La gestion de la relation clients (GRC) en "business to business", ou B to B
Dissertation - 19 pages - Comportement des consommateurs et clients
Les entreprises ne cherchent pas seulement à améliorer leurs relations avec leurs partenaires, mais également à consolider les liens qui les unissent à la clientèle. Un client satisfait est à la base du développement d'un marché. En effet, les ventes de l'entreprise dépendent à tout moment de...
Marketing relationnel : définitions, enjeux, apports et critiques
Dissertation - 9 pages - Comportement des consommateurs et clients
Dans un contexte marqué par la globalisation des marchés et un environnement fortement concurrentiel, les entreprises cherchent à établir des relations privilégiées avec leur clientèle, bien loin du marketing « one-to-masses » qui était en vigueur jusqu'à récemment. Bien que certaines entreprises...
Introduction au marketing - publié le 05/08/2008
Cours - 3 pages - Brand management
Synthèse de cours de marketing niveau bac +2 sur l'étude de la concurrence (idéal pour les étudiants en DUT).
"Brand design : Construire la personnalité d'une marque gagnante", Édition De Boeck
Fiche de lecture - 21 pages - Théories et stratégies marketing
Nous allons analyser l'impact de la marque sur le comportement des consommateurs. La marque est un signe distinctif qui permet au consommateur de distinguer le produit ou service d'une entreprise de ceux proposés par les entreprises concurrentes. Comment le consommateur pourrait-il faire un choix...
Il concetto di Illy
Étude de cas - 10 pages - Brand management
Fondata nel 1933 da Francesco Illy, illycaffè produce e vende in tutto il mondo un'unica miscela di caffè composta da nove varietà di pura Arabica per la preparazione di caffè espresso. In oltre70 anni, illycaffè ha saputo conciliare l'arte e la scienza dell'espresso per raggiungere...
Strategic marketing: Crédit Agricole (2008)
Étude de cas - 20 pages - Marketing bancaire
Nowadays, everything is about ?networking'. People interact with each other in their personal as well as their professional life; on a regional, national and or an international basis; through networking. Networking has created a stage where human beings can get in touch with each other and...
Caroll and China (Is China a good potential market target to set up a French company as Caroll?)
Étude de marché - 16 pages - Marketing mode et prêt-à-porter
China is one of the biggest countries in terms of territory (9.6 million km²), boundaries (22,000 km) and with respect to population (1.3 billion inhabitants). Moreover, the economic growth of this country is now close to 10%. Every business eye on earth is focusing on the emerging Chinese...
Strategic Marketing - Marketing Plan - Caroll Paris
Étude de cas - 26 pages - Marketing mode et prêt-à-porter
The aim of this report is to realize a marketing plan for Caroll while entering the Chinese Market. During the past decades, the trends of new market expansion were to set up a subsidiary or a branch in China. This giant is the fastest growing country today, its potential growth for the...
L'étude de marché sous forme de questionnaire : l'exemple d'un magasin de vente de mobilier
Dissertation - 17 pages - Théories et stratégies marketing
La connaissance du marché, ou plus généralement des « publics » auxquels s'intéresse une organisation, constitue le fondement essentiel du marketing. Le recours à une étude de marché va permettre à l'entreprise de compléter ses informations par un ensemble d'outils et de techniques permettant de...
Is Fair Trade a tool to appease the conscience or a political lever?
Dissertation - 14 pages - Marketing des services
Fair Trade is an approach based on precise criterion of sustainable development; relations of exchanges of long duration and direct relations removing the intermediaries. According to these criterions, the Fair Trade organizations of North thus begin to buy these products at a just price which...
Apple iPod Shuffle: le test ES (Electronic Shopping) de Kare-Silver
Étude de cas - 14 pages - Digital & e-marketing
Electronic Shopping test from Kare-Silver, evaluates the suitability of a product for online retailing. Dennis commented that software, books, are the most popular products bought online. This test is going to be used along three main measurement areas, product characteristics, familiarity and...
Plan marketing : Caroll
Étude de cas - 20 pages - Marketing mode et prêt-à-porter
China represents today the most important potential market for all companies, from small to large ones. First, China is the hugest market in terms of inhabitants, and also in terms of economic growth as it has attained in less than 20 years, the fourth economic place in the world. For Caroll the...
Brand Positioning: the Lacoste's case studies
Étude de cas - 13 pages - Marketing mode et prêt-à-porter
Jean Rene Lacoste was a famous French Tennis player during the early twentieth century and also a businessman. He started his own company La Société Chemise Lacoste' (Lacoste, the Shirt Company) in 1933. In terms of marketing and communication the name Lacoste is well known for its...
Tupperware E-Business Strategy
Étude de cas - 17 pages - Marketing NTIC
E-business is considered today, as one of the major advantages that a company can have to take over its competitors. Many of us consider e-business as a matter of selling on the web media. But e-business is more than just enlarging a channel of distribution, it is a matter of using with the...
La dimension créative de la publicité
Présentation - 15 pages - Marketing des médias & communication
The creative concept is the « Big Idea » that makes the message distinctive, attention-getting and memorable. To come up with the Big Idea, you have to move beyond the safety of the strategy statement and leap into the creative unknown. The creative team's mission is to find a novel and...
La démarche mercatique
Fiche - 6 pages - Marketing NTIC
La mercatique est l'ensemble des actions coordonnées (étude de marché, publicité, promotion sur le lieu de vente, stimulation du personnel de vente, recherche de nouveaux produits) qui concourent au développement des ventes d'un produit ou d'un service. La mercatique implique donc que la...
Réflexion sur l'avenir du commerce électronique
Dissertation - 16 pages - Digital & e-marketing
Internet inonde déjà notre vie au quotidien. Les entreprises utilisent ce moyen de communication afin de se promouvoir. En ce qui concerne le commerce électronique, si il y a encore quelques années, les entreprises posaient la question de leur présence commerciale sur le net, aujourd'hui les...
L'étude de marché sous forme de questionnaire : l'exemple d'un magasin de mobilier
Cours - 17 pages - Brand management
Le recours à une étude de marché va permettre à l'entreprise de compléter ses informations par un ensemble d'outils et de techniques permettant de rechercher et d'analyser des données afin qu'elle puisse prendre la décision la plus adaptée au marché et à ses objectifs. Pour cela...
La réalisation d'une étude de marché
Cours - 5 pages - Brand management
Cours de marketing bac +2 sur les méthodes de réalisation d'une étude de marché (idéal pour les étudiants en DUT).
L'application de la règle du standard adapté aux produits de l'agroalimentaire
Cours - 34 pages - Brand management
La standardisation des produits permet incontestablement de réaliser des gains de productivité. En effet, il n'y a pas à modifier le processus de fabrication et on peut trouver le produit à l'identique partout où il est vendu que se soit en France ou dans une province de Chine. De plus,...
Le positionnement et la fixation des objectifs
Fiche - 3 pages - Brand management
Synthèse de cours de marketing bac +2 sur le positionnement et la fixation des objectifs (idéal pour les étudiants en DUT).
Analyse du marché : étudier le contexte
Fiche - 3 pages - Brand management
Synthèse de cours de marketing bac +2 sur l'analyse du marché et l'étude du contexte (idéal pour les étudiants en DUT).
Les systèmes d'évaluation d'une campagne publicitaire
Fiche - 2 pages - Brand management
Cours de marketing bac +2 sur les systèmes d'évaluation (idéal pour les étudiants en DUT). Comment juger une idée créative ? Quelles sont les réponses du public face à une campagne publicitaire ?
Launch a new product : easy toilet cleaner (Business plan)
Business plan - 3 pages - Brand management
The aim of this business plan is to launch a new product in the market. The product is original and never created before. This business plan will explain the actions and recommendations to lead this project successfully. Hygiene is more important than ever and people always want new ways to...
Lettre de marketing direct pour la Saint Valentin
Lettre type - 1 pages - Brand management
Chère mademoiselle Nelu, La Saint Valentin approche ! Pour célébrer la fête des amoureux, MATY vous propose des avantages exclusifs, pour faire plaisir ou (...)
Lettre de marketing direct en vue d'annoncer l'anniversaire du magasin
Lettre type - 1 pages - Brand management
Exemple de lettre de marketing direct d'une entreprises à destination de ses clients pour annoncer la date anniversaire du magasin.
Mail de marketing direct pour l'anniversaire d'un client
Lettre type - 1 pages - Brand management
Bonjour Madame Donau, Toute l'équipe MATY est heureuse de vous souhaiter un très JOYEUX ANNIVERSAIRE ! Aujourd'hui n'est pas un jour comme les autres, alors autorisez-vous un petit plaisir : pour votre anniversaire bénéficiez de (...)
Différence entre recherche marketing et étude de marché
Fiche - 3 pages - Théories et stratégies marketing
« La recherche marketing comprend le diagnostic des besoins d'information et la sélection des variables pertinentes à propos desquelles des informations valides et fiables doivent être collectées, enregistrées et analysées » Zaltman et Burger, 1975. « Il s'agit des diverses activités organisées...
Techniques d'étude de marché
Cours - 28 pages - Théories et stratégies marketing
Définition, intérêt et limites Définition étude de marché : c'est une recherche d'information ayant pour objectif la résolution d'un problème au sein de l'entreprise. Elle peut porter sur l'offre et/ou sur la demande et/ou l'environnement. Intérêt: C'est un outil au...