« Le produit », Marketing management, 11e édition de Kotler & Dubois
Fiche de lecture - 5 pages - Brand management
Le produit peut être défini comme un ensemble à trois niveaux intégrant : les qualités perçues ou attendues par le consommateur potentiel, le contenu symbolique, le service rendu ou attendu. Il existe 2 stratégies : Le PULL attire le consommateur vers le produit grâce à la mise en œuvre de...
Customization
Dissertation - 9 pages - Marketing sensoriel
The leader in the customization field is the Dell Computer Company because their products are only sold on the Internet, the consumer can choose all the components of his dreams. For example the model, the memory, software, graphic card, the size of the screen in order to adapt the product to his...
Comparative analysis of loyalty programs at Orange and Vodaphone Romania
Étude de cas - 22 pages - Comportement des consommateurs et clients
Our study is a comparative analysis of the loyalty programs promoted by two of the largest Romanian mobile network companies, Vodafone and Orange. After briefing on the subject of loyalty programs and their functions in the case of a company, we have presented the generalities of the loyalty...
L'école de la sociologie et le fonctionnement des organisations
Présentation - 16 pages - Brand management
Pour comprendre le fonctionnement des organisations et des systèmes, l'école sociologique propose d'inverser le raisonnement traditionnel - Elle se base , non pas sur les personnes, mais sur des systèmes humains eux-mêmes dans lesquels travaillent et agissent ces personnes. - L'idée...
L'école des relations humaines - publié le 16/12/2008
Présentation - 17 pages - Brand management
Une entreprise repose le plus souvent sur un dense tissu de relations humaines qui contribue indéniablement à son développement. Celui-ci ne peut cependant se réaliser que dans la mesure où les relations humaines favorisent le renforcement de l'inter dépendance de l'ensemble des...
Marketing sportif : la consommation sportive
Cours - 59 pages - Marketing sportif
Les motifs de la pratique : - L'hygiène et la santé pour 75 % - La détente et la décontraction 72 % - La découverte et l'immersion dans la nature (54 %) - Renforcement du lien social (...)
Le marketing des services - publié le 16/12/2008
Cours - 7 pages - Marketing des services
Une définition managériale « standard » : désigne les activités ayant un effet sur des objets, des êtres humains, l'information ou des entités institutionnelles, tels qu'ils en perçoivent une certaine influence sans qu'il y ait pour autant une transformation physique. Ces activités...
Stratégie et plan média
Cours - 7 pages - Brand management
Les objectifs médias Les médias choisis doivent permettre aux produits ou à la marque : - un objectif de durée : pour fidéliser et pour installer des habitudes de conso. (pour produits de consommation...). - assurer une présence, surtout si la concurrence est forte, il faut choisir un média...
Les outils du E-Achat
Cours - 44 pages - Digital & e-marketing
Le commerce électronique concerne l'utilisation de supports électroniques pour les relations entre entreprises et particuliers tels que : - la publicité - la présentation de catalogue - la commande en ligne - la paiement électronique - la distribution Le commerce électronique ne représente...
Fiche de lecture: 100 petites expériences en psychologie du consommateur, de Nicolas Gueguen
Fiche de lecture - 14 pages - Comportement des consommateurs et clients
« 100 petites expériences en psychologie du consommateur » est un recueil d'expériences en psychologie sociale qui a pour objet de montrer de quelle manière les consommateurs sont influencés au quotidien de manière essentiellement inconsciente lors de leurs transactions. Le livre est réparti en...
Le positionnement marketing
Cours - 3 pages - Théories et stratégies marketing
Le positionnement d'un produit ou d'une marque est la place qu'il occupe dans l'esprit du consommateur par rapport aux produits et marques concurrents. Positionner un produit, c'est définir la manière dont on veut qu'il soit perçu par le consommateur, à l'intérieur de son univers de référence....
La communication commerciale - Publicité, diagnostic d'entrrprise et consommateur
Cours - 23 pages - Brand management
Communiquer pour une entreprise c'est : - Se faire connaître - Se faire reconnaître ; donner une image, une personnalité - Informer ; tisser des relations avec le client, le fournisseur, l'environnement,... dans une perspective de stratégique de profit - Agir sur les hommes ; les motiver...
Le Marketing du produit
Cours - 6 pages - Brand management
Le marketing du produit est un des quatre éléments du mix-marketing. C'est le marketing qui s'occupe de la conception et de la gestion des produits de l'entreprise. Dans ce cours tout est ciblé sur un aspect précis du marketing : le chef de produit, son action, son rôle, ses...
L'audit marketing
Cours - 37 pages - Brand management
Dans un monde en perpétuel mouvement où la réussite d'une entreprise dépend de son pouvoir à convaincre, il s'avère très important pour elle d'évaluer ses performances en marketing en vue de redorer son image (...)
La prise de rendez-vous téléphonique : le phoning
Cours - 19 pages - Brand management
Le fichier "PROSPECTS" Il comporte toutes les coordonnées des entreprises qui ont eu au moins un contact avec la vôtre et qui n'ont pas encore passé commande : demandes de renseignements spontanées, réponses à publicité, contacts sur salon, prospections non abouties (...)
Le crédit et les jeunes
Fiche - 10 pages - Brand management
Les jeunes semblent avoir une attitude plus décomplexée par rapport au crédit en général et plus particulièrement au crédit à la consommation. Ils l'utilisent fréquemment pour leurs besoins en équipement notamment. Certains de plus en plus nombreux n'hésitent pas à contracter un crédit...
La gestion commerciale
Fiche - 204 pages - Brand management
Le marketing est la conquête, méthodique et permanente, d'un marché rentable, impliquant la conception et la commercialisation d'un produit ou d'un Service conforme aux attentes des consommateurs visés (...)
Le "Target costing" (coût cible)
Cours - 6 pages - Comportement des consommateurs et clients
La notion de coût cible est apparue dans les années 60 au Japon, initiée par Toyota. Pendant cette période, le marché de l'industrie automobile était très concurrentiel et la globalisation accrue. D'une production de masse standardisée, on est passé à une production de masse diversifiée. On s'est...
A.1. Steak Sauce: Lawry's defense
Étude de cas - 7 pages - Brand management
The aim of this report is to find how A.1 can retain its position as the market leader in the steak sauce segment in the face of growing competition with the impending launch of, the new Lawry's Steak Sauce. The report touches upon the different factors that must be kept in mind in order to be...
Brand study of Louis Vuitton
Étude de cas - 25 pages - Marketing luxe
Asian market is a very good opportunity since the Chinese market today is the third one in terms of luxury (12% of sales), behind Japan (41% of sales) and the USA (17%). What is more, Indians doubled their buying power between 1999 and 2003. Another point that needs to be explained in the...
Player in the international market: The introduction of Emmi energy drink
Étude de cas - 30 pages - Marketing international
As the leading Swiss maker of cheese and milk, Emmi hopes to continue being one of Europe's innovation leaders and trendsetters in the market of milk products. The brand expects to see an above average growth in the international markets over the course of a year and annual growth of 2-3% over...
Kirlangic business plan
Business plan - 37 pages - Brand management
Ana Gda is part of one of the leading industrial and financial groups in Turkey, the Anadolu Group. Becoming a Holding Company in 1969, the group is focused on brewery, beverage, automotive, finance and office equipment production, other than food. Among its international brands, Efes Pilsen...
Le message publicitaire
Fiche - 4 pages - Brand management
Les mots, les signes et les images : ce sont des objets dont les applications s'harmonisent pour traduire fidèlement le caractère et les valeurs de l'entreprise et de transmettre son style. Une entreprise peut changer son identité visuelle quand son identité devient banale, obsolète, ses...
Le marketing des services : comment les entreprises évaluent la qualité de service ?
Cours - 33 pages - Marketing des services
Un segment « cible » est sélectionné par une entreprise parmi tous ceux d'un marché selon des variables : - Géographiques : Tous les habitants de Montpellier - Démographiques : Toutes les femmes entre 18 et 25 ans - Sociodémographiques : Tous les CSP+ - Habitudes d'achats : Tous les...
L'influence des réseaux sociaux sur les consommateurs
Dissertation - 37 pages - Brand management
Véritable phénomène d'actualité, les termes tels que "réseaux sociaux", "social networking", ou plus récemment le "Web 2.0" possèdent des applications pratiques que l'on soit des particuliers ou des professionnels. Un réseau social peut être défini comme un ensemble d'entités...
Le marketing direct : enjeux, efficacité, stratégies, etc.
Cours - 3 pages - Brand management
Le marketing direct est le premier poste de dépenses publiques promotionnelles en France. Le marketing direct a représenté l'an dernier 9 milliards 358 millions d'euros alors que la télévision, c'est 4 milliards 348 millions d'euros (...)
Les acteurs du e-business
Présentation - 25 pages - Digital & e-marketing
Le e-business permet aux entreprises de: - traiter de façon efficace avec des organisations externes ou des particuliers; - de développer de nouvelles opportunités d'affaires Les B2B, B2C, B2A, etc. Les entreprises ont de nombreuses informations mais comment font-elles pour les échanger? =>...
L'agence de conseil en communication
Fiche - 2 pages - Brand management
L'agence de communication est une entreprise. L'entreprise est une organisation de production de biens ou de services en vu d'en faire le commerce en un lieu où se retrouve pour y travailler des individus qui oeuvrent contre rétribution pour l'entreprise (...)
Système d'information marketing à l'exportation (SIME)
Dissertation - 69 pages - Brand management
L'économie informelle (c'est-à-dire le marché noir) échappe aux statistiques économiques officielles. Il faut ajouter, dans les pays du Sud, la difficulté d'imputer la valeur d'une économie d'autosubsistance et l'absence de comptabilisation d'une économie domestique,...
Le cycle de vie du produit (PLC : Product Life Cyle)
Fiche - 3 pages - Brand management
On distingue trois phases de maturité : - Maturité croissante : taux de variation faible mais positif : tel portables. - Maturité stable : marché évolue avec l'inflation. Ex : TV, auto. (...)
