La création publicitaire : méthodes et tendances en 2007
Fiche - 3 pages - Brand management
Le matraquage, ou dans sa forme moderne, le cross média. C'est le fait d'avoir un média de masse, et beaucoup de répétition. Dans sa forme mature, on parle de cross média. Il place les consommateurs au coeur de la communication. On travaille sur l'identité du consommateur, qui est-il....
Publicité et processus d'achat
Cours - 2 pages - Brand management
Est-ce que la publicité fait vendre ? Il est difficile de répondre simplement à cette question. Dans les esprits, la publicité se divise en 2 : - La publicité "image" : améliorer l'image, créer une disposition favorable, mais il ne faut pas en attendre un effet immédiat sur les ventes. On...
Le Made in
Présentation - 32 pages - Brand management
Concept qui fait référence à la perception d'un territoire. A l'origine = concept de pays d'origine : aujourd'hui difficile de la restreindre à la notion de simple pays. On choisit donc la notion de territoire d'origine = plus large (zone continentale, terroir...) Made in...
Comment mener un entretien de vente : la prospection
Cours - 58 pages - Brand management
Il est indispensable que cette phase de découverte et de questionnement prenne place en début d'entretien, pour plusieurs raisons : - Pour être certain de proposer la bonne solution et le bon produit, vous devez écouter le client. - Pour être crédible dans vos propositions. Imaginez un...
Etudier le consommateur
Fiche - 6 pages - Brand management
La méthode des tables d'information Elle vise à retracer le processus de pensée et de traitement de l'information de l'individu lors d'une prise de décision simulée. Les consommateurs sont placés dans une situation d'achat simulé. Ils peuvent prendre connaissance...
L'achat répété d'une marque
Fiche - 5 pages - Brand management
Le capital marque entraîne : - Une fidélité à la marque. - Connaissance de la marque. - Qualité perçue. - Associations à la marque. Pour le consommateur, cela permet : - De traiter plus facilement les informations. - D'avoir une plus grande confiance dans l'achat. - D'avoir plus de...
Le Marketing Relationnel - publié le 04/03/2009
Fiche - 5 pages - Brand management
- La compréhension des marchés industriels ne peut être obtenue que par l'étude simultanée de l'acheteur et du vendeur. - La stratégie marketing du fournisseur ne peut être réduite à la manipulation des variables du mix marketing en vue d'obtenir des réponses pré-établies. - Le...
La distribution au service du produit
Cours - 8 pages - Brand management
La compréhension du lien entre le point de vente et le comportement du consommateur est essentielle pour : - Les marques présentes sur le marché. - Les marques qui souhaitent intégrer le marché. - Les distributeurs. - Les sociétés de crédit à la consommation. Le commerce idéal : en premier...
Introduction au marketing, rôle et outils
Fiche - 5 pages - Théories et stratégies marketing
Le contexte économique actuel oblige les entreprises à comprendre et à prévoir les attentes des consommateurs afin de développer un avantage concurrentiel et garantir ainsi la pérennité de l'entreprise. Or le marketing s'apparente à la conquête méthodique et permanente d'un marché rentable...
La concurrence monopolistique par la différenciation
Cours - 30 pages - Théories et stratégies marketing
De nos jours, les entreprises doivent faire face à la complexité de leur environnement économique en tenant compte de diverses contraintes, parfois contradictoires. L'objectif assigné à chaque firme est de maximiser son profit dans un contexte de concurrence accrue et où les consommateurs ont...
Le marketing ethnique - publié le 03/03/2009
Fiche - 4 pages - Brand management
Le marketing ethnique est une nouvelle approche, à la fois complexe et simple à comprendre. Les minorités ethniques ne représentent pas moins de 17% de la population française. La pluriculturalité en France se caractérise pas la présence de trois ethnies principalement africaine, asiatique, et...
Le marketing tribal
Fiche - 7 pages - Brand management
Le marketing tribal est une sous-composante du marketing viral. Le marketing tribal consiste à utiliser les comportements sociaux de certains groupes de consommateurs (tribus) pour promouvoir un produit ou un service. Une tribu se caractérise notamment par des rites et comportements communs. Les...
L'enfant consommateur
Cours - 13 pages - Comportement des consommateurs et clients
Inutile de dire que dans les sociétés occidentalisées actuelles, l'enfant est primordial puisqu'il constitue un marché double. Il fait l'objet, en effet, d'un consommateur disposant de son propre pouvoir d'achat, mais dans un même temps, d'un prescripteur influençant ses...
Quelles sont les causes de l'achat d'un nouveau produit ?
Fiche - 4 pages - Brand management
Le comportement innovatif est l'achat précoce d'un produit nouveau par un individu. Le succès d'un nouveau produit est la conséquence de la convergence de trois éléments : - Stratégie de lancement. - Situation concurrentielle. - Etat d'insatisfaction des acheteurs potentiels....
Internationalisation des entreprises en Asie : une réelle opportunité ?
Fiche - 23 pages - Brand management
Lors de sa visite en Thaïlande, Jacques Chirac a souhaité que dans les prochains mois 400 nouvelles entreprises françaises investissent bientôt dans le pays, doublant leur nombre actuel. Alors que la France est le troisième investisseur européen avec une part de marché de 1,45 %. Le Président...
Les réseaux de distribution - publié le 03/03/2009
Cours - 10 pages - Brand management
Le terme "chaîne d'approvisionnement" fait référence à une optique production/vente. Il est plus pertinent de parler de "chaîne de demande", c'est à dire que notre vision du marché est fondée sur les besoins du client. Selon cette logique, toute la planification marketing commence par le...
Le marketing : marché, consommateurs, stratégies...
Fiche - 204 pages - Brand management
L'attitude marketing : les questions clé Quels produits mes consommateurs sont prêts à acheter ? et non, de quoi dispose-t-on ? Quels produit j'aimerais fabriquer ? A quel prix mes consommateurs sont prêts à acheter ce produit ? et non, quels coûts de production ? Pour quelle marge ?...
Le développement des unités commerciales
Fiche - 23 pages - Brand management
DEFINTION ET PARTICULARITE : L'unité commerciale ou UC est un lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel d'accéder à une offre de produit, que le bien soit matériel ou immatériel c'est-à-dire un bien (tangible) ou un service (non tangible). Le produit est tangible...
Comparer, convaincre et séduire en négociation
Fiche - 2 pages - Comportement des consommateurs et clients
Dans une société dite de consommation, il est normal que la négociation ait une place importante. Le rôle du vendeur devient de plus en plus complexe et divers, mais il ne faut pas oublier que vendre c'est avant tout comprendre le client. Le vendeur devra avant tout trouver les bonnes raisons,...
Marketing sensoriel et fidélisation
Cours - 4 pages - Marketing sensoriel
On parle souvent de marketing général, le marketing sensoriel quant à lui est peu connu du grand public, mais est pourtant présent. L'objectif premier du marketing sensoriel est de solliciter un ou plusieurs des cinq sens du consommateur, afin d'accroitre son bien-être et d'inciter...
Les marques de luxe ont-elles intérêt à utiliser internet comme canal de distribution ?
Dissertation - 3 pages - Digital & e-marketing
Le E-commerce ou commerce électronique est un échange de biens et de services par le biais d'internet. Ce nouveau canal de vente génère un chiffre d'affaires qui croit chaque année, il est de 12 milliards d'euros pour la France seulement en 2006 (soit 37% de plus qu'en 2005) selon la FEVAD...
Seuil de rentabilité : définitions à retenir
Fiche - 1 pages - Brand management
Fiche de Marketing expliquant le mécanisme de calcul du seuil de rentabilité et situant les principaux termes à connaître : coût fixe, coût variable, marge sur coût variable, taux de marge sur coût variable.
Fiche de révision de Marketing - Licence
Cours - 21 pages - Brand management
Il existe 2 tendances pour le marketing : - Marketing créatif : Approche venant de l'offre, le marketing est considéré comme un moyen de vendre - Marketing adaptatif : Approche venant de la demande, le produit est peut-être bon mais on a peur de ne pas l'écouler (...)
Cours sur le marketing fondamental
Cours - 189 pages - Brand management
Le domaine du marketing recouvre l'ensemble des : - concepts, - analyses, - outils, - décisions, - actions qui permettent à une organisation de voir plus loin, plus en détail et plus largement, les besoins du marché afin de s'y adapter le plus rapidement que possible. Son rôle est...
Introduction au marketing - publié le 02/03/2009
Fiche - 19 pages - Brand management
On ne peut parler du marketing que lorsque trois éléments sont réunis : - des acteurs du marketing qui peuvent être : des entreprises, des partis politiques, des associations à but non lucratif, etc. - des biens, services ou idées commercialisables ; - des marchés potentiels : le marché potentiel...
La gestion commerciale : QCM corrigées
Cours - 3 pages - Brand management
Série de questions à choix multiples (QCM) corrigées portant sur les différentes notions et les différents aspects techniques et de calcul de la gestion commerciale.
La mercatique : 12 questions corrigées
Cours - 5 pages - Brand management
Série de questions corrigées portant sur les notions clés ainsi que les politiques commerciales de la mercatique.
Les facteurs influençant la consommation touristique
Cours - 14 pages - Marketing tourisme
Dans le secteur du tourisme, la notion économique de « consommation » peut être définie par « l'ensemble des biens et des services consommés par le touriste pendant son déplacement, ou en vue de son déplacement, ainsi que des services rendus par des organismes concourant directement au...
La décision de prix en marketing
Fiche - 33 pages - Comportement des consommateurs et clients
Le prix est la seule variable du marketing-mix qui n'engendre pas de coût et qui procure en fait des recettes. La décision de prix devra reposer sur le trinôme : coût/demande/concurrence et s'adapter à celui-ci tout au long de la vie du produit. Ce document se propose d'exposer tous...
L'étude du comportement du consommateur
Cours - 83 pages - Comportement des consommateurs et clients
L'étude du comportement du consommateur est étroitement liée au marketing : on retrouve la satisfaction du consommateur dans les deux disciplines. Une bonne connaissance des besoins du consommateur est essentielle pour l'entreprise en raison des conséquences pratiques qu'elle engendre. Pour...
