Les types et les fonctions de la marque
Fiche - 2 pages - Brand management
On distingue quatre types de marques : - la marque produit : chaque produit bénéficie d'une marque et d'une communication qui lui sont propres (l'entreprise Procter et Gamble dispose des marques de produits comme Ariel, Dash, Bonux, Ace, Vizir, Antical, Mr Propre) ; - la marque gamme...
L'identité de la marque
Fiche - 1 pages - Brand management
Selon l'article L. 711-1 du Code de la propriété intellectuelle, une marque est un signe susceptible de représentation graphique servant à distinguer les produits ou services d'une personne physique ou morale. Peuvent notamment constituer un tel signe, les dénominations sous toutes les...
La marque : identité, types, fonctions et protection
Fiche - 5 pages - Brand management
L'image de marque est composée de trois types d'associations : - les attributs, qui correspondent à une description objective du produit ou du service, à des caractéristiques concrètes auxquelles le consommateur attache de l'importance (la consommation, pour un véhicule automobile) ;...
La mesure de la qualité
Fiche - 2 pages - Brand management
On peut distinguer quatre critères principaux sur lesquels se base un acheteur pour évaluer la qualité d'un produit : - la fiabilité : elle correspond au nombre d'incidents ou de pannes relatifs à un produit. On peut les évaluer par des contrôles statistiques et intervenir en cessant la...
L'approche mercatique des services
Fiche - 1 pages - Brand management
Le service est difficile à montrer. Le vendeur pourra essayer de décrire, de citer des clients en référence, mais il lui est impossible d'en montrer à l'avance les résultats réels appliqués au cas précis du client. Le service est donc de nature intangible. Cette caractéristique doit...
L'approche mercatique des produits
Fiche - 2 pages - Brand management
Classification selon le comportement d'achat Cette classification repose sur le degré de réflexion mis en oeuvre dans le processus d'achat. Ainsi, certains produits sont qualifiés de produits d'achat courant, comme par exemple, les produits d'entretien. La réflexion n'est pas...
L'approche mercatique des produits et des services
Fiche - 4 pages - Brand management
Dans notre société industrialisée, le consommateur bénéficie d'une offre très diversifiée pour répondre à ses besoins. Dans ce contexte de concurrence, il est donc très important pour les entreprises de maîtriser le concept de produit pour apporter une réponse appropriée aux consommateurs. La...
Comment étudier les distributeurs sur le marché ?
Fiche - 1 pages - Brand management
Si les distributeurs n'existaient pas, le consommateur devrait aller chercher lui-même les produits dans les entreprises. Les entreprises devraient se trouver à proximité de leur clientèle. Les distributeurs permettent de résoudre un problème de lieu. Par la fonction de transport, le...
Mesurer la place de l'entreprise sur le marché
Fiche - 1 pages - Brand management
Face à ses concurrents, l'entreprise peut se trouver dans différentes situations selon le chiffre d'affaires réalisé et la stratégie commerciale adoptée. Le leader ou chef de file est l'entreprise qui représente les plus fortes ventes et domine le marché, notamment en matière...
Comment étudier la concurrence d'une entreprise ?
Fiche - 1 pages - Brand management
La libre concurrence laisse à chacun la liberté de produire et de vendre aux conditions qu'il souhaite. Cependant, on peut relever certains facteurs qui empêchent parfois la libre concurrence de s'exercer : d'une part, les consommateurs ne peuvent jamais connaître l'intégralité de...
Comment étudier l'offre sur le marché ?
Fiche - 4 pages - Brand management
Analyser l'offre sur un marché consiste à recenser les fabricants de produits rivaux ou les prestataires de services concurrents. La concurrence est directe lorsque les entreprises proposent les mêmes types de produits et ciblent la même clientèle (téléviseurs 16/9e Pioneer et Samsung). La...
La demande globale de l'entreprise
Fiche - 5 pages - Brand management
La commercialisation d'un produit ou service nécessite d'appréhender la demande dans un triple objectif : estimer les quantités à fabriquer dans le cas d'une entreprise productrice ou les quantités à acheter pour une entreprise de distribution, calculer un chiffre d'affaires...
Le comportement du consommateur : facteurs individuels, socioculturels et situationnels
Fiche - 6 pages - Brand management
Le succès d'une unité commerciale dépend de sa compréhension du comportement d'achat de ses clients face aux produits ou aux services qu'elle propose. Expliquer et prévoir ces comportements permet en effet d'exercer une influence sur les clients par la mise en place d'actions...
Comment rédiger un questionnaire d'enquête
Fiche - 2 pages - Brand management
La structure et la présentation du questionnaire Elles dépendent du mode d'administration retenu. Cependant, certaines règles doivent être respectées : - prévoir une phrase de présentation pour informer la personne interrogée du but de l'enquête ; - classer les questions par thèmes ; -...
Comment constituer l'échantillon d'un questionnaire
Fiche - 3 pages - Brand management
Le plus souvent, une enquête par recensement est impossible à réaliser. On va donc constituer un échantillon formé d'un sous-ensemble de la population à étudier, qui doit la représenter aussi fidèlement que possible, afin que les résultats du sondage se rapprochent de ceux que l'on aurait...
Comment réaliser un sondage par questionnaire
Fiche - 7 pages - Brand management
Toute entreprise qui souhaite pérenniser son existence doit étudier régulièrement son marché. Les études documentaires et qualitatives fournissent de précieux renseignements mais sont insuffisantes pour permettre la prise de décision marketing. Les informations ainsi obtenues doivent êtres...
Organic clothing: a change in behaviour - analysis of marketing campaigns
Étude de cas - 4 pages - Marketing mode et prêt-à-porter
As consumers become more concerned about the social, environmental and ethical impact of their decisions and actions, the consumer behaviour has changed dramatically (Ramberg, 2007). Consumers has started to accept and purchase organically made clothes, thanks to the campaign of eco-friendly...
Hilton Hotel Sydney
Étude de cas - 7 pages - Marketing tourisme
Hilton Sydney (commonly known as Hilton) is a five star luxury hotel focusing on excellent service and glamorous accommodation; it has won awards for its restaurant, Glass and its trendy bar, Zeta Bar (Hilton, 2009). Moreover, Hilton is Sydney's largest hotel fitness center and boasts of an...
Jetstar product development report
Étude de cas - 7 pages - Marketing tourisme
In the current scenario, aviation industries have survived global economic challenges through internal restructuring and rebranding (Franke, 2007). The face of the industry is changing as it is restructuring its routes and distribution channels, reducing staffing levels, outsourcing core...
Techniques de commerce international
Cours - 18 pages - Brand management
Juridiquement, la filiale est une entreprise indépendante ayant la nationalité de son pays d'implantation. Les filiales dépendent de la législation du pays (càd des impôts, de la taxation,...). Elles agissent, par principe, presque toujours comme des importateurs / exportateurs. Dans quelles...
Les études de la demande liées à la mercatique d'enseigne et aux services
Fiche - 1 pages - Brand management
Les études stratégiques Ce sont celles qui vont permettre de fixer les grandes orientations marketing et de mettre la mission de l'enseigne en adéquation avec les attentes du client. Ces études devront donc : - identifier les raisons profondes de l'attachement à l'enseigne (image,...
Le recueil des informations sur la demande
Fiche - 7 pages - Brand management
Toutes les unités commerciales, à des niveaux différents, sont tributaires des informations qu'elles collectent sur les marchés, notamment celles qui concernent leurs clients. Elles font donc appel à des méthodes et des techniques spécifiques pour obtenir des informations sur...
Calcul et analyse des coûts
Cours - 11 pages - Brand management
La connaissance du résultat global de l'exercice, fourni par la comptabilité générale, est insuffisante car bien souvent l'entreprise produit plusieurs produits et a plusieurs activités. Il est donc nécessaire de bien cerner l'origine du résultat en mesurant la contribution...
L'influence de l'environnement sur le marché de l'entreprise
Fiche - 3 pages - Brand management
Synthèse de Marketing sur l'influence de l'environnement sur le marché de l'entreprise.
L'analyse d'un marché par l'offre et par la demande
Fiche - 1 pages - Brand management
L'analyse d'un marché consiste à déterminer l'ensemble des publics exerçant une influence sur les ventes d'un produit ou service (analyse qualitative) et à recueillir toutes les données chiffrées sur les ventes d'un produit ou service (analyse quantitative). L'analyse...
La connaissance du marché - publié le 03/09/2009
Fiche - 2 pages - Brand management
Au sens économique, le marché est la rencontre des individus qui offrent et des individus qui demandent un bien ou un service ; à ce titre, il s'inscrit dans une approche produit. En mercatique, le marché représente les mécanismes par lesquels l'individu qui éprouve un besoin va trouver...
Le marché : approche générale
Cours - 6 pages - Brand management
L'unité commerciale n'est pas une structure isolée. Elle évolue aux côtés de nombreux acteurs qui influencent ses actions. Parmi eux, on trouve : les consommateurs, désignés par la demande ; les concurrents, définis par l'offre ; et les facteurs d'environnement regroupant entre...
Le système d'information mercatique (SIM)
Fiche - 4 pages - Brand management
Pour pouvoir être efficaces, c'est-à-dire prendre les bonnes décisions au bon moment, les responsables de l'entreprise ont besoin d'informations de qualité : informations disponibles, pertinentes, fiables, précises et récentes. Il est donc important de mettre en place un système...
Le sponsoring commercial : une nouvelle tendance
Cours - 2 pages - Théories et stratégies marketing
Pour commencer, il est sage de se demander ce qu'est le sponsoring ou parrainage. Il existe deux types de sponsoring. Le premier est appelé sponsoring philanthropique ou "contribution charitable" et implique le don d'espèces ou d'autres ressources à un bienfaiteur, sans aucune...
The marketing communication plan
Cours - 2 pages - Théories et stratégies marketing
In studying marketing communication planning it is important to remember that the marketing communications plan is a single part of the overall marketing plan just as the product plan, the pricing plan or the distribution plan (the 4P's). In this essay we'll see what a marketing...
